Умови використання та Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 05.10.2026

Будь ласка, уважно прочитайте ці умови та політику конфіденційності, перш ніж користуватися нашим сервісом.

1. Умови користування

1.1 Умови облікового запису та мінімальний вік

Реєструючись у нашому сервісі або користуючись ним, ви погоджуєтеся з цими умовами. Ви несете відповідальність за безпеку свого облікового запису та пароля. Сервіс не може нести і не нестиме відповідальності за будь-які втрати чи збитки, спричинені невиконанням вами цього обов’язку щодо безпеки.

Щоб створити обліковий запис або іншим чином користуватися нашим сервісом, вам має бути щонайменше 16 років. Щоб створити профіль Експерта, створити подію, продавати квитки чи здійснювати інші операції на нашій платформі, вам має бути щонайменше 18 років. Реєструючись, ви підтверджуєте, що відповідаєте віковій вимозі, яка до вас застосовується.

Ми свідомо не допускаємо облікових записів осіб, молодших за цей вік. Якщо нам стане відомо про такий обліковий запис, ми можемо призупинити чи закрити його та видалимо пов’язані з ним персональні дані, як описано в розділі 2.9.

1.2 Допустиме використання

Ви не можете використовувати наш сервіс для будь-яких незаконних або несанкціонованих цілей. Ви не повинні порушувати жодних законів вашої юрисдикції (зокрема, але не виключно, законів про авторське право). Ви несете відповідальність за весь опублікований контент і всі дії, що відбуваються у вашому обліковому записі.

1.3 Зміни сервісу

Ми залишаємо за собою право змінити або припинити роботу сервісу з будь-якої причини, без повідомлення, у будь-який час. Ми не несемо відповідальності перед вами чи будь-якою третьою стороною за будь-яку зміну, зміну цін, призупинення чи припинення роботи сервісу.

1.4 Контент користувачів і ліцензування

Публікуючи, завантажуючи контент на нашу платформу або поширюючи його на ній (зокрема, але не виключно, дописи, запити, коментарі, відгуки та інший контент, створений користувачами), ви надаєте нам всесвітню, невиключну, безоплатну ліцензію на використання, показ, відтворення, змінення та поширення такого контенту з такими цілями:

  • Забезпечення роботи та вдосконалення нашого сервісу
  • Рекламна та промоційна діяльність в усіх медіаканалах (онлайн і офлайн)
  • Маркетингові матеріали та кейси
  • Промоційне партнерство з третіми сторонами

Ця ліцензія включає право використовувати ваше ім’я користувача, відображуване ім’я та назву компанії (якщо її вказано) у зв’язку з вашим контентом. Ми не використовуватимемо вашу особисту контактну інформацію (адресу електронної пошти, номер телефону, фізичну адресу) з рекламною метою без вашої явної згоди.

Ви заявляєте та гарантуєте, що володієте всім опублікованим вами контентом або маєте необхідні права для надання цієї ліцензії щодо нього, і що такий контент не порушує жодних прав третіх сторін чи чинного законодавства.

1.5 Інтелектуальна власність

Наш сервіс і його оригінальний контент, функції та функціональні можливості є і залишатимуться виключною власністю нашої компанії та її ліцензіарів. Сервіс захищений законодавством про авторське право, торговельні марки та іншими законами. Ви не можете використовувати наші торговельні марки чи матеріали, захищені авторським правом, без нашого прямого письмового дозволу.

Ми поважаємо права інтелектуальної власності й очікуємо того самого від наших користувачів. Якщо ви вважаєте, що будь-який контент у нашому сервісі порушує ваше авторське право, зв’яжіться з нами та надайте подробиці ймовірного порушення. Ми розглянемо звернення та вживемо належних заходів, зокрема видалимо контент, що порушує права, коли цього вимагає закон.

1.6 Обов’язки користувача та відшкодування збитків

Ви погоджуєтеся відшкодовувати збитки, захищати та звільняти від відповідальності нашу компанію, її посадових осіб, директорів, працівників і представників щодо будь-яких претензій, зобов’язань, збитків, втрат і витрат (зокрема обґрунтованих витрат на юридичну допомогу), що виникають у зв’язку з такими обставинами або будь-яким чином із ними пов’язані:

  • Ваше користування нашим сервісом
  • Порушення вами цих умов
  • Ваш контент або будь-який контент, опублікований через ваш обліковий запис
  • Порушення вами будь-яких прав іншої сторони, зокрема будь-яких прав інтелектуальної власності

1.7 Вирішення спорів

Будь-які спори, що виникають із цих умов або з вашого користування нашим сервісом, вирішуються шляхом обов’язкового арбітражу, а не в суді, за винятком того, що ви можете подавати позови до суду з розгляду дрібних позовів, якщо ваші вимоги відповідають його критеріям. Арбітраж проводить один арбітр, і він обмежується спором між вами та нами в індивідуальному порядку.

Ви відмовляєтеся від будь-якого права брати участь у груповому позові чи груповому арбітражі проти нас. Це положення про арбітраж залишається чинним і після припинення дії цих умов.

1.8 Обмеження відповідальності

Ми не несемо відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, особливі, побічні чи штрафні збитки, що виникають унаслідок вашого користування сервісом. За жодних обставин наша відповідальність не перевищуватиме сум, сплачених вами нам протягом трьох місяців, що передували події, яка спричинила відповідальність.

1.9 Форс-мажор

Ми не несемо відповідальності за будь-яке невиконання чи затримку виконання через обставини, що перебувають поза нашим розумним контролем, зокрема, але не виключно, через стихійні лиха, природні катастрофи, війну, тероризм, трудові спори чи дії органів влади.

1.10 Відокремлюваність положень

Якщо будь-яке положення цих умов буде визнано таким, що не має позовної сили, або недійсним, це положення буде обмежено чи вилучено в мінімально необхідному обсязі, щоб решта умов залишалася повністю чинною.

1.11 Застереження щодо маркетплейсу Експертів

Роль платформи: Atalist діє як платформа-посередник, яка з’єднує користувачів з незалежними постачальниками послуг («Експертами»). Ми не наймаємо Експертів, не наглядаємо за ними, не керуємо ними та не контролюємо їх, а також не надаємо жодних послуг безпосередньо. Усі Експерти є незалежними підрядниками, які ведуть власний бізнес.

Відкритий маркетплейс: Будь-хто може зареєструватися та бути представленим як Експерт на нашій платформі незалежно від свого професійного досвіду, кваліфікації чи статусу бізнесу. Ми не встановлюємо обмежень щодо того, хто може створити профіль Експерта.

Що не можна розміщувати: Експерти можуть розміщувати товари та послуги лише в категоріях, які пропонує Atalist. У жодній категорії ніколи не можна розміщувати: товари та послуги для дорослих; тютюнові, нікотинові вироби та продукти для вейпінгу, а також аксесуари для куріння; продукти з канабісом, THC і CBD; вогнепальну зброю, боєприпаси, аксесуари до вогнепальної зброї, зброю, вибухові речовини та феєрверки; рецептурні лікарські засоби та рецептурні медичні вироби; подарункові картки, ваучери та інші засоби збереженої вартості; цифрові товари та файли для завантаження, як-от програмне забезпечення, електронні книги, цифрові медіа та внутрішньоігрові предмети; живих тварин; а також підроблені чи викрадені товари або будь-що, що є незаконним там, де це пропонують чи доставляють. Доки Atalist не запропонує для них категорію, також не можна розміщувати їжу та напої, алкоголь, транспортні засоби повністю, а також вживані товари чи товари з других рук. Atalist перевіряє оголошення на відповідність цим правилам і може будь-коли видалити будь-яке оголошення.

Відсутність перевірки чи схвалення: Ми не перевіряємо, не підтверджуємо та не схвалюємо кваліфікацію, повноваження, ліцензії, навички, досвід, особу чи статус реєстрації бізнесу будь-якого Експерта, представленого на нашій платформі. Зокрема, ми не перевіряємо, чи зареєстровані Експерти як законні суб’єкти господарювання, чи мають вони необхідні ліцензії або належне страхове покриття. Профілі та інформація Експертів надаються ними самими і є контентом, створеним користувачами. Присутність Експерта на нашій платформі не означає нашої рекомендації, схвалення чи гарантії його послуг, кваліфікації чи законності діяльності.

Відповідальність користувача за належну перевірку: Виключно ви несете відповідальність за:

  • Вивчення та перевірку повноважень, ліцензій, страхування та кваліфікації Експерта
  • Забезпечення дотримання Експертами місцевих і національних ліцензійних вимог
  • Самостійну перевірку рекомендацій, відгуків і довідкової інформації
  • Підтвердження страхового покриття та фінансових гарантій Експерта, де це застосовно
  • Узгодження умов, цін і договорів про надання послуг безпосередньо з Експертами
  • Забезпечення дотримання всіх чинних законів і нормативних актів вашої юрисдикції

Попередження щодо послуг підвищеного ризику: Особливу обережність радимо виявляти, залучаючи Експертів до послуг, які можуть становити ризики для здоров’я, безпеки, правові чи фінансові ризики, зокрема, але не виключно:

  • Медичні послуги та послуги охорони здоров’я: перевіряйте медичні ліцензії, страхування професійної відповідальності та повноваження через офіційні медичні ради
  • Юридичні послуги: переконайтеся в допуску до адвокатської діяльності та належному статусі у відповідних юридичних товариствах чи адвокатських палатах
  • Будівельні, електромонтажні та сантехнічні роботи: перевіряйте ліцензії підрядника, дозволи, фінансові гарантії та страхування цивільної відповідальності
  • Фінансові послуги: переконайтеся в наявності належних ліцензій і дотриманні регуляторних вимог FCA або відповідних органів
  • Послуги з догляду за дітьми: проводьте перевірки DBS і перевіряйте реєстрацію у сфері догляду за дітьми, де це вимагається

Відсутність відповідальності за послуги Експертів: Ми прямо відмовляємося від будь-якої відповідальності за будь-які втрати, збитки, тілесні ушкодження чи шкоду, що виникають унаслідок:

  • Послуг, порад чи рекомендацій Експертів
  • Недбалості, неправомірної поведінки чи злочинної діяльності Експертів
  • Пошкодження майна чи тілесних ушкоджень, заподіяних Експертами
  • Фінансових втрат чи спорів з Експертами
  • Невиконання чи недотримання Експертами домовленостей
  • Застосування Експертами неліцензованих, некваліфікованих чи шахрайських практик

Оплата та фінансові домовленості: Якщо замовлення не оплачено на Atalist, як описано в розділі 1.12, усі фінансові операції, платежі та домовленості здійснюються безпосередньо між вами та Експертом, і Atalist не обробляє ці платежі. Atalist не утримує кошти та не надає гарантій у разі платіжних спорів. Ми не несемо відповідальності за невдалі платежі, спори, повернення коштів чи фінансові втрати, пов’язані з послугами Експертів.

Обмеження модерації контенту: Хоча ми можемо здійснювати обмежену модерацію контенту профілів і відгуків, ми не перевіряємо точність інформації, наданої Експертами чи користувачами. Відгуки й оцінки користувачів відображають особистий досвід і не повинні вважатися перевіреною оцінкою кваліфікації Експертів чи якості послуг.

Прийняття ризику: Використовуючи нашу платформу для зв’язку з Експертами, ви визнаєте та берете на себе всі ризики, пов’язані із залученням незалежних постачальників послуг. Ви погоджуєтеся, що користуєтеся послугами Експертів на власний ризик і на власний розсуд.

Дотримання нормативних вимог: Ви несете відповідальність за те, щоб ваша співпраця з будь-яким Експертом відповідала всім чинним місцевим, національним і міжнародним законам і нормативним актам, зокрема, але не виключно, ліцензійним вимогам, законодавству про захист прав споживачів і нормам, що регулюють професійні послуги.

1.12 Оплата на Atalist

Експерт, який підтверджує запит на замовлення, може дозволити клієнтові оплатити його на Atalist замість того, щоб домовлятися про оплату безпосередньо. Цей розділ стосується лише таких замовлень і доповнює розділ 1.11. Наразі ця можливість доступна лише Експертам у єврозоні та лише в євро.

Як здійснюється оплата: Клієнт оплачує через Stripe Checkout безпосередньо на власний обліковий запис Stripe Експерта. Продавцем є Експерт. Atalist ніколи не утримує кошти: вони залишаються на балансі Stripe Експерта, доки Stripe не виплатить їх. Клієнт отримує квитанцію Stripe на ім’я Експерта. Рахунки виставляє Експерт, Atalist жодних рахунків не виставляє.

Комісія та збори: Atalist стягує з Експерта комісію з кожного платежу, яку Stripe утримує на користь Atalist. У разі повернення коштів через Atalist комісія пропорційно повертається Експертові, однак у разі повернення коштів, яке Експерт здійснює безпосередньо у своїй панелі керування Stripe (Stripe Dashboard), комісія не повертається. Stripe також стягує з Експерта власний збір.

Виплати: Atalist визначає, коли Stripe виплачує Експертові кошти за кожне замовлення. Як правило, це відбувається через 30 днів після того, як Експерт позначить замовлення як відправлене або, якщо замовлення не відправляється, як виконане. Виплата може надійти пізніше, поки Atalist розглядає проблему, але ніколи не пізніше, ніж дозволяє Stripe.

Повернення коштів: За оплачене замовлення, скасоване до відправлення, кошти автоматично повертаються в повному обсязі. Після відправлення Експерт або Atalist можуть повернути клієнтові кошти повністю або частково з балансу Stripe Експерта.

Обов’язки Експерта: Налаштовуючи прийом платежів, Експерт під час реєстрації в Stripe погоджується з угодою про надання послуг Stripe, укладеною зі Stripe, а також погоджується з тим, що Atalist визначає його виплати і може повертати кошти клієнтам від його імені. Експерт підтримує на своєму балансі Stripe суму, достатню для повернення коштів, зокрема для покриття збору Stripe за платіж, кошти за який повертаються (Stripe цей збір не повертає), і поповнює баланс на вимогу Atalist.

1.13 Підписки та покупки в застосунку

Ми пропонуємо підписки для профілів Експертів через різні платіжні платформи:

Відомості про підписки:

  • Тариф «Старт»: щомісячна підписка з базовими функціями профілю Експерта
  • Тариф «Бронза»: щомісячна підписка з розширеними функціями профілю Експерта

Підписки автоматично поновлюються щомісяця, доки їх не буде скасовано. Ціни відображаються у вашій місцевій валюті на момент покупки.

Вимога щодо підписки: Для створення профілю Експерта потрібна активна підписка (тариф «Старт» або «Бронза»), за винятком безкоштовних профілів (див. нижче). Покупка підписки ініціюється одразу після надсилання форми профілю експерта. Ваш платіж буде оброблено через ваш Apple ID (iOS App Store) або обліковий запис Google Play (Android) після підтвердження.

Безкоштовні профілі: Деякі профілі Експертів є безкоштовними: профілі, усі спеціалізації яких позначено як безкоштовні, а також профілі, що пропонують лише місцеві послуги особисто в країні, де Atalist поки не стягує плату за профілі Експертів. Ми не збираємо платіжних даних для безкоштовного профілю. Atalist може будь-коли запровадити платні тарифи для безкоштовних профілів в одній країні або всюди. Ви платитимете лише тоді, коли самі оберете платний тариф; якщо ви цього не зробите, ваш профіль може бути знято з публікації.

Платіжні платформи:

  • Вебплатформа: Платежі за підписки на нашому вебсайті обробляє Stripe. Stripe здійснює обробку платежів, виставлення рахунків і керування підписками.
  • Застосунок для iOS (пристрої Apple): Покупки підписок через iOS App Store обробляє Apple. Apple здійснює обробку платежів, виставлення рахунків і поновлення підписок. Щоб керувати підпискою, відкрийте на своєму пристрої Параметри → Apple ID → Підписки.
  • Застосунок для Android (Google Play): Покупки підписок через Google Play обробляє Google. Google здійснює обробку платежів, виставлення рахунків і поновлення підписок. Щоб керувати підпискою, відкрийте застосунок Google Play → Меню → Підписки.

Щоб уникнути поновлення, підписку потрібно скасувати щонайменше за 24 години до завершення поточного розрахункового періоду. Запити на повернення коштів за покупки в мобільному застосунку слід надсилати до Apple або Google через їхні відповідні канали підтримки. Щодо покупок на вебсайті, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки.

Умови використання (EULA):

  • iOS App Store: До підписок, придбаних через iOS App Store, застосовується Стандартна ліцензійна угода з кінцевим користувачем (EULA) Apple: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
  • Google Play: До підписок, придбаних через Google Play, на додаток до цих умов застосовуються Умови користування Google Play.
  • Вебплатформа: Ці Умови користування регулюють усі підписки, оформлені через вебсайт.

Політика конфіденційності: Наша політика конфіденційності доступна за адресою: https://atalist.com/info/terms-and-privacy

1.14 Модерація контенту та припинення дії облікового запису

Право на модерацію контенту: Atalist залишає за собою право на власний розсуд і без попереднього повідомлення переглядати, редагувати, відмовляти в публікації, видаляти або приховувати будь-який контент користувачів, який:

  • Сексуально експлуатує чи сексуалізує дитину або іншим чином наражає її на небезпеку, або порушує наші Стандарти безпеки дітей
  • Порушує ці Умови користування або будь-які застосовні політики
  • Є незаконним, шахрайським, оманливим або таким, що вводить в оману
  • Порушує будь-які права інтелектуальної власності, право на приватність або інші права
  • Є шкідливим, образливим, таким, що містить переслідування, наклеп або є неприйнятним
  • Містить спам, шкідливе програмне забезпечення або несанкціоновану рекламу
  • Становить ризик для безпеки користувачів або платформи
  • На наше обґрунтоване переконання, є недоречним або шкідливим для платформи, її користувачів чи третіх осіб

Призупинення та припинення дії облікового запису: Atalist залишає за собою право на власний розсуд і без попереднього повідомлення призупинити, обмежити або остаточно припинити дію будь-якого облікового запису користувача за:

  • Порушення цих Умов користування або будь-яких застосовних політик
  • Шахрайську, оманливу чи незаконну діяльність
  • Зловживання платформою, образливу поведінку щодо інших користувачів або наших працівників
  • Створення кількох облікових записів або обхід обмежень облікового запису
  • Несплату зборів або чарджбеки
  • Надання неправдивої або оманливої інформації
  • Будь-яку діяльність, яка, на наше обґрунтоване переконання, завдає шкоди платформі, її репутації чи користувачам
  • Тривалу неактивність
  • Будь-яку іншу причину, з якої ми вважаємо це необхідним для захисту платформи та її спільноти

Негайні дії без повідомлення: Ми можемо вжити негайних заходів без попереднього повідомлення, якщо:

  • Цього вимагає закон, нормативний акт або судовий процес
  • Це необхідно для захисту безпеки користувачів або запобігання шкоді
  • Це необхідно для запобігання шахрайству, загрозам безпеці чи незаконній діяльності
  • Обліковий запис або контент становить безпосередній ризик для платформи чи інших осіб

Наслідки припинення дії: Після припинення дії облікового запису:

  • Ваше право на доступ до сервісу та його використання негайно припиняється
  • Ми можемо видалити або зберегти ваш контент і дані в межах, дозволених чинним законодавством
  • Ви залишаєтеся відповідальними за будь-які зобов’язання, що виникли до припинення дії
  • Сплачені збори за підписку, як правило, не повертаються в разі припинення дії з обґрунтованої причини
  • Положення, які за своєю природою мають залишатися чинними після припинення дії, зберігають чинність

Відсутність відповідальності: Atalist не несе відповідальності перед вами чи будь-якою третьою особою за будь-яке призупинення, обмеження чи припинення дії вашого облікового запису або видалення вашого контенту, незалежно від причини.

Оскарження: Якщо ви вважаєте, що ваш контент було видалено або дію вашого облікового запису було припинено помилково, ви можете звернутися до нас за адресою support@atalist.com із запитом на перегляд. Ми розглянемо такі запити, але не зобов’язані відновлювати контент чи облікові записи.

1.15 Події та продаж квитків

Atalist дає змогу користувачам створювати події, знаходити їх, реєструватися на них і відвідувати події, організовані іншими користувачами чи експертами на платформі. Створюючи або відвідуючи події через нашу платформу, ви погоджуєтеся з наведеними нижче умовами на додаток до всіх інших умов цієї угоди.

Створення подій: Будь-який користувач, який увійшов в обліковий запис, може створити подію, пов’язану з активним профілем експерта або як незалежний користувач. Усі події підлягають перевірці та схваленню з боку Atalist, перш ніж стануть загальнодоступними. Ми залишаємо за собою право на власний розсуд відхилити, видалити або призупинити будь-яку подію. Створення безкоштовної події є безоплатним. З незалежних користувачів, які створюють платні події, може стягуватися одноразовий збір за створення, що сплачується через Stripe під час надсилання.

Перевірка та схвалення подій: Усі події мають пройти обов’язкову перевірку, перш ніж стануть загальнодоступними. Atalist не гарантує схвалення будь-якої події. Схвалені події все одно можуть бути видалені або призупинені, якщо згодом буде виявлено, що вони порушують ці умови чи чинне законодавство.

Формати подій: Події можуть бути фізичними (особисто), онлайн (віртуальними) або гібридними. Організатор події несе виключну відповідальність за забезпечення місця проведення, платформ для онлайн-зустрічей і всієї логістики, пов’язаної з подією.

Купівля квитків і оплата: Квитки на платні події купуються через платіжну систему Stripe на нашій вебплатформі. Ціни квитків встановлює організатор події, і вони відображаються у валюті, обраній організатором. Під час оплати до ціни квитка може додаватися сервісний збір платформи. Усі покупки квитків є остаточними після успішної оплати, якщо інше не вимагається чинним законодавством. Ціни квитків включають усі застосовні збори, якщо їх окремо не зазначено під час оплати.

Політика повернення коштів:

  • У поточній версії реєстрації за платними квитками не можна скасувати, а кошти за них не можна повернути через платформу. Щоб попросити повернення коштів, учасники мають звернутися безпосередньо до організатора події.
  • Якщо організатор скасовує подію, учасникам із платними квитками слід звернутися до організатора щодо повернення коштів. Atalist не здійснює повернення коштів від імені організаторів.
  • Реєстрації на безкоштовні події можна скасувати будь-коли до завершення події.
  • Спори щодо повернення коштів спершу слід спрямовувати організаторові події. Якщо їх не вдасться врегулювати, зверніться до нас за адресою support@atalist.com.

Реєстрація та списки очікування: Кількість місць на подіях може бути обмеженою. Коли всі місця на подію зайнято, вас можуть додати до списку очікування, якщо організатор його ввімкнув. Перебування в списку очікування не гарантує допуску. Для деяких подій ваша реєстрація може потребувати схвалення організатора, перш ніж її буде підтверджено.

Квитки та QR-коди: Для фізичних і гібридних подій підтверджені реєстрації отримують електронні квитки з унікальними кодами та QR-кодами для реєстрації на вході. Ви несете відповідальність за збереження кодів своїх квитків. Якщо ви поділитеся кодом квитка чи QR-кодом з іншими, вам можуть відмовити у вході. Квитки не підлягають передачі, крім як через вбудовану функцію передачі на платформі, де вона доступна.

Видимість подій: Організатор може зробити подію публічною, поза списками або приватною. Публічні події можна знайти в пошуку та переліках. Події поза списками доступні лише за прямим посиланням. Приватні події доступні лише користувачам, чию адресу електронної пошти додано до списку запрошених організатора.

Купівля квитків у мобільному застосунку: Для платних подій, відкритих у мобільному застосунку, покупки квитків обробляються на вебплатформі через Stripe. Мобільний застосунок перенаправить вас на сторінку оплати на вебсайті для завершення покупки. Це забезпечує однаково зручну та безпечну оплату на всіх платформах.

Поведінка учасників: Реєструючись на подію, ви погоджуєтеся дотримуватися будь-яких правил чи настанов, установлених організатором події, а також усіх чинних законів. Atalist не несе відповідальності за вашу поведінку на подіях або за будь-які спори між учасниками та організаторами.

Відсутність гарантій щодо якості подій: Atalist не гарантує якості, безпеки, точності опису чи фактичного проведення будь-якої події, розміщеної на платформі. Події організовують незалежні користувачі та експерти, а Atalist діє виключно як платформа-посередник. Ви відвідуєте події на власний ризик.

1.16 Умови для організаторів подій

Створюючи подію на Atalist, ви як організатор події погоджуєтеся з наведеними нижче додатковими умовами:

Обов’язки організатора: Як організатор події, ви несете виключну відповідальність за:

  • Точність і повноту всієї інформації про подію, зокрема назви, опису, дат, місця проведення та цін
  • Забезпечення та утримання місця проведення події (для фізичних і гібридних подій) і платформи для онлайн-зустрічей (для онлайн- і гібридних подій)
  • Дотримання всіх застосовних місцевих, регіональних, федеральних і міжнародних законів і нормативних актів, зокрема щодо дозволів, ліцензій, вимог охорони здоров’я та безпеки, а також законодавства про захист прав споживачів
  • Комунікацію з учасниками, реєстрацію на вході та логістику на місці
  • Безпосередній розгляд запитів на повернення коштів і спорів з учасниками
  • Проведення події відповідно до опису або повідомлення учасників про будь-які зміни чи скасування

Сервісні збори платформи: Atalist стягує сервісний збір із продажу квитків на платні події. Відсоток збору відображається під час створення події та під час оплати учасником. Збори утримуються із загального доходу від продажу квитків до виплати.

Виплати: Організатори платних подій отримують виплати доходу від продажу квитків після завершення події за таких умов:

  • Ви маєте надати дійсні реквізити для виплат (IBAN, ім’я власника рахунку та, за бажанням, код BIC/SWIFT) у панелі керування подією
  • Виплати здійснюються після періоду утримання, що настає після дати завершення події, щоб забезпечити врегулювання спорів і обробку повернень коштів
  • Atalist утримує застосовні збори платформи та збори за обробку платежів, перш ніж розрахувати чисту суму виплати
  • Виплати надсилаються банківським переказом на рахунок, зазначений у ваших реквізитах для виплат
  • Atalist залишає за собою право затримати або відкласти виплати в разі неврегульованих спорів, підозри на шахрайство або порушення цих умов
  • Ви несете виключну відповідальність за будь-які податкові зобов’язання, що виникають у зв’язку з доходом від подій, зокрема податок на доходи, ПДВ чи будь-які інші податки, застосовні у вашій юрисдикції

Скасування події організатором: Якщо ви скасовуєте подію, ви несете відповідальність за повідомлення всіх зареєстрованих учасників і організацію повернення коштів за платні квитки. Atalist може допомогти з повідомленням учасників, але не зобов’язаний здійснювати повернення коштів від вашого імені.

Точність контенту та відповідальність: Ви заявляєте та гарантуєте, що вся надана вами інформація про подію є точною, повною і не вводить в оману. Ви погоджуєтеся відшкодувати Atalist збитки за будь-якими претензіями, що виникають у зв’язку з вашою подією, зокрема, але не виключно, щодо тілесних ушкоджень, пошкодження майна, фінансових втрат чи будь-якої іншої шкоди, завданої учасникам або третім особам у зв’язку з вашою подією.

Інтелектуальна власність: Ви заявляєте, що маєте право використовувати весь контент (зокрема зображення, описи та елементи бренду), пов’язаний із вашою подією. Ви надаєте Atalist право показувати та просувати вашу подію на платформі та в маркетингових матеріалах.

2. Політика конфіденційності

2.1 Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо такі типи інформації:

  • Дані облікового запису (обов’язкові): адреса електронної пошти, ім’я, ім’я користувача
  • Дані профілю (необов’язкові): номер телефону, фото профілю
  • Контент, створений користувачами: дописи, запити, зображення, повідомлення, коментарі, відгуки, вподобання та оголошення про події
  • Дані про пристрій: ідентифікатори пристрою, IP-адреса, тип браузера, операційна система
  • Дані про використання: відвідані сторінки, використані функції, моделі взаємодії
  • Дані про події: реєстрації на події, покупки квитків, записи про реєстрацію на вході, історія відвідування та коди квитків
  • Фінансова інформація (організатори подій): IBAN, ім’я власника рахунку та код BIC/SWIFT для здійснення виплат
  • Дані про замовлення: товари, які ви зберігаєте, і запити на замовлення, які ви надсилаєте, зокрема товари та їх кількість, ваше ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону (необов’язково), будь-яка додана вами примітка, а для товарів із доставкою – ваша адреса доставки
  • Платіжні дані (замовлення, оплачені на Atalist): для кожного замовлення, оплаченого на Atalist, – ідентифікатори платежу в Stripe, сума, комісія, статус і дати, будь-які повернення коштів (із повідомленням, показаним клієнтові), будь-який спір і виплата. Ви вводите свої платіжні дані на сторінці Stripe, і ми їх не зберігаємо
  • Платіжний обліковий запис (Експерти): якщо ви налаштовуєте прийом платежів на Atalist, – ідентифікатор вашого облікового запису Stripe та його статус. Stripe збирає ваші ідентифікаційні та банківські дані безпосередньо під час своєї процедури реєстрації, і ми їх не зберігаємо

Ми також можемо автоматично збирати певну інформацію про ваш пристрій, коли ви користуєтеся нашим сервісом.

2.2 Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо вашу інформацію, щоб:

  • Надавати та підтримувати наш сервіс
  • Повідомляти вас про зміни в нашому сервісі
  • Надавати підтримку клієнтам і відповідати на ваші запити
  • Відстежувати використання нашого сервісу та покращувати досвід користувачів
  • Виявляти, запобігати технічним проблемам і усувати їх
  • Надсилати новини, рекламні пропозиції та маркетингові повідомлення (лише за вашою згодою)
  • Обробляти реєстрації на події, покупки квитків і виплати
  • Передавати ваше ім’я та адресу електронної пошти організаторам подій, коли ви реєструєтеся на їхні події, щоб забезпечити керування подіями та комунікацію з учасниками
  • Передавати ваше ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону, примітку та адресу доставки експертові, якому ви надсилаєте запит на замовлення, щоб він міг підтвердити та виконати його
  • Передавати вашу адресу електронної пошти, замовлені вами товари та суму до Stripe на власному обліковому записі Stripe експерта, коли ви оплачуєте замовлення на Atalist, щоб Stripe міг обробити ваш платіж і надіслати вам свою квитанцію
  • Передавати назву, країну та мову вашого профілю експерта до Stripe, коли ви налаштовуєте прийом платежів на Atalist, щоб Stripe міг відкрити ваш обліковий запис Stripe
  • Створювати та надавати електронні квитки та QR-коди для реєстрації на вході на події
  • Фіксувати відвідування подій і дані реєстрації на вході з метою керування подіями

2.3 Ваші контактні дані (телефон і електронна пошта)

Ми дуже серйозно ставимося до конфіденційності та безпеки ваших контактних даних:

  • Номери телефонів: Ваш номер телефону збирається передусім для безпеки облікового запису (підтвердження та двофакторної автентифікації). Ми ніколи не передаватимемо ваш номер телефону третім особам для маркетингових цілей і не надсилатимемо небажаних рекламних SMS без вашої явної згоди.
  • Адреси електронної пошти: Ваша адреса електронної пошти використовується для керування обліковим записом, сповіщень про безпеку та повідомлень, пов’язаних із сервісом. Ми надсилатимемо маркетингові чи рекламні листи лише тоді, коли ви явно погодилися їх отримувати.

Ви повністю керуєте налаштуваннями комунікації в налаштуваннях облікового запису. Ви можете будь-коли відмовитися від рекламних повідомлень і при цьому й надалі отримувати важливі службові сповіщення. З міркувань безпеки деякі транзакційні повідомлення (як-от коди підтвердження та сповіщення про безпеку) неможливо вимкнути, оскільки вони необхідні для безпечної роботи вашого облікового запису.

2.4 Файли cookie

Ми використовуємо файли cookie для збору інформації про ваші дії під час перегляду, щоб покращувати наш сервіс і досвід користувачів. Файли cookie – це невеликі файли даних, що зберігаються на вашому пристрої та допомагають нам надавати певні функції та можливості.

Ми використовуємо такі типи файлів cookie:

  • Необхідні файли cookie: потрібні для роботи нашого вебсайту
  • Функціональні файли cookie: дають змогу запам’ятовувати ваш вибір і надавати розширені функції
  • Аналітичні файли cookie: допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із нашим вебсайтом

Ви можете керувати файлами cookie в налаштуваннях браузера. Однак вимкнення певних файлів cookie може обмежити вашу змогу користуватися деякими функціями нашого сервісу.

2.5 Сторонні сервіси

Ми використовуємо такі сторонні сервіси для роботи та вдосконалення нашої платформи:

  • Google Analytics: для аналітики використання вебсайту та застосунку, щоб розуміти, як відвідувачі взаємодіють із нашим сервісом
  • Вхід через Google: для автентифікації, що дає змогу входити за допомогою облікового запису Google
  • Stripe: для обробки платежів на нашій вебплатформі, зокрема підписок експертів і покупок квитків на події. Для замовлень, оплачених на Atalist, Stripe обробляє платіж на власному обліковому записі Stripe експерта (див. розділ 1.12)
  • Покупки в застосунку Apple (Apple In-App Purchase): для обробки платежів за підписки на пристроях iOS
  • Google Play Billing: для обробки платежів за підписки на пристроях Android

Ці треті особи мають доступ до ваших персональних даних лише для виконання цих завдань від нашого імені та зобов’язані не розголошувати їх і не використовувати для будь-яких інших цілей.

Голосове введення: Диктування повідомлення є необов’язковим. Коли ви ним користуєтеся, ваш пристрій або браузер надсилає аудіо своєму постачальникові розпізнавання мовлення (Apple, Google або Microsoft, залежно від пристрою та браузера, якими ви користуєтеся), щоб перетворити його на текст, так само як це вже робить клавіша мікрофона на вашій клавіатурі. AtaList отримує лише отриманий текст, ніколи не отримує аудіо і ніколи не зберігає записів.

Збереження входу на новому пристрої Android: Коли ви переходите на новий телефон або планшет Android, Android може перенести ключ входу AtaList шляхом передачі даних або з резервної копії вашого пристрою, тож ви залишатиметеся в обліковому записі. Ми зберігаємо лише відповідний відкритий ключ разом із сеансом цього пристрою, а вихід з облікового запису видаляє його.

ШІ-асистенти, які ви підключаєте: Ви можете підключити ШІ-асистента, наприклад Claude або ChatGPT, до свого облікового запису AtaList. Поки асистента підключено, він може за вашими вказівками робити у вашому обліковому записі те саме, що й ви, наприклад читати ваші запити, пропозиції та повідомлення, публікувати запити й надсилати повідомлення від вашого імені. Те, що він читає, обробляє постачальник асистента відповідно до власних умов і політики конфіденційності цього постачальника. Асистент ніколи не може змінити ваші дані для входу, видалити ваш обліковий запис або отримати доступ до реквізитів для виплат; ми обмежуємо обсяг дій, які він може виконати за короткий час, і ви можете будь-коли відключити його у своєму профілі. Ми зберігаємо постійний запис про кожного підключеного вами асистента та про кожну зміну, яку він робить для вас, і про час цієї зміни, щоб у разі виникнення питань ми могли пояснити, що сталося.

2.6 Зберігання та безпека даних

Ми вживаємо належних технічних і організаційних заходів для захисту вашої персональної інформації:

  • Зберігання даних: Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких їх було зібрано, зокрема для виконання правових вимог, вимог бухгалтерського обліку чи звітності. Неактивні облікові записи можуть бути архівовані після 24 місяців неактивності.
  • Безпека даних: Ми використовуємо галузеві стандарти шифрування, захищені серверні потужності в межах Європейської економічної зони (ЄЕЗ) і регулярні оцінки безпеки, щоб захистити вашу інформацію від несанкціонованого доступу, розголошення, зміни чи знищення.
  • Порядок дій у разі витоку даних: У разі витоку даних, що зачіпає вашу персональну інформацію, ми повідомимо вас і відповідні органи, як того вимагає чинне законодавство, зокрема Загальний регламент захисту даних (GDPR) (протягом 72 годин) та інші застосовні нормативні акти про захист даних.

Хоча ми запроваджуємо заходи, призначені для захисту вашої інформації, жодна система безпеки не є непроникною. Ми не можемо гарантувати, що дані, які передаються через інтернет, захищені на 100%.

2.7 Видалення облікового запису

Ви можете будь-коли видалити свій обліковий запис у налаштуваннях облікового запису в застосунку або на вебсайті. Якщо ви не можете отримати доступ до свого облікового запису, зверніться по допомогу за адресою support@atalist.com. Після видалення облікового запису:

  • Ваш обліковий запис буде деактивовано, і ви більше не зможете в нього увійти
  • Контент, пов’язаний із вашим обліковим записом, може бути видалено або приховано (наприклад, щоб зберегти цілісність публічних обговорень)
  • Ми можемо зберігати певну інформацію, як того вимагає закон, або для законних бізнесових цілей (як-от запобігання шахрайству та забезпечення безпеки)
  • Активні підписки слід скасувати до видалення облікового запису. Підписками, придбаними через Apple або Google, потрібно керувати в налаштуваннях підписок App Store / Google Play.

2.8 Push-сповіщення

З вашого дозволу ми можемо надсилати push-сповіщення на ваш пристрій. Ці сповіщення можуть містити:

  • Повідомлення від інших користувачів
  • Оновлення щодо ваших запитів або пропозицій
  • Сповіщення щодо облікового запису та безпеки
  • Службові оголошення та новини

Ви можете будь-коли керувати налаштуваннями сповіщень у налаштуваннях пристрою або в застосунку. Вимкнення push-сповіщень не вплине на важливі повідомлення щодо облікового запису, які надсилаються електронною поштою.

2.9 Конфіденційність дітей

Наш сервіс призначений для дорослих. Щоб мати обліковий запис, вам має бути щонайменше 16 років, як зазначено в розділі 1.1, і ми свідомо не збираємо, не використовуємо та не розголошуємо персональну інформацію осіб, молодших за цей вік.

Якщо ви батько, мати чи опікун і вважаєте, що ваша дитина надала нам персональну інформацію, будь ласка, зверніться до нас за адресою support@atalist.com. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали персональну інформацію особи, молодшої за мінімальний вік, ми вживемо заходів, щоб оперативно видалити цю інформацію.

Щоб створити профіль Експерта, створити подію чи здійснювати операції на нашій платформі, користувачам має бути щонайменше 18 років.

Ми забороняємо сексуальне насильство над дітьми та їхню сексуальну експлуатацію і реагуємо щоразу, коли нам стає про це відомо. Наші опубліковані Стандарти безпеки дітей, зокрема інформація про те, як повідомити про занепокоєння, і контактна особа з питань безпеки дітей, доступні за адресою https://atalist.com/info/child-safety-standards.

2.10 Дані, пов’язані з подіями

Коли ви користуєтеся функціями подій на нашій платформі, ми збираємо та обробляємо додаткові дані, що стосуються саме подій:

Для учасників подій:

  • Дані реєстрації: Коли ви реєструєтеся на подію, ми збираємо та зберігаємо дані вашої реєстрації, зокрема подію, тип квитка, кількість і статус реєстрації
  • Дані, що передаються організаторам: Реєструючись на подію, ви погоджуєтеся на передачу свого імені та адреси електронної пошти організаторові події з метою керування подією, комунікації з учасниками та реєстрації на вході. Організатори не можуть використовувати цю інформацію для цілей, не пов’язаних із подією, без вашої окремої згоди
  • Платіжні дані: Платежі за платні події обробляє Stripe. Ми зберігаємо ідентифікатори транзакцій, суми та статус платежу, але не зберігаємо повних даних вашої кредитної картки
  • Дані квитків: Для фізичних і гібридних подій ми створюємо та зберігаємо унікальні коди квитків і QR-коди, пов’язані з вашою реєстрацією
  • Дані реєстрації на вході: Коли ваш квиток сканують або перевіряють на події, ми фіксуємо час реєстрації на вході, місцезнаходження пристрою, на якому її виконано, та особу, яка її виконала

Для організаторів подій:

  • Інформація для виплат: Ми збираємо ваш IBAN, ім’я власника рахунку та код BIC/SWIFT, щоб здійснювати виплати доходу від продажу квитків на платні події. Ця фінансова інформація зберігається в захищеному вигляді та використовується виключно для здійснення виплат
  • Аналітика подій: Ми надаємо організаторам узагальнену статистику подій, зокрема кількість реєстрацій, показники відвідуваності та зведення доходів. Персональні дані учасників, що передаються організаторам, обмежуються іменем та адресою електронної пошти
  • Записи про виплати: Ми зберігаємо записи про суми, дати та статуси виплат для цілей бухгалтерського обліку та аудиту

Зберігання даних про події: Дані про події, зокрема записи про реєстрації та квитки, зберігаються стільки, скільки необхідно для виконання правових зобов’язань, зобов’язань щодо бухгалтерського обліку та врегулювання спорів. Записи про реєстрацію учасників на вході зберігаються протягом розумного строку після завершення події.

3. Міжнародна передача даних

Оскільки ми обслуговуємо користувачів з усього світу, ваша інформація може оброблятися в Європейській економічній зоні (ЄЕЗ) і, можливо, передаватися на комп’ютери та зберігатися на комп’ютерах, розташованих в інших юрисдикціях, де закони про захист даних можуть відрізнятися від законів вашої юрисдикції.

3.1 Транскордонна передача даних

Ми забезпечуємо, щоб будь-яка міжнародна передача ваших персональних даних відповідала чинним законам і нормативним актам. Щоразу, коли ми передаємо ваші персональні дані за кордон, ми запроваджуємо належні гарантії, зокрема:

  • Стандартні договірні положення ЄС
  • Застосовні рамкові програми захисту конфіденційності даних (Data Privacy Frameworks)
  • Обов’язкові корпоративні правила
  • Обробку в країнах з належним рівнем захисту даних, визначеним відповідними регуляторними органами

Наша основна діяльність з обробки даних відбувається в Європейській економічній зоні (ЄЕЗ), що надає вам переваги європейського законодавства про захист даних.

Погоджуючись із цією політикою конфіденційності, ви визнаєте таку передачу. Ми вживаємо всіх розумно необхідних заходів, щоб забезпечити безпечне поводження з вашими даними відповідно до цієї Політики конфіденційності незалежно від місця їх обробки.

4. Ваші права (GDPR і CCPA)

Залежно від вашого місцезнаходження ви можете мати певні права щодо своїх персональних даних:

4.1 Для користувачів з Європи (GDPR)

Відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) ви маєте такі права:

  • Доступ: ви можете запросити копії своїх персональних даних
  • Виправлення: ви можете попросити нас виправити неточну інформацію
  • Стирання: ви можете запросити видалення своїх персональних даних (право бути забутим)
  • Обмеження: ви можете попросити нас обмежити обробку ваших даних
  • Перенесення даних: ви можете запросити копію своїх даних у машинозчитуваному форматі
  • Заперечення: ви можете заперечити проти обробки нами ваших даних
  • Згода: ви можете будь-коли відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на вашій згоді

4.2 Для жителів Каліфорнії (CCPA)

Відповідно до Закону Каліфорнії про захист конфіденційності споживачів (CCPA) ви маєте такі права:

  • Доступ: ви можете запросити інформацію про те, як ми використовували вашу інформацію
  • Видалення: ви можете попросити нас видалити інформацію, яку ми зібрали про вас
  • Відмова: ви можете відмовитися від продажу вашої персональної інформації
  • Недискримінація: ми не будемо дискримінувати вас за реалізацію цих прав

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв’яжіться з нами, використовуючи дані з розділу «Контактна інформація».

5. Налаштування комунікації

Ми поважаємо ваше право контролювати, як ми з вами спілкуємося:

5.1 Керування налаштуваннями

Ви можете будь-коли керувати своїми налаштуваннями комунікації:

5.2 Типи повідомлень

Ми поділяємо наші повідомлення на такі категорії:

  • Транзакційні: важливі повідомлення про ваш обліковий запис, безпеку та використання сервісу (наприклад, коди підтвердження, відповіді на запити, сповіщення про пропозиції)
  • Рекламні: необов’язкові маркетингові повідомлення, розсилки та пропозиції, від яких ви можете будь-коли відмовитися

Щодо номерів телефонів, ми дбаємо про вашу конфіденційність, обмежуючи SMS-повідомлення важливими питаннями безпеки, якщо ви явно не погодилися отримувати додаткові типи повідомлень.

6. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цих Умов або Політики конфіденційності чи ви бажаєте скористатися будь-яким зі своїх прав щодо даних, будь ласка, зв’яжіться з нами:

Жителі ЄС, які бажають скористатися своїми правами згідно з GDPR, також можуть звернутися до нашого інспектора із захисту даних:

Електронна пошта: support@atalist.com

Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на ваше звернення щодо конфіденційності даних, жителі ЄС мають право подати скаргу до місцевого органу із захисту даних.

7. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати нашу Політику конфіденційності. Ми повідомлятимемо вас про будь-які зміни шляхом:

  • Публікації нової Політики конфіденційності на цій сторінці
  • Надсилання сповіщення електронною поштою в разі суттєвих змін
  • Оновлення дати «Останнє оновлення» вгорі цієї сторінки

Радимо періодично переглядати цю Політику конфіденційності на предмет змін. Зміни до цієї Політики конфіденційності набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці.

Продовження користування нашим сервісом після публікації будь-яких змін до Політики конфіденційності означає, що ви визнаєте ці зміни та погоджуєтеся дотримуватися зміненої Політики конфіденційності і бути нею зв’язаними.