Условия использования и политика конфиденциальности

Последнее обновление: 05.10.2026

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими условиями и политикой конфиденциальности, прежде чем пользоваться нашим сервисом.

1. Условия обслуживания

1.1 Условия использования аккаунта и минимальный возраст

Регистрируясь в нашем сервисе или используя его, вы принимаете настоящие условия. Вы несете ответственность за обеспечение безопасности своего аккаунта и пароля. Сервис не может нести и не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, возникшие в результате невыполнения вами этой обязанности по обеспечению безопасности.

Чтобы создать аккаунт или иным образом пользоваться нашим сервисом, вам должно быть не менее 16 лет. Чтобы создать профиль эксперта, создать мероприятие, продавать билеты или иным образом совершать сделки на нашей платформе, вам должно быть не менее 18 лет. Регистрируясь, вы подтверждаете, что соответствуете применимому к вам возрастному требованию.

Мы сознательно не допускаем аккаунты лиц младше этого возраста. Если нам станет известно о таком аккаунте, мы можем приостановить или закрыть его и удалим связанные с ним персональные данные, как описано в разделе 2.9.

1.2 Допустимое использование

Вы не можете использовать наш сервис в каких-либо незаконных или несанкционированных целях. Вы не должны нарушать какие-либо законы вашей юрисдикции (включая, помимо прочего, законы об авторском праве). Вы несете ответственность за весь контент, размещенный с вашего аккаунта, и за все действия, совершаемые с его использованием.

1.3 Изменения сервиса

Мы оставляем за собой право изменить или прекратить работу сервиса по любой причине, без уведомления и в любое время. Мы не несем ответственности перед вами или какой-либо третьей стороной за любое изменение, изменение цен, приостановку или прекращение работы сервиса.

1.4 Пользовательский контент и лицензирование

Публикуя, загружая или распространяя контент на нашей платформе (включая, помимо прочего, публикации, запросы, комментарии, отзывы и другой пользовательский контент), вы предоставляете нам всемирную неисключительную безвозмездную лицензию на использование, отображение, воспроизведение, изменение и распространение такого контента в следующих целях:

  • Обеспечение работы и улучшение нашего сервиса
  • Рекламная и маркетинговая деятельность во всех медиаканалах (онлайн и офлайн)
  • Маркетинговые материалы и кейсы
  • Рекламное партнерство с третьими сторонами

Эта лицензия включает право использовать ваше имя пользователя, отображаемое имя и название компании (если оно указано) в связи с вашим контентом. Мы не будем использовать вашу личную контактную информацию (адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес) в рекламных целях без вашего явного согласия.

Вы заявляете и гарантируете, что являетесь владельцем всего публикуемого вами контента или обладаете необходимыми правами для предоставления этой лицензии и что такой контент не нарушает права третьих лиц или применимое законодательство.

1.5 Интеллектуальная собственность

Наш сервис, его оригинальный контент, функции и функциональные возможности являются и останутся исключительной собственностью нашей компании и ее лицензиаров. Сервис защищен законодательством об авторском праве, о товарных знаках и иными законами. Вы не можете использовать наши товарные знаки или материалы, защищенные авторским правом, без нашего явного письменного разрешения.

Мы уважаем права интеллектуальной собственности и ожидаем того же от наших пользователей. Если вы считаете, что какой-либо контент в нашем сервисе нарушает ваше авторское право, свяжитесь с нами и сообщите подробности предполагаемого нарушения. Мы проведем проверку и примем соответствующие меры, включая удаление нарушающего контента, если этого требует закон.

1.6 Обязанности пользователя и возмещение убытков

Вы соглашаетесь возместить убытки, защищать и ограждать нашу компанию, ее должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых претензий, обязательств, ущерба, убытков и расходов (включая разумные расходы на юристов), возникающих в связи или каким-либо образом связанных с:

  • Использованием вами нашего сервиса
  • Нарушением вами настоящих условий
  • Вашим контентом или любым контентом, размещенным с вашего аккаунта
  • Нарушением вами каких-либо прав другой стороны, включая любые права интеллектуальной собственности

1.7 Разрешение споров

Любые споры, возникающие из настоящих условий или из использования вами нашего сервиса, подлежат разрешению в обязательном арбитражном порядке, а не в суде, за исключением того, что вы можете предъявлять требования в суде по мелким искам, если ваши требования соответствуют его подсудности. Арбитраж проводится единоличным арбитром и ограничивается спором между вами и нами в индивидуальном порядке.

Вы отказываетесь от любого права участвовать в коллективном иске или коллективном арбитраже против нас. Настоящее положение об арбитраже сохраняет силу после прекращения действия настоящих условий.

1.8 Ограничение ответственности

Мы не несем ответственности за любой косвенный, случайный, особый, последующий или штрафной ущерб, возникший в результате использования вами сервиса. Ни при каких обстоятельствах наша ответственность не превысит сумм, уплаченных вами нам в течение трех месяцев, предшествовавших событию, повлекшему возникновение ответственности.

1.9 Форс-мажор

Мы не несем ответственности за любое неисполнение или задержку исполнения обязательств вследствие обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля, включая, помимо прочего, непреодолимую силу, стихийные бедствия, войну, терроризм, трудовые конфликты или действия государственных органов.

1.10 Делимость положений

Если какое-либо положение настоящих условий будет признано неисполнимым или недействительным, это положение будет ограничено или исключено в минимально необходимой степени, чтобы остальные условия сохраняли полную силу и действие.

1.11 Отказ от ответственности в отношении маркетплейса экспертов

Роль платформы: Atalist является платформой-посредником, которая связывает пользователей с независимыми поставщиками услуг («эксперты»). Мы не нанимаем экспертов, не контролируем, не направляем и не руководим их деятельностью, а также не оказываем никаких услуг напрямую. Все эксперты являются независимыми подрядчиками, ведущими собственный бизнес.

Открытый маркетплейс: Любой желающий может зарегистрироваться и быть представленным на нашей платформе в качестве эксперта независимо от профессионального опыта, квалификации или статуса бизнеса. Мы не вводим ограничений на то, кто может создать профиль эксперта.

Что запрещено размещать: Эксперты могут размещать товары и услуги только в категориях, которые предлагает Atalist. Следующее запрещено размещать в любой категории: товары и услуги для взрослых; табак, никотиносодержащая продукция и продукция для вейпинга, а также принадлежности для курения; каннабис, продукция с ТГК и КБД; огнестрельное оружие, боеприпасы, принадлежности к огнестрельному оружию, оружие, взрывчатые вещества и пиротехника; рецептурные лекарственные средства и рецептурные медицинские изделия; подарочные карты, ваучеры и иные средства с сохраненной стоимостью; цифровые товары и загружаемые материалы, такие как программное обеспечение, электронные книги, цифровые медиа и внутриигровые предметы; живые животные; а также поддельные или краденые товары или все, что является незаконным там, где предлагается или доставляется. Пока Atalist не предложит для них категорию, также запрещено размещать продукты питания и напитки, алкоголь, транспортные средства целиком, а также подержанные или бывшие в употреблении товары. Atalist проверяет объявления на соответствие этим правилам и может удалить любое объявление в любое время.

Отсутствие проверки и рекомендаций: Мы не проверяем, не подтверждаем и не одобряем квалификацию, документы, лицензии, навыки, опыт, личность или статус регистрации бизнеса каких-либо экспертов, представленных на нашей платформе. В частности, мы не проверяем, зарегистрированы ли эксперты в качестве законно действующих предприятий, имеют ли они необходимые лицензии или надлежащее страховое покрытие. Профили экспертов и информация о них предоставляются самими экспертами и являются пользовательским контентом. Присутствие эксперта на нашей платформе не является нашей рекомендацией, одобрением или гарантией его услуг, квалификации или законности деятельности.

Ответственность пользователя за должную осмотрительность: Вы несете исключительную ответственность за:

  • Изучение и проверку документов, лицензий, страховки и квалификации экспертов
  • Обеспечение соблюдения экспертами местных и национальных требований к лицензированию
  • Самостоятельную проверку рекомендаций, отзывов и сведений о прошлом
  • Подтверждение страхового покрытия и финансовых гарантий эксперта, где это применимо
  • Согласование условий, цен и договоров на оказание услуг напрямую с экспертами
  • Обеспечение соблюдения всех применимых законов и нормативных актов вашей юрисдикции

Предупреждение об услугах с высоким риском: Особую осторожность рекомендуется соблюдать при привлечении экспертов для оказания услуг, которые могут создавать риски для здоровья, безопасности, а также правовые или финансовые риски, включая, помимо прочего:

  • Медицинские услуги и здравоохранение: проверяйте медицинские лицензии, страхование профессиональной ответственности и документы через официальные медицинские советы
  • Юридические услуги: убедитесь в наличии статуса адвоката и безупречной репутации в соответствующих юридических обществах или адвокатских палатах
  • Строительные, электромонтажные и сантехнические работы: проверяйте лицензии подрядчиков, разрешения, финансовые гарантии и страхование гражданской ответственности
  • Финансовые услуги: убедитесь в наличии надлежащих лицензий и соблюдении нормативных требований FCA или соответствующих органов
  • Услуги по уходу за детьми: проводите проверки DBS и проверяйте регистрацию в качестве лица, осуществляющего уход за детьми, где это требуется

Отсутствие ответственности за услуги экспертов: Мы прямо отказываемся от любой ответственности за любые убытки, ущерб, травмы или вред, возникшие в результате:

  • Услуг, консультаций или рекомендаций экспертов
  • Халатности, ненадлежащего поведения или преступной деятельности экспертов
  • Повреждения имущества или причинения вреда здоровью экспертами
  • Финансовых потерь или споров с экспертами
  • Неисполнения экспертами обязательств или договоренностей
  • Использования экспертами нелицензированных, неквалифицированных или мошеннических методов

Оплата и финансовые договоренности: Если заказ не оплачивается в Atalist, как описано в разделе 1.12, все финансовые операции, платежи и договоренности осуществляются напрямую между вами и экспертом, и Atalist не обрабатывает эти платежи. Atalist не хранит денежные средства и не дает гарантий в отношении споров по платежам. Мы не несем ответственности за сбои платежей, споры, возвраты средств или финансовые потери, связанные с услугами экспертов.

Ограниченность модерации контента: Хотя мы можем осуществлять ограниченную модерацию контента в профилях и отзывах, мы не проверяем точность информации, предоставляемой экспертами или пользователями. Отзывы и оценки пользователей отражают индивидуальный опыт и не должны рассматриваться как проверенная оценка квалификации экспертов или качества услуг.

Принятие риска: Используя нашу платформу для связи с экспертами, вы признаете и принимаете на себя все риски, связанные с привлечением независимых поставщиков услуг. Вы соглашаетесь с тем, что пользуетесь услугами экспертов на свой страх и риск и по своему усмотрению.

Соблюдение нормативных требований: Вы несете ответственность за то, чтобы ваше взаимодействие с любым экспертом соответствовало всем применимым местным, национальным и международным законам и нормативным актам, включая, помимо прочего, требования к лицензированию, законы о защите прав потребителей и правила оказания профессиональных услуг.

1.12 Оплата в Atalist

Эксперт, подтвердивший заявку на заказ, может разрешить клиенту оплатить ее в Atalist вместо того, чтобы договариваться об оплате напрямую. Настоящий раздел распространяется только на такие заказы и действует в дополнение к разделу 1.11. Пока эта возможность доступна только экспертам из еврозоны и только в евро.

Как происходит оплата: Клиент оплачивает заказ через Stripe Checkout непосредственно на собственный аккаунт Stripe эксперта. Продавцом является эксперт. Atalist никогда не хранит денежные средства: они остаются на балансе Stripe эксперта, пока Stripe не произведет выплату. Клиент получает квитанцию Stripe на имя эксперта. Счета выставляет эксперт, Atalist счетов не выставляет.

Комиссия и сборы: Atalist взимает с эксперта комиссию с каждого платежа, которую Stripe удерживает в пользу Atalist. При возврате средств через Atalist комиссия возвращается эксперту пропорционально, однако при возврате, который эксперт производит напрямую в своей панели управления Stripe, этого не происходит. Кроме того, Stripe взимает с эксперта собственную комиссию.

Выплаты: Atalist определяет, когда Stripe выплачивает эксперту средства по каждому заказу. Как правило, это происходит через 30 дней после того, как эксперт отметит заказ как отправленный или, если заказ не требует отправки, как выполненный. Выплата может быть произведена позже, пока Atalist разбирается в проблеме, но не позднее срока, допускаемого Stripe.

Возврат средств: За оплаченный заказ, отмененный до отправки, средства автоматически возвращаются в полном объеме. После отправки эксперт или Atalist могут вернуть клиенту средства полностью или частично с баланса Stripe эксперта.

Обязанности эксперта: Настраивая прием платежей, эксперт в ходе процедуры подключения к Stripe заключает со Stripe соглашение об услугах Stripe и соглашается с тем, что Atalist определяет порядок его выплат и может возвращать средства клиентам от его имени. Эксперт поддерживает на своем балансе Stripe сумму, достаточную для возврата средств, включая комиссию Stripe за возвращаемый платеж, которую Stripe не возвращает, и пополняет баланс по запросу Atalist.

1.13 Подписки и встроенные покупки

Мы предлагаем подписки для профилей экспертов через различные платежные платформы:

Сведения о подписке:

  • Стартовый тариф: ежемесячная подписка с базовыми функциями профиля эксперта
  • Бронзовый тариф: ежемесячная подписка с расширенными функциями профиля эксперта

Подписки автоматически продлеваются каждый месяц до их отмены. Цены отображаются в вашей местной валюте на момент покупки.

Требование о подписке: Для создания профиля эксперта требуется активная подписка (Стартовый или Бронзовый тариф), за исключением бесплатных профилей (см. ниже). Покупка подписки инициируется сразу после отправки формы профиля эксперта. После подтверждения оплата будет обработана через ваш Apple ID (iOS App Store) или аккаунт Google Play (Android).

Бесплатные профили: Некоторые профили экспертов бесплатны: профили, все специализации которых отмечены как бесплатные, а также профили, предлагающие только местные очные услуги в стране, где Atalist пока не взимает плату за профили экспертов. Мы не собираем платежные данные для бесплатного профиля. Atalist может в любое время ввести платные тарифы для бесплатных профилей в одной стране или повсеместно. Вы будете платить, только если сами выберете платный тариф; в противном случае ваш профиль может быть отключен.

Платежные платформы:

  • Веб-платформа: Платежи за подписку на нашем сайте обрабатывает Stripe. Stripe отвечает за обработку платежей, выставление счетов и управление подписками.
  • Приложение для iOS (устройства Apple): Покупки подписок через iOS App Store обрабатывает Apple. Apple отвечает за обработку платежей, выставление счетов и продление подписок. Чтобы управлять подпиской, откройте на устройстве «Настройки» → Apple ID → «Подписки».
  • Приложение для Android (Google Play): Покупки подписок через Google Play обрабатывает Google. Google отвечает за обработку платежей, выставление счетов и продление подписок. Чтобы управлять подпиской, откройте приложение Google Play → «Меню» → «Подписки».

Чтобы избежать продления, подписку необходимо отменить не менее чем за 24 часа до окончания текущего расчетного периода. Запросы на возврат средств за покупки в мобильном приложении следует направлять в Apple или Google через их службы поддержки. По вопросам покупок на сайте обращайтесь в нашу службу поддержки.

Условия использования (EULA):

  • iOS App Store: К подпискам, приобретенным через iOS App Store, применяется Стандартное лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA) Apple: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
  • Google Play: К подпискам, приобретенным через Google Play, помимо настоящих условий применяются Условия использования Google Play.
  • Веб-платформа: Все подписки, оформленные на сайте, регулируются настоящими Условиями обслуживания.

Политика конфиденциальности: Наша политика конфиденциальности доступна по адресу: https://atalist.com/info/terms-and-privacy

1.14 Модерация контента и закрытие аккаунта

Права на модерацию контента: Atalist оставляет за собой право по своему исключительному усмотрению и без предварительного уведомления проверять, редактировать, отказывать в публикации, удалять или скрывать любой пользовательский контент, который:

  • Сексуально эксплуатирует или сексуализирует ребенка, иным образом подвергает его опасности или нарушает наши Стандарты безопасности детей
  • Нарушает настоящие Условия обслуживания или любые применимые правила
  • Является незаконным, мошенническим, обманным или вводящим в заблуждение
  • Нарушает права интеллектуальной собственности, право на неприкосновенность частной жизни или иные права
  • Является вредоносным, оскорбительным, содержит преследование или клевету
  • Содержит спам, вредоносное ПО или несанкционированную рекламу
  • Представляет угрозу безопасности пользователей или платформы
  • По нашему обоснованному мнению, является неуместным или вредным для платформы, ее пользователей или третьих лиц

Приостановка и закрытие аккаунта: Atalist оставляет за собой право по своему исключительному усмотрению и без предварительного уведомления приостановить, ограничить или навсегда закрыть любой аккаунт пользователя в случае:

  • Нарушения настоящих Условий обслуживания или любых применимых правил
  • Мошеннической, обманной или незаконной деятельности
  • Злоупотреблений в отношении платформы, других пользователей или наших сотрудников
  • Создания нескольких аккаунтов или обхода ограничений аккаунта
  • Неуплаты сборов или чарджбэков
  • Предоставления ложной или вводящей в заблуждение информации
  • Любой деятельности, которая, по нашему обоснованному мнению, наносит вред платформе, ее репутации или ее пользователям
  • Длительного отсутствия активности
  • Любой иной причины, которую мы сочтем необходимой для защиты платформы и ее сообщества

Незамедлительные меры без уведомления: Мы можем принять незамедлительные меры без предварительного уведомления, если:

  • Этого требуют закон, нормативные акты или судебный процесс
  • Это необходимо для защиты безопасности пользователей или предотвращения вреда
  • Это необходимо для предотвращения мошенничества, угроз безопасности или незаконной деятельности
  • Аккаунт или контент создает непосредственную угрозу для платформы или других лиц

Последствия закрытия аккаунта: После закрытия аккаунта:

  • Ваше право на доступ к сервису и его использование немедленно прекращается
  • Мы можем удалить или сохранить ваш контент и данные в пределах, допускаемых применимым законодательством
  • Вы остаетесь ответственными по любым обязательствам, возникшим до закрытия аккаунта
  • Уплаченные сборы за подписку, как правило, не возвращаются при закрытии аккаунта по уважительной причине
  • Положения, которые по своему характеру должны сохранять силу после закрытия аккаунта, остаются в силе

Отсутствие ответственности: Atalist не несет ответственности перед вами или какой-либо третьей стороной за приостановку, ограничение или закрытие вашего аккаунта либо удаление вашего контента, независимо от причины.

Обжалование: Если вы считаете, что ваш контент был удален или ваш аккаунт был закрыт по ошибке, вы можете связаться с нами по адресу support@atalist.com и запросить повторное рассмотрение. Мы рассмотрим такие запросы, но не обязаны восстанавливать контент или аккаунты.

1.15 Мероприятия и билеты

Atalist позволяет пользователям создавать мероприятия, находить их, регистрироваться и посещать мероприятия, организуемые другими пользователями или экспертами на платформе. Создавая или посещая мероприятия через нашу платформу, вы соглашаетесь со следующими условиями в дополнение ко всем остальным условиям настоящего соглашения.

Создание мероприятий: Любой пользователь, выполнивший вход, может создать мероприятие, привязав его к активному профилю эксперта или как независимый пользователь. Все мероприятия проходят проверку и одобрение со стороны Atalist, прежде чем становятся общедоступными. Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению отклонить, удалить или приостановить любое мероприятие. Создание бесплатного мероприятия бесплатно. С независимых пользователей, создающих платные мероприятия, может взиматься разовый сбор за создание, оплачиваемый через Stripe в момент подачи мероприятия.

Проверка и одобрение мероприятий: Каждое мероприятие должно пройти обязательную проверку, прежде чем станет общедоступным. Atalist не гарантирует одобрение какого-либо мероприятия. Одобренные мероприятия могут быть впоследствии удалены или приостановлены, если будет установлено, что они нарушают настоящие условия или применимое законодательство.

Форматы мероприятий: Мероприятия могут быть очными, онлайн (виртуальными) или гибридными. Организатор мероприятия несет исключительную ответственность за обеспечение места проведения, платформ для онлайн-встреч и всей связанной с мероприятием логистики.

Покупка билетов и оплата: Билеты на платные мероприятия приобретаются через платежную систему Stripe на нашей веб-платформе. Цены на билеты устанавливает организатор мероприятия, и они отображаются в выбранной организатором валюте. При оформлении заказа к цене билета может добавляться сервисный сбор платформы. Все покупки билетов являются окончательными после успешной оплаты, если иное не требуется применимым законодательством. Цены на билеты включают все применимые сборы, если они не указаны отдельно при оформлении заказа.

Правила возврата средств:

  • В текущей версии платформы регистрацию по платному билету нельзя отменить и средства за нее нельзя вернуть через платформу. Чтобы запросить возврат средств, участники должны напрямую связаться с организатором мероприятия.
  • Если организатор отменяет мероприятие, участникам с платными билетами следует связаться с организатором для возврата средств. Atalist не производит возврат средств от имени организаторов.
  • Регистрацию на бесплатное мероприятие можно отменить в любое время до окончания мероприятия.
  • Споры о возврате средств следует в первую очередь направлять организатору мероприятия. Если спор не урегулирован, свяжитесь с нами по адресу support@atalist.com.

Регистрация и листы ожидания: Количество мест на мероприятии может быть ограничено. Когда все места заняты, вы можете быть включены в лист ожидания, если организатор его включил. Нахождение в листе ожидания не гарантирует участия. Для некоторых мероприятий подтверждение регистрации может требовать одобрения организатора.

Билеты и QR-коды: Для очных и гибридных мероприятий по подтвержденным регистрациям выдаются электронные билеты с уникальными кодами и QR-кодами для отметки на входе. Вы несете ответственность за сохранность кодов своих билетов. Если вы передадите код билета или QR-код другим лицам, вам могут отказать во входе. Билеты не подлежат передаче, за исключением передачи с помощью встроенной функции платформы, если она доступна.

Видимость мероприятий: Организатор может сделать мероприятие публичным, доступным по ссылке или закрытым. Публичные мероприятия можно найти через поиск и в списках. Мероприятия, доступные по ссылке, открываются только по прямой ссылке. Закрытые мероприятия доступны только пользователям, адрес электронной почты которых добавлен в список приглашенных организатора.

Покупка билетов в мобильном приложении: Билеты на платные мероприятия, открытые в мобильном приложении, приобретаются на веб-платформе через Stripe. Для завершения покупки мобильное приложение перенаправит вас на страницу оформления заказа на сайте. Это обеспечивает единый и безопасный порядок оплаты на всех платформах.

Поведение участников: Регистрируясь на мероприятие, вы соглашаетесь соблюдать правила и рекомендации, установленные организатором мероприятия, а также все применимое законодательство. Atalist не несет ответственности за ваше поведение на мероприятиях и за любые споры между участниками и организаторами.

Отсутствие гарантий качества мероприятий: Atalist не гарантирует качество, безопасность, точность описания или факт проведения какого-либо мероприятия, размещенного на платформе. Мероприятия организуют независимые пользователи и эксперты, а Atalist выступает исключительно в качестве платформы-посредника. Вы посещаете мероприятия на свой страх и риск.

1.16 Условия для организаторов мероприятий

Создавая мероприятие в Atalist, вы как организатор мероприятия соглашаетесь со следующими дополнительными условиями:

Обязанности организатора: Как организатор мероприятия вы несете исключительную ответственность за:

  • Точность и полноту всей информации о мероприятии, включая название, описание, даты, место проведения и цены
  • Обеспечение и содержание места проведения мероприятия (для очных и гибридных мероприятий) и платформы для онлайн-встреч (для онлайн- и гибридных мероприятий)
  • Соблюдение всех применимых местных, региональных, федеральных и международных законов и нормативных актов, включая разрешения, лицензии, требования охраны здоровья и безопасности, а также законодательство о защите прав потребителей
  • Коммуникацию с участниками, отметку на входе и логистику на месте проведения
  • Самостоятельное рассмотрение запросов на возврат средств и споров с участниками
  • Проведение мероприятия в соответствии с описанием или уведомление участников о любых изменениях или отмене

Сервисные сборы платформы: Atalist взимает сервисный сбор с продаж билетов на платные мероприятия. Процент сбора отображается при создании мероприятия и при оформлении заказа участником. Сборы удерживаются из общей выручки от продажи билетов до выплаты.

Выплаты: Организаторы платных мероприятий получают выплаты выручки от продажи билетов после завершения мероприятия при соблюдении следующих условий:

  • Вы должны указать действительные реквизиты для выплаты (IBAN, имя владельца счета и, при желании, код BIC/SWIFT) в панели управления мероприятием
  • Выплаты производятся по истечении периода удержания после даты окончания мероприятия, чтобы можно было урегулировать споры и обработать возвраты средств
  • Atalist удерживает применимые сборы платформы и комиссии за обработку платежей до расчета чистой суммы выплаты
  • Выплаты перечисляются банковским переводом на счет, указанный в ваших реквизитах для выплаты
  • Atalist оставляет за собой право удержать или отложить выплаты при наличии неурегулированных споров, подозрения на мошенничество или нарушений настоящих условий
  • Вы несете исключительную ответственность за любые налоговые обязательства, возникающие в связи с выручкой от мероприятия, включая подоходный налог, НДС и любые другие налоги, применимые в вашей юрисдикции

Отмена мероприятия организатором: Если вы отменяете мероприятие, вы обязаны уведомить всех зарегистрированных участников и организовать возврат средств за платные билеты. Atalist может помочь с уведомлением участников, но не обязан производить возврат средств от вашего имени.

Точность контента и ответственность: Вы заявляете и гарантируете, что вся предоставляемая вами информация о мероприятии является точной, полной и не вводит в заблуждение. Вы соглашаетесь возместить Atalist ущерб по любым претензиям, возникающим в связи с вашим мероприятием, включая, помимо прочего, причинение вреда здоровью, ущерб имуществу, финансовые потери или любой иной вред, причиненный участникам или третьим лицам в связи с вашим мероприятием.

Интеллектуальная собственность: Вы заявляете, что имеете право использовать весь контент (включая изображения, описания и элементы брендинга), связанный с вашим мероприятием. Вы предоставляете Atalist право показывать и продвигать ваше мероприятие на платформе и в маркетинговых материалах.

2. Политика конфиденциальности

2.1 Какую информацию мы собираем

Мы собираем следующие виды информации:

  • Данные аккаунта (обязательные): адрес электронной почты, имя, имя пользователя
  • Данные профиля (необязательные): номер телефона, фото профиля
  • Пользовательский контент: публикации, запросы, изображения, сообщения, комментарии, отзывы, лайки и объявления о мероприятиях
  • Данные об устройстве: идентификаторы устройства, IP-адрес, тип браузера, операционная система
  • Данные об использовании: посещенные страницы, использованные функции, особенности взаимодействия
  • Данные о мероприятиях: регистрации на мероприятия, покупки билетов, записи об отметке на входе, история посещений и коды билетов
  • Финансовые данные (организаторы мероприятий): IBAN, имя владельца счета и код BIC/SWIFT для обработки выплат
  • Данные о заказах: сохраненные вами товары и отправленные вами заявки на заказ, включая товары и их количество, ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона (необязательно), добавленное вами примечание и, для товаров с доставкой, ваш адрес доставки
  • Платежные данные (заказы, оплаченные в Atalist): по каждому заказу, оплаченному в Atalist: идентификаторы платежа в Stripe, сумма, комиссия, статус и даты, возвраты средств (с сообщением, показанным клиенту), споры, а также выплата. Платежные реквизиты вы вводите на странице Stripe, и мы их не храним
  • Платежный аккаунт (эксперты): если вы настраиваете прием оплаты в Atalist, идентификатор вашего аккаунта Stripe и его статус. Данные о вашей личности и банковские реквизиты Stripe собирает напрямую в ходе своей процедуры подключения, и мы их не храним

Кроме того, при использовании вами нашего сервиса мы можем автоматически собирать определенную информацию о вашем устройстве.

2.2 Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию, чтобы:

  • Предоставлять и поддерживать работу нашего сервиса
  • Уведомлять вас об изменениях в нашем сервисе
  • Оказывать поддержку клиентам и отвечать на ваши обращения
  • Отслеживать использование нашего сервиса и улучшать удобство для пользователей
  • Выявлять, предотвращать и устранять технические проблемы
  • Отправлять новости, рекламные предложения и маркетинговые сообщения (только с вашего согласия)
  • Обрабатывать регистрации на мероприятия, покупки билетов и выплаты
  • Передавать ваше имя и адрес электронной почты организаторам мероприятий, когда вы регистрируетесь на их мероприятия, чтобы обеспечить управление мероприятием и связь с участниками
  • Передавать ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, примечание и адрес доставки эксперту, которому вы отправляете заявку на заказ, чтобы он мог подтвердить и выполнить ее
  • Передавать ваш адрес электронной почты, заказанные вами товары и сумму в Stripe (на собственный аккаунт Stripe эксперта), когда вы оплачиваете заказ в Atalist, чтобы Stripe мог обработать ваш платеж и отправить вам квитанцию
  • Передавать название, страну и язык вашего профиля эксперта в Stripe, когда вы настраиваете прием оплаты в Atalist, чтобы Stripe мог открыть ваш аккаунт Stripe
  • Создавать и доставлять электронные билеты и QR-коды для отметки на входе на мероприятие
  • Записывать данные о посещении мероприятий и отметке на входе для управления мероприятиями

2.3 Ваши контактные данные (телефон и электронная почта)

Мы очень серьезно относимся к конфиденциальности и безопасности ваших контактных данных:

  • Номера телефонов: Ваш номер телефона собирается прежде всего в целях безопасности аккаунта (подтверждение и двухфакторная аутентификация). Мы никогда не передадим ваш номер телефона третьим лицам в маркетинговых целях и не будем отправлять вам нежелательные рекламные SMS без вашего явного согласия.
  • Адреса электронной почты: Ваш адрес электронной почты используется для управления аккаунтом, уведомлений о безопасности и сообщений, связанных с сервисом. Мы отправляем маркетинговые или рекламные письма, только если вы явно согласились их получать.

Вы полностью управляете настройками коммуникаций в настройках аккаунта. Вы можете в любой момент отказаться от рекламных сообщений и при этом продолжать получать важные уведомления сервиса. По соображениям безопасности некоторые транзакционные сообщения (например, коды подтверждения и оповещения о безопасности) нельзя отключить, так как они необходимы для безопасной работы вашего аккаунта.

2.4 Файлы cookie

Мы используем файлы cookie для сбора информации о ваших действиях в браузере, чтобы улучшать наш сервис и удобство для пользователей. Файлы cookie – это небольшие файлы данных, которые хранятся на вашем устройстве и помогают нам предоставлять определенные функции и возможности.

Мы используем следующие виды файлов cookie:

  • Необходимые файлы cookie: нужны для работы нашего сайта
  • Функциональные файлы cookie: позволяют нам запоминать сделанный вами выбор и предоставлять расширенные функции
  • Аналитические файлы cookie: помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с нашим сайтом

Вы можете управлять файлами cookie в настройках браузера. Однако отключение некоторых файлов cookie может ограничить возможность использования отдельных функций нашего сервиса.

2.5 Сторонние сервисы

Для работы и улучшения нашей платформы мы используем следующие сторонние сервисы:

  • Google Analytics: для аналитики использования сайта и приложения, чтобы понять, как посетители взаимодействуют с нашим сервисом
  • Вход через Google: для аутентификации, позволяющей вам входить с помощью аккаунта Google
  • Stripe: для обработки платежей на нашей веб-платформе, включая подписки экспертов и покупку билетов на мероприятия. Для заказов, оплаченных в Atalist, Stripe обрабатывает платеж на собственном аккаунте Stripe эксперта (см. раздел 1.12)
  • Встроенные покупки Apple: для обработки платежей по подпискам на устройствах iOS
  • Google Play Billing: для обработки платежей по подпискам на устройствах Android

Эти третьи лица имеют доступ к вашим персональным данным только для выполнения указанных задач от нашего имени и обязаны не раскрывать и не использовать их в каких-либо иных целях.

Голосовой ввод: Диктовка сообщений необязательна. Когда вы ее используете, ваше устройство или браузер отправляет аудио собственному поставщику распознавания речи (Apple, Google или Microsoft, в зависимости от используемого устройства и браузера) для преобразования в текст, так же как это уже делает кнопка микрофона на вашей клавиатуре. AtaList получает только полученный текст, никогда не получает аудио и никогда не хранит запись.

Сохранение входа на новом устройстве Android: При переходе на новый телефон или планшет Android система Android может перенести ключ входа в AtaList (при переносе данных или из резервной копии устройства), чтобы вы оставались в аккаунте. Мы храним только соответствующий открытый ключ вместе с сеансом этого устройства, а при выходе из аккаунта он удаляется.

Подключаемые вами ИИ-ассистенты: Вы можете подключить к своему аккаунту AtaList ИИ-ассистента, например Claude или ChatGPT. Пока он подключен, он может по вашим указаниям выполнять в вашем аккаунте те же действия, что и вы, например читать ваши запросы, предложения и сообщения, публиковать запросы и отправлять сообщения от вашего имени. То, что он читает, обрабатывается поставщиком ассистента в соответствии с собственными условиями и политикой конфиденциальности этого поставщика. Он никогда не может изменить ваши данные для входа, удалить ваш аккаунт или получить доступ к реквизитам для выплаты; мы ограничиваем объем действий, которые он может выполнить за короткое время, и вы можете в любой момент отключить его в своем профиле. Мы бессрочно храним запись о каждом подключенном вами ассистенте и о каждом изменении, которое он вносит от вашего имени, с указанием времени, чтобы при возникновении вопросов можно было установить, что произошло.

2.6 Хранение и безопасность данных

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты вашей персональной информации:

  • Хранение данных: Мы храним ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, включая выполнение требований законодательства, бухгалтерского учета и отчетности. Неактивные аккаунты могут быть архивированы после 24 месяцев отсутствия активности.
  • Безопасность данных: Для защиты вашей информации от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения мы используем шифрование по отраслевым стандартам, защищенные серверные мощности в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) и регулярные проверки безопасности.
  • Порядок действий при утечке данных: В случае утечки данных, затрагивающей вашу персональную информацию, мы уведомим вас и соответствующие органы в порядке, предусмотренном применимым законодательством, включая Общий регламент по защите данных (GDPR) (в течение 72 часов) и иные применимые нормы о защите данных.

Хотя мы применяем меры, призванные защитить вашу информацию, ни одна система безопасности не является неуязвимой. Мы не можем гарантировать стопроцентную безопасность данных, передаваемых через интернет.

2.7 Удаление аккаунта

Вы можете в любой момент удалить свой аккаунт в настройках аккаунта в приложении или на сайте. Если у вас нет доступа к аккаунту, вы можете обратиться за помощью по адресу support@atalist.com. При удалении аккаунта:

  • Ваш аккаунт будет отключен, и вы больше не сможете войти в него
  • Контент, связанный с вашим аккаунтом, может быть удален или скрыт (например, чтобы сохранить целостность публичных обсуждений)
  • Мы можем сохранять определенную информацию, если этого требует закон, или в законных деловых целях (например, для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности)
  • Активные подписки следует отменить до удаления аккаунта. Подписками, приобретенными через Apple или Google, необходимо управлять в настройках подписок App Store / Google Play.

2.8 Push-уведомления

С вашего разрешения мы можем отправлять push-уведомления на ваше устройство. Эти уведомления могут включать:

  • Сообщения от других пользователей
  • Обновления по вашим запросам или предложениям
  • Оповещения об аккаунте и безопасности
  • Объявления и новости сервиса

Вы можете в любой момент управлять настройками уведомлений в настройках устройства или в приложении. Отключение push-уведомлений не влияет на важные сообщения об аккаунте, отправляемые по электронной почте.

2.9 Конфиденциальность детей

Наш сервис предназначен для взрослых. Чтобы иметь аккаунт, вам должно быть не менее 16 лет, как указано в разделе 1.1, и мы сознательно не собираем, не используем и не раскрываем персональную информацию лиц младше этого возраста.

Если вы родитель или опекун и считаете, что ваш ребенок предоставил нам персональную информацию, свяжитесь с нами по адресу support@atalist.com. Если нам станет известно, что мы собрали персональную информацию лица, не достигшего минимального возраста, мы незамедлительно примем меры для удаления этой информации.

Чтобы создать профиль эксперта, создать мероприятие или совершать сделки на нашей платформе, пользователю должно быть не менее 18 лет.

Мы запрещаем сексуальное насилие над детьми и их эксплуатацию и принимаем меры всякий раз, когда нам становится об этом известно. Наши опубликованные стандарты защиты детей, включая порядок сообщения о проблеме и наше контактное лицо по вопросам защиты детей, доступны по адресу https://atalist.com/info/child-safety-standards.

2.10 Данные, связанные с мероприятиями

Когда вы пользуетесь функциями мероприятий на нашей платформе, мы собираем и обрабатываем дополнительные данные, связанные с мероприятиями:

Для участников мероприятий:

  • Регистрационные данные: При регистрации на мероприятие мы собираем и храним сведения о вашей регистрации, включая мероприятие, тип билета, количество и статус регистрации
  • Данные, передаваемые организаторам: Регистрируясь на мероприятие, вы соглашаетесь на передачу вашего имени и адреса электронной почты организатору мероприятия в целях управления мероприятием, связи с участниками и отметки на входе. Организаторы не вправе использовать эту информацию в целях, не связанных с мероприятием, без вашего отдельного согласия
  • Платежные данные: Оплата платных мероприятий обрабатывается Stripe. Мы храним идентификаторы транзакций, суммы и статус оплаты, но не храним полные данные вашей банковской карты
  • Данные билетов: Для очных и гибридных мероприятий мы создаем и храним уникальные коды билетов и QR-коды, связанные с вашей регистрацией
  • Данные отметки на входе: Когда ваш билет сканируется или проверяется на мероприятии, мы записываем время отметки, местоположение устройства, с которого выполнена отметка, и личность выполнившего ее лица

Для организаторов мероприятий:

  • Данные для выплат: Мы собираем ваш IBAN, имя владельца счета и код BIC/SWIFT для выплаты выручки от продажи билетов на платные мероприятия. Эти финансовые данные надежно хранятся и используются исключительно для обработки выплат
  • Аналитика мероприятий: Мы предоставляем организаторам обобщенную статистику мероприятий, включая количество регистраций, показатели посещаемости и сводки выручки. Персональные данные участников, передаваемые организаторам, ограничиваются именем и адресом электронной почты
  • Записи о выплатах: Мы храним записи о суммах, датах и статусах выплат для целей бухгалтерского учета и аудита

Хранение данных о мероприятиях: Данные о мероприятиях, включая записи о регистрациях и билеты, хранятся в течение срока, необходимого для выполнения обязательств, связанных с законодательством, бухгалтерским учетом и урегулированием споров. Записи об отметке участников на входе хранятся в течение разумного срока после завершения мероприятия.

3. Международная передача данных

Поскольку мы обслуживаем пользователей по всему миру, ваша информация может обрабатываться в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) и, возможно, передаваться на компьютеры и храниться на компьютерах, расположенных в других юрисдикциях, законодательство о защите данных которых может отличаться от законодательства вашей юрисдикции.

3.1 Трансграничная передача данных

Мы обеспечиваем соответствие любой международной передачи ваших персональных данных применимым законам и нормативным актам. Каждый раз, когда мы передаем ваши персональные данные за границу, мы применяем надлежащие меры защиты, в том числе:

  • Стандартные договорные условия ЕС
  • Применимые рамочные соглашения о защите данных (Data Privacy Frameworks)
  • Обязательные корпоративные правила
  • Обработку в странах с надлежащим уровнем защиты данных, признанным соответствующими регуляторами

Основная обработка наших данных осуществляется в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), что обеспечивает вам преимущества европейского законодательства о защите данных.

Давая согласие с настоящей политикой конфиденциальности, вы принимаете к сведению такую передачу данных. Мы принимаем все разумно необходимые меры, чтобы ваши данные обрабатывались безопасно и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, независимо от места их обработки.

4. Ваши права (GDPR и CCPA)

В зависимости от места вашего нахождения у вас могут быть определенные права в отношении ваших персональных данных:

4.1 Для пользователей из Европы (GDPR)

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) у вас есть следующие права:

  • Доступ: Вы можете запросить копии своих персональных данных
  • Исправление: Вы можете попросить нас исправить неточную информацию
  • Удаление: Вы можете запросить удаление своих персональных данных (право на забвение)
  • Ограничение: Вы можете попросить нас ограничить обработку ваших данных
  • Переносимость данных: Вы можете запросить копию своих данных в машиночитаемом формате
  • Возражение: Вы можете возразить против обработки нами ваших данных
  • Согласие: Вы можете в любой момент отозвать согласие, если обработка основана на вашем согласии

4.2 Для жителей Калифорнии (CCPA)

В соответствии с Законом Калифорнии о защите конфиденциальности потребителей (CCPA) у вас есть следующие права:

  • Доступ: Вы можете запросить сведения о том, как мы использовали вашу информацию
  • Удаление: Вы можете попросить нас удалить собранную у вас информацию
  • Отказ: Вы можете отказаться от продажи вашей персональной информации
  • Недопущение дискриминации: Мы не будем подвергать вас дискриминации за осуществление этих прав

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами, используя данные из раздела «Контактная информация».

5. Настройки коммуникаций

Мы уважаем ваше право определять, как мы с вами связываемся:

5.1 Управление настройками

Вы можете в любой момент управлять настройками коммуникаций:

  • В настройках аккаунта
  • По ссылке для отказа от подписки в любом маркетинговом письме
  • Обратившись в нашу службу поддержки

5.2 Виды сообщений

Мы разделяем наши сообщения на следующие категории:

  • Транзакционные: важные сообщения о вашем аккаунте, безопасности и использовании сервиса (например, коды подтверждения, ответы на запросы, уведомления о предложениях)
  • Рекламные: необязательные маркетинговые сообщения, рассылки и предложения, от которых вы можете отказаться в любой момент

Что касается номеров телефонов, мы ставим вашу конфиденциальность на первое место и ограничиваем SMS-сообщения важными вопросами безопасности, если вы явно не согласились на получение других видов сообщений.

6. Контактная информация

Если у вас есть вопросы о настоящих Условиях или Политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться какими-либо правами в отношении своих данных, свяжитесь с нами:

Жители ЕС, желающие воспользоваться своими правами по GDPR, также могут обратиться к нашему инспектору по защите данных:

Эл. почта: support@atalist.com

Если наш ответ на ваше обращение по вопросу конфиденциальности данных вас не устраивает, жители ЕС вправе подать жалобу в местный орган по защите данных.

7. Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях следующим образом:

  • Опубликуем новую Политику конфиденциальности на этой странице
  • Отправим уведомление по электронной почте о существенных изменениях
  • Обновим дату «Последнее обновление» в верхней части этой страницы

Рекомендуем периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности на предмет изменений. Изменения настоящей Политики конфиденциальности вступают в силу с момента их публикации на этой странице.

Продолжая пользоваться нашим сервисом после публикации любых изменений Политики конфиденциальности, вы подтверждаете, что ознакомились с изменениями, и соглашаетесь соблюдать измененную Политику конфиденциальности и быть связанными ею.