Общи условия и Политика за поверителност

Последна актуализация: 05.10.2026 г.

Моля, прочетете внимателно тези условия и политиката за поверителност, преди да използвате нашата услуга.

1. Общи условия

1.1 Условия за акаунта и минимална възраст

С регистрирането си в нашата услуга или с използването ѝ вие приемате тези условия. Вие носите отговорност за поддържането на сигурността на своя акаунт и парола. Услугата не може и няма да носи отговорност за каквито и да е загуби или вреди, произтичащи от неизпълнението от ваша страна на това задължение за сигурност.

Трябва да сте навършили поне 16 години, за да създадете акаунт или по друг начин да използвате нашата услуга. Трябва да сте навършили поне 18 години, за да създадете експертен профил, да създадете събитие, да продавате билети или да извършвате други сделки в нашата платформа. С регистрирането си потвърждавате, че отговаряте на приложимото за вас изискване за възраст.

Не допускаме съзнателно акаунти на лица под тази възраст. Ако узнаем за такъв акаунт, можем да го спрем или закрием и ще изтрием свързаните с него лични данни, както е описано в раздел 2.9.

1.2 Допустимо използване

Нямате право да използвате нашата услуга за каквато и да е незаконна или неразрешена цел. Не трябва да нарушавате никакви закони в своята юрисдикция (включително, но не само, законите за авторското право). Вие носите отговорност за цялото публикувано съдържание и цялата дейност, извършвана чрез вашия акаунт.

1.3 Промени в услугата

Запазваме си правото да променяме или прекратяваме услугата по всяко време, по каквато и да е причина и без предизвестие. Не носим отговорност пред вас или пред трети лица за каквато и да е промяна, промяна на цените, временно спиране или прекратяване на услугата.

1.4 Потребителско съдържание и лицензиране

Като публикувате, качвате или споделяте съдържание в нашата платформа (включително, но не само, публикации, заявки, коментари, отзиви и друго съдържание, създадено от потребители), вие ни предоставяте световен, неизключителен и безвъзмезден лиценз да използваме, показваме, възпроизвеждаме, изменяме и разпространяваме това съдържание за следните цели:

  • Предоставяне и подобряване на нашата услуга
  • Промоционални и рекламни дейности във всички медийни канали (онлайн и офлайн)
  • Маркетингови материали и казуси
  • Промоционални партньорства с трети страни

Този лиценз включва правото да използваме вашето потребителско име, показвано име и име на фирмата (ако е посочено) във връзка с вашето съдържание. Няма да използваме личните ви данни за контакт (имейл, телефонен номер, физически адрес) за промоционални цели без вашето изрично съгласие.

Вие декларирате и гарантирате, че притежавате или имате необходимите права да предоставите този лиценз за цялото съдържание, което публикувате, и че това съдържание не нарушава права на трети лица или приложимото законодателство.

1.5 Интелектуална собственост

Нашата услуга и нейното оригинално съдържание, функции и функционалност са и ще останат изключителна собственост на нашата компания и нейните лицензодатели. Услугата е защитена от законите за авторското право, търговските марки и други закони. Нямате право да използвате нашите търговски марки или защитени с авторско право материали без нашето изрично писмено разрешение.

Уважаваме правата върху интелектуалната собственост и очакваме същото от нашите потребители. Ако смятате, че съдържание в нашата услуга нарушава вашите авторски права, моля, свържете се с нас с подробности за предполагаемото нарушение. Ще разследваме случая и ще предприемем подходящи действия, включително премахване на нарушаващото съдържание, когато това се изисква по закон.

1.6 Отговорности на потребителя и обезщетяване

Вие се съгласявате да обезщетите, защитите и освободите от отговорност нашата компания, нейните ръководители, директори, служители и представители от и срещу всякакви претенции, задължения, вреди, загуби и разходи (включително разумни адвокатски възнаграждения), произтичащи от или свързани по какъвто и да е начин с:

  • Използването от ваша страна на нашата услуга
  • Нарушаването от ваша страна на тези условия
  • Вашето съдържание или всяко съдържание, публикувано чрез вашия акаунт
  • Нарушаването от ваша страна на права на друго лице, включително права върху интелектуална собственост

1.7 Разрешаване на спорове

Всички спорове, произтичащи от тези условия или от използването от ваша страна на нашата услуга, се разрешават чрез задължителен арбитраж, а не пред съд, с изключение на това, че можете да предявявате искове пред съд за искове с малък материален интерес, ако исковете ви отговарят на условията за това. Арбитражът се провежда от един арбитър и се ограничава до спора между вас и нас в индивидуално качество.

Вие се отказвате от всяко право да участвате в колективен иск или колективен арбитраж срещу нас. Тази арбитражна клауза остава в сила и след прекратяването на тези условия.

1.8 Ограничения на отговорността

Не носим отговорност за каквито и да е косвени, случайни, специални, последващи или наказателни вреди, произтичащи от използването от ваша страна на услугата. В никакъв случай отговорността ни няма да надвишава сумите, платени от вас на нас през трите месеца, предхождащи събитието, довело до отговорността.

1.9 Непреодолима сила

Не носим отговорност за неизпълнение или забавено изпълнение поради обстоятелства извън нашия разумен контрол, включително, но не само, природни стихии, природни бедствия, война, тероризъм, трудови спорове или действия на държавни органи.

1.10 Делимост

Ако някоя разпоредба от тези условия бъде призната за неприложима или недействителна, тази разпоредба ще бъде ограничена или отстранена в минималната необходима степен, така че останалите условия да запазят пълната си сила и действие.

1.11 Отказ от отговорност относно пазара на експерти

Роля на платформата: Atalist функционира като посредническа платформа, която свързва потребители с независими доставчици на услуги („Експерти“). Ние не наемаме, не надзираваме, не ръководим и не контролираме никой Експерт и не предоставяме пряко никакви услуги. Всички Експерти са независими изпълнители, които управляват собствен бизнес.

Отворен пазар: Всеки може да се регистрира и да бъде включен като Експерт в нашата платформа, независимо от професионалния си опит, квалификация или статус на стопанска дейност. Не налагаме ограничения за това кой може да създаде експертен профил.

Какво не може да се предлага: Експертите могат да предлагат продукти и услуги само в категориите, които Atalist предоставя. Следното никога не може да се предлага, в която и да е категория: продукти и услуги за възрастни; тютюневи, никотинови и вейп продукти и аксесоари за пушене; канабис, продукти с THC и CBD; огнестрелни оръжия, боеприпаси, аксесоари за огнестрелни оръжия, оръжия, експлозиви и фойерверки; лекарства и медицински изделия, отпускани по лекарско предписание; подаръчни карти, ваучери и други носители на съхранена стойност; цифрови стоки и файлове за изтегляне, като софтуер, електронни книги, цифрови медии и предмети в игри; живи животни; както и фалшифицирани или откраднати стоки или всичко, което е незаконно там, където се предлага или доставя. Докато Atalist не предостави категория за тях, не могат да се предлагат и храни и напитки, алкохол, цели превозни средства и употребявани стоки или стоки втора ръка. Atalist проверява обявите спрямо тези правила и може да премахне всяка обява по всяко време.

Липса на проверка или одобрение: Ние не проверяваме, не потвърждаваме и не одобряваме квалификацията, удостоверенията, лицензите, уменията, опита, самоличността или статуса на регистрация на стопанската дейност на който и да е Експерт, включен в нашата платформа. По-специално не проверяваме дали Експертите са регистрирани като законни стопански субекти, дали притежават изискуемите лицензи или дали имат подходящо застрахователно покритие. Експертните профили и информацията в тях се предоставят от самите Експерти и представляват съдържание, създадено от потребители. Присъствието на Експерт в нашата платформа не представлява наша препоръка, одобрение или гаранция за неговите услуги, квалификация или легитимност.

Отговорност на потребителя за дължимата проверка: Вие носите изключителна отговорност за:

  • Проучването и проверката на удостоверенията, лицензите, застраховките и квалификацията на Експертите
  • Осигуряването на съответствие на Експертите с местните и националните изисквания за лицензиране
  • Самостоятелната проверка на препоръки, отзиви и информация за миналото
  • Потвърждаването на застрахователното покритие и гаранционните обезпечения на Експерта, когато е приложимо
  • Договарянето на условия, цени и споразумения за услуги директно с Експертите
  • Осигуряването на съответствие с всички приложими закони и разпоредби във вашата юрисдикция

Предупреждение за високорискови услуги: Препоръчва се особено внимание при ангажиране на Експерти за услуги, които могат да крият рискове за здравето, безопасността, правни или финансови рискове, включително, но не само:

  • Медицински/здравни услуги: Проверете медицинските лицензи, застраховката за професионална отговорност и удостоверенията чрез официалните медицински съсловни организации
  • Правни услуги: Потвърдете вписването в адвокатската колегия и добрата репутация пред съответните адвокатски съвети или колегии
  • Строителство/електроуслуги/ВиК услуги: Проверете лицензите на изпълнителя, разрешителните, гаранционните обезпечения и застраховката за обща гражданска отговорност
  • Финансови услуги: Потвърдете надлежното лицензиране и спазването на регулаторните изисквания пред FCA или съответните органи
  • Услуги по грижа за деца: Извършете проверки за съдимост (DBS) и проверете регистрацията за грижа за деца, когато това се изисква

Липса на отговорност за услугите на Експертите: Изрично отхвърляме всякаква отговорност за загуби, щети, наранявания или вреди, произтичащи от:

  • Услуги, съвети или препоръки на Експерти
  • Небрежност, неправомерно поведение или престъпна дейност на Експерти
  • Имуществени щети или телесни повреди, причинени от Експерти
  • Финансови загуби или спорове с Експерти
  • Неизпълнение или неспазване на споразумения от Експерти
  • Използване от Експерти на нелицензирани, неквалифицирани или измамни практики

Плащания и финансови договорености: Освен ако поръчката е платена в Atalist, както е описано в раздел 1.12, всички финансови сделки, плащания и споразумения се сключват директно между вас и Експерта и Atalist не обработва тези плащания. Atalist не държи средства и не гарантира разрешаването на спорове за плащания. Не носим отговорност за неуспешни плащания, спорове, възстановявания на суми или финансови загуби, свързани с услугите на Експертите.

Ограничение на модерирането на съдържание: Въпреки че можем да извършваме ограничено модериране на съдържанието в профилите и отзивите, ние не проверяваме точността на информацията, предоставена от Експерти или потребители. Отзивите и оценките на потребителите отразяват индивидуален опит и не следва да се разглеждат като проверени оценки на квалификацията на Експертите или на качеството на услугите.

Поемане на риска: Като използвате нашата платформа, за да се свързвате с Експерти, вие признавате и поемате всички рискове, свързани с ангажирането на независими доставчици на услуги. Съгласявате се, че използвате услугите на Експертите на свой собствен риск и по своя преценка.

Спазване на нормативните изисквания: Вие носите отговорност за това ангажирането на който и да е Експерт от ваша страна да съответства на всички приложими местни, национални и международни закони и разпоредби, включително, но не само, изискванията за лицензиране, законите за защита на потребителите и разпоредбите относно професионалните услуги.

1.12 Плащания в Atalist

Експерт, който потвърди заявка за поръчка, може да позволи на клиента да я плати в Atalist, вместо да договаря плащането директно. Този раздел се отнася само за такива поръчки и е в допълнение към раздел 1.11. Засега тази възможност е достъпна само за Експерти в еврозоната и само в евро.

Как работи плащането: Клиентът плаща чрез Stripe Checkout директно в собствената Stripe сметка на Експерта. Продавач е Експертът. Atalist никога не държи парите: те остават в баланса на Експерта в Stripe, докато Stripe не ги изплати. Клиентът получава разписка от Stripe на името на Експерта. Фактурите се издават от Експерта, а Atalist не издава фактури.

Комисиона и такси: Atalist начислява на Експерта комисиона за всяко плащане, която Stripe удържа за Atalist. При възстановяване на суми чрез Atalist комисионата се връща на Експерта пропорционално, но при възстановяване, извършено от Експерта директно в неговото табло в Stripe (Stripe Dashboard), тя не се връща. Stripe начислява на Експерта и собствена такса.

Изплащания: Atalist решава кога Stripe да изплати всяка поръчка на Експерта. По правило това става 30 дни след като Експертът отбележи поръчката като изпратена или, ако тя не се изпраща, като изпълнена. Изплащането може да бъде забавено, докато Atalist проучва даден проблем, но никога по-късно, отколкото Stripe позволява.

Възстановяване на суми: Платена поръчка, отменена преди изпращането ѝ, се възстановява изцяло и автоматично. След изпращането ѝ Експертът или Atalist може да възстанови на клиента сумата изцяло или частично от баланса на Експерта в Stripe.

Задължения на Експерта: Като настройва плащанията, Експертът приема споразумението за услуги на Stripe със Stripe по време на процеса на регистрация в Stripe и се съгласява Atalist да решава кога да се извършват изплащанията му и да може да възстановява суми на клиенти от негово име. Експертът поддържа в баланса си в Stripe достатъчно средства за възстановяване на суми, включително таксата на Stripe за възстановеното плащане, която Stripe не връща, и го попълва, когато Atalist поиска това.

1.13 Абонаменти и покупки в приложението

Предлагаме абонаментни услуги за експертни профили чрез различни платежни платформи:

Подробности за абонамента:

  • Членство Старт: Месечен абонамент, който предоставя основните функции на експертния профил
  • Членство Бронз: Месечен абонамент, който предоставя разширени функции на експертния профил

Абонаментите се подновяват автоматично всеки месец, докато не бъдат прекратени. Цените се показват във вашата местна валута към момента на покупката.

Изискване за абонамент: Създаването на експертен профил изисква активен абонамент (членство Старт или Бронз), с изключение на безплатните профили (вижте по-долу). Покупката на абонамента се стартира веднага щом изпратите формуляра за експертния си профил. Плащането ви ще бъде обработено чрез вашия Apple ID (iOS App Store) или акаунта ви в Google Play (Android) след потвърждение.

Безплатни профили: Някои експертни профили са безплатни: профилите, всички специализации на които са отбелязани като безплатни, и профилите, които предлагат само местни услуги на място в държава, в която Atalist все още не таксува експертните профили. Не събираме данни за плащане за безплатен профил. Atalist може по всяко време да въведе платени планове за безплатните профили в една държава или навсякъде. Ще плащате само ако сами изберете платен план; ако не го направите, профилът ви може да бъде свален от платформата.

Платежни платформи:

  • Уеб платформа: Плащанията за абонаменти на нашия уебсайт се обработват от Stripe. Stripe отговаря за обработката на плащанията, таксуването и управлението на абонаментите.
  • Приложение за iOS (устройства на Apple): Покупките на абонаменти чрез iOS App Store се обработват от Apple. Apple управлява обработката на плащанията, таксуването и подновяването на абонаментите. За да управлявате абонамента си, отидете в Настройки → Apple ID → Абонаменти на устройството си.
  • Приложение за Android (Google Play): Покупките на абонаменти чрез Google Play се обработват от Google. Google управлява обработката на плащанията, таксуването и подновяването на абонаментите. За да управлявате абонамента си, отворете приложението Google Play → Меню → Абонаменти.

Абонаментите трябва да бъдат прекратени най-малко 24 часа преди края на текущия период на таксуване, за да се избегне подновяване. Исканията за възстановяване на суми за покупки в мобилното приложение следва да се отправят към Apple или Google чрез съответните им канали за поддръжка. За покупки през уебсайта, моля, свържете се с екипа ни за поддръжка.

Условия за ползване (EULA):

  • iOS App Store: За абонаменти, закупени чрез iOS App Store, се прилага Стандартното лицензионно споразумение с крайния потребител (EULA) на Apple: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
  • Google Play: За абонаменти, закупени чрез Google Play, освен тези условия се прилагат и Общите условия на Google Play.
  • Уеб платформа: Тези Общи условия уреждат всички абонаменти, сключени през уебсайта.

Политика за поверителност: Нашата политика за поверителност е достъпна на: https://atalist.com/info/terms-and-privacy

1.14 Модериране на съдържание и прекратяване на акаунти

Права за модериране на съдържание: Atalist си запазва правото по свое собствено усмотрение и без предварително уведомление да преглежда, редактира, отказва да публикува, премахва или скрива всяко потребителско съдържание, което:

  • Сексуално експлоатира, сексуализира или по друг начин застрашава дете или нарушава нашите Стандарти за безопасност на децата
  • Нарушава тези Общи условия или приложими политики
  • Е незаконно, измамно, заблуждаващо или подвеждащо
  • Нарушава права върху интелектуална собственост, неприкосновеността на личния живот или други права
  • Е вредно, обидно, тормозещо, клеветническо или оскърбително
  • Съдържа спам, зловреден софтуер или неразрешена реклама
  • Представлява риск за безопасността на потребителите или сигурността на платформата
  • По наша разумна преценка е неподходящо или вредно за платформата, нейните потребители или трети лица

Спиране и прекратяване на акаунт: Atalist си запазва правото по свое собствено усмотрение и без предварително уведомление да спре, ограничи или окончателно прекрати всеки потребителски акаунт поради:

  • Нарушаване на тези Общи условия или приложими политики
  • Измамна, заблуждаваща или незаконна дейност
  • Злоупотреба с платформата, с други потребители или с нашите служители
  • Създаване на няколко акаунта или заобикаляне на ограничения на акаунта
  • Неплащане на такси или оспорени плащания (chargebacks)
  • Предоставяне на невярна или подвеждаща информация
  • Всяка дейност, която по наша разумна преценка вреди на платформата, нейната репутация или нейните потребители
  • Неактивност за продължителен период
  • Всяка друга причина, която считаме за необходима, за да защитим платформата и нейната общност

Незабавни действия без уведомление: Можем да предприемем незабавни действия без предварително уведомление, когато:

  • Това се изисква от закон, нормативен акт или съдебно производство
  • Това е необходимо за защита на безопасността на потребителите или за предотвратяване на вреди
  • Това е необходимо за предотвратяване на измами, заплахи за сигурността или незаконна дейност
  • Акаунтът или съдържанието представлява непосредствен риск за платформата или за други лица

Последици от прекратяването: При прекратяване на акаунта:

  • Правото ви на достъп до услугата и на използването ѝ се прекратява незабавно
  • Можем да изтрием или да запазим вашето съдържание и данни, доколкото това е позволено от приложимото законодателство
  • Оставате отговорни за всички задължения, възникнали преди прекратяването
  • Платените абонаментни такси по правило не се възстановяват при прекратяване по основателна причина
  • Разпоредбите, които по своето естество следва да останат в сила след прекратяването, запазват действието си

Липса на отговорност: Atalist не носи отговорност пред вас или пред трети лица за спиране, ограничаване или прекратяване на вашия акаунт или за премахване на ваше съдържание, независимо от причината.

Обжалване: Ако смятате, че съдържанието ви е премахнато или акаунтът ви е прекратен по погрешка, можете да се свържете с нас на support@atalist.com, за да поискате преразглеждане. Ще разгледаме такива искания, но не сме задължени да възстановяваме съдържание или акаунти.

1.15 Събития и билети

Atalist позволява на потребителите да създават, откриват, да се регистрират за и да посещават събития, организирани от други потребители или експерти в платформата. Като създавате или посещавате събития чрез нашата платформа, вие се съгласявате със следните условия в допълнение към всички останали условия в настоящото споразумение.

Създаване на събития: Всеки влязъл в акаунта си потребител може да създаде събитие, свързано с активен експертен профил или като независим потребител. Всички събития подлежат на преглед и одобрение от Atalist, преди да станат публично видими. Запазваме си правото да отхвърлим, премахнем или спрем всяко събитие по свое собствено усмотрение. Създаването на безплатно събитие е безплатно. На независимите потребители, които създават платени събития, може да бъде начислена еднократна такса за създаване, платима чрез Stripe в момента на подаването.

Преглед и одобрение на събития: Всички събития трябва да преминат задължителен процес на преглед, преди да станат публично видими. Atalist не гарантира одобрението на което и да е събитие. Одобрените събития могат въпреки това да бъдат премахнати или спрени, ако впоследствие се установи, че нарушават настоящите условия или приложимото законодателство.

Формати на събитията: Събитията могат да бъдат присъствени (на място), онлайн (виртуални) или хибридни. Организаторът на събитието носи изключителна отговорност за осигуряването на места за провеждане, платформи за онлайн срещи и цялата логистика, свързана със събитието.

Покупка на билети и плащания: Билетите за платени събития се купуват чрез обработка на плащания от Stripe в нашата уеб платформа. Цените на билетите се определят от организатора на събитието и се показват във валутата, избрана от организатора. При плащането към цената на билета може да бъде добавена такса за обслужване на платформата. Всички покупки на билети са окончателни след успешно плащане, освен ако приложимото законодателство не изисква друго. Цените на билетите включват всички приложими такси, освен ако не са посочени отделно при плащането.

Политика за възстановяване на суми:

  • В текущата версия регистрациите с платени билети не могат да бъдат отменяни, нито сумите за тях да бъдат възстановявани чрез платформата. За да поискат възстановяване на сумата, участниците трябва да се свържат директно с организатора на събитието.
  • Ако събитие бъде отменено от организатора, участниците с платени билети следва да се свържат с организатора, за да уговорят възстановяването на сумата. Atalist не обработва възстановявания на суми от името на организаторите.
  • Регистрациите за безплатни събития могат да бъдат отменени по всяко време преди края на събитието.
  • Споровете относно възстановяване на суми следва първо да бъдат отправени към организатора на събитието. Ако не бъдат разрешени, свържете се с нас на support@atalist.com.

Регистрация и списъци с чакащи: Събитията могат да имат ограничен капацитет. Когато събитие достигне пълния си капацитет, може да бъдете включени в списък с чакащи, ако организаторът е разрешил такъв. Включването в списък с чакащи не гарантира участие. За някои събития може да се изисква одобрение от организатора, преди регистрацията ви да бъде потвърдена.

Билети и QR кодове: За присъствени и хибридни събития потвърдените регистрации получават дигитални билети с уникални кодове и QR кодове за регистрация на входа. Вие носите отговорност за опазването на кодовете на вашите билети. Споделянето на кода на билета или QR кода с други лица може да доведе до отказ на достъп. Билетите не могат да се прехвърлят, освен чрез вградената функция за прехвърляне на платформата, когато е налична.

Видимост на събитията: Организаторът може да зададе събитията като публични, неизброени или частни. Публичните събития могат да бъдат открити в търсенето и в списъците. Неизброените събития са достъпни само чрез директен линк. Частните събития са достъпни само за потребители, чийто имейл адрес е добавен в списъка с поканени на организатора.

Покупка на билети в мобилното приложение: За платени събития, достъпени чрез мобилното приложение, покупките на билети се обработват в уеб платформата чрез Stripe. Мобилното приложение ще ви насочи към процеса на плащане в уеб платформата, за да завършите покупката си. Това осигурява последователно и сигурно плащане на всички платформи.

Поведение на участниците: Като се регистрирате за събитие, вие се съгласявате да спазвате правилата или указанията, определени от организатора на събитието, както и цялото приложимо законодателство. Atalist не носи отговорност за вашето поведение на събитията, нито за спорове между участници и организатори.

Липса на гаранция за качеството на събитията: Atalist не гарантира качеството, безопасността, точността на описанието или провеждането на което и да е събитие, публикувано в платформата. Събитията се организират от независими потребители и експерти, а Atalist действа единствено като платформа посредник. Посещавате събитията на свой собствен риск.

1.16 Условия за организаторите на събития

Като създавате събитие в Atalist, вие се съгласявате със следните допълнителни условия като организатор на събитие:

Отговорности на организатора: Като организатор на събитие вие носите изключителна отговорност за:

  • Точността и пълнотата на цялата информация за събитието, включително заглавие, описание, дати, място и цени
  • Осигуряването и поддържането на мястото на провеждане (за присъствени и хибридни събития) и на платформата за онлайн срещи (за онлайн и хибридни събития)
  • Спазването на всички приложими местни, регионални, национални и международни закони и нормативни актове, включително разрешителни, лицензи, изисквания за здраве и безопасност и законодателство за защита на потребителите
  • Управлението на комуникацията с участниците, регистрацията на входа и логистиката на място
  • Обработването на искания за възстановяване на суми и спорове с участници пряко от вас
  • Гарантирането, че събитието ще се проведе, както е описано, или уведомяването на участниците за всякакви промени или отмяна

Такси за обслужване на платформата: Atalist начислява такса за обслужване върху продажбите на билети за платени събития. Процентът на таксата се показва при създаването на събитието и при плащането от участниците. Таксите се приспадат от общите приходи от билети преди изплащането.

Изплащания: Организаторите на платени събития ще получат изплащане на приходите от билети след приключване на събитието при следните условия:

  • Трябва да предоставите валидни данни за изплащане (IBAN, име на титуляря на сметката и по желание BIC/SWIFT код) чрез таблото за управление на събитията
  • Изплащанията се обработват след период на задържане, следващ крайната дата на събитието, за да се даде възможност за разрешаване на спорове и обработване на възстановявания на суми
  • Atalist приспада приложимите такси на платформата и таксите за обработка на плащания, преди да изчисли нетната сума за изплащане
  • Изплащанията се извършват с банков превод по сметката, посочена в данните ви за изплащане
  • Atalist си запазва правото да задържи или забави изплащания при неразрешени спорове, подозрение за измама или нарушения на настоящите условия
  • Вие носите изключителна отговорност за всички данъчни задължения, произтичащи от приходите от събития, включително данък върху доходите, ДДС или други приложими данъци във вашата юрисдикция

Отмяна на събитие от организатора: Ако отмените събитие, вие носите отговорност да уведомите всички регистрирани участници и да уредите възстановяването на сумите за платените билети. Atalist може да съдейства при уведомяването на участниците, но не е длъжна да обработва възстановявания на суми от ваше име.

Точност на съдържанието и отговорност: Вие декларирате и гарантирате, че цялата предоставена от вас информация за събитието е точна, пълна и не е подвеждаща. Съгласявате се да обезщетите Atalist срещу всякакви претенции, произтичащи от вашето събитие, включително, но не само, телесна повреда, имуществени щети, финансови загуби или всякакви други вреди, претърпени от участници или трети лица във връзка с вашето събитие.

Интелектуална собственост: Вие декларирате, че имате право да използвате цялото съдържание (включително изображения, описания и елементи на марката), свързано с вашето събитие. Предоставяте на Atalist правото да показва и популяризира вашето събитие в платформата и в маркетингови материали.

2. Политика за поверителност

2.1 Информация, която събираме

Събираме следните видове информация:

  • Информация за акаунта (задължителна): имейл адрес, име, потребителско име
  • Информация за профила (незадължителна): телефонен номер, профилна снимка
  • Съдържание, създадено от потребителите: публикации, заявки, изображения, съобщения, коментари, отзиви, харесвания и обяви за събития
  • Информация за устройството: идентификатори на устройството, IP адрес, вид браузър, операционна система
  • Данни за използването: посетени страници, използвани функции, модели на взаимодействие
  • Данни за събития: регистрации за събития, покупки на билети, записи за регистрация на входа, история на присъствието и кодове на билети
  • Финансова информация (организатори на събития): IBAN, име на титуляря на сметката и BIC/SWIFT код за обработване на изплащанията
  • Данни за поръчки: продуктите, които запазвате, и заявките за поръчка, които изпращате, включително продуктите и количествата, вашето име, имейл адрес, телефонен номер (по желание), всяка добавена от вас бележка и, за артикулите, които се доставят, вашия адрес за доставка
  • Данни за плащания (поръчки, платени в Atalist): за всяка поръчка, платена в Atalist, референциите на плащането в Stripe, сумата, комисионната, статусът и датите, всички възстановявания на суми (със съобщението, показано на клиента), всеки спор и изплащането. Въвеждате данните си за плащане на страницата на Stripe и ние не ги съхраняваме
  • Сметка за плащания (експерти): ако настроите плащания в Atalist, идентификаторът на вашия акаунт в Stripe и неговият статус. Stripe събира данните за самоличността ви и банковите ви данни пряко по време на своята процедура по регистрация и ние не ги съхраняваме

Можем също така автоматично да събираме определена информация за вашето устройство, когато използвате нашата услуга.

2.2 Как използваме вашата информация

Използваме вашата информация, за да:

  • предоставяме и поддържаме нашата услуга
  • ви уведомяваме за промени в нашата услуга
  • предоставяме поддръжка на клиенти и отговаряме на вашите запитвания
  • наблюдаваме използването на нашата услуга и подобряваме потребителското изживяване
  • откриваме, предотвратяваме и отстраняваме технически проблеми
  • изпращаме новини, промоции и маркетингови съобщения (само с ваше съгласие)
  • обработваме регистрации за събития, покупки на билети и изплащания
  • споделяме вашето име и имейл адрес с организаторите на събития, когато се регистрирате за техни събития, за да е възможно управлението на събитието и комуникацията с участниците
  • споделяме вашето име, имейл адрес, телефонен номер, бележка и адрес за доставка с експерта, на когото изпращате заявка за поръчка, за да може той да я потвърди и изпълни
  • споделяме вашия имейл адрес, поръчаните от вас продукти и сумата със Stripe, по собствения акаунт в Stripe на експерта, когато плащате поръчка в Atalist, за да може Stripe да обработи плащането ви и да ви изпрати своята разписка
  • споделяме името, държавата и езика на вашия експертен профил със Stripe, когато настройвате плащания в Atalist, за да може Stripe да открие вашия акаунт в Stripe
  • генерираме и доставяме дигитални билети и QR кодове за регистрация на входа на събития
  • записваме присъствието и данните от регистрацията на входа на събития за целите на управлението им

2.3 Вашата информация за контакт (телефон и имейл)

Отнасяме се изключително сериозно към поверителността и сигурността на вашата информация за контакт:

  • Телефонни номера: вашият телефонен номер се събира предимно за целите на сигурността на акаунта (потвърждаване и двуфакторно удостоверяване). Никога няма да споделяме вашия телефонен номер с трети лица за маркетингови цели и няма да изпращаме непоискани промоционални SMS съобщения без вашето изрично съгласие.
  • Имейл адреси: вашият имейл адрес се използва за управление на акаунта, известия за сигурността и съобщения, свързани с услугата. Ще изпращаме маркетингови или промоционални имейли само ако изрично сте се съгласили да ги получавате.

Имате пълен контрол върху предпочитанията си за комуникация чрез настройките на акаунта си. Можете по всяко време да се откажете от промоционални съобщения, като продължите да получавате основните известия за услугата. От съображения за сигурност някои транзакционни съобщения (например кодове за потвърждаване и предупреждения за сигурността) не могат да бъдат изключени, тъй като са от съществено значение за сигурната работа на вашия акаунт.

2.4 Бисквитки

Използваме бисквитки, за да събираме информация за вашата дейност при сърфиране, за да подобряваме нашата услуга и потребителското изживяване. Бисквитките са малки файлове с данни, съхранявани на вашето устройство, които ни помагат да предоставяме определени функции и функционалности.

Видовете бисквитки, които използваме, включват:

  • Задължителни бисквитки: необходими за работата на нашия уебсайт
  • Функционални бисквитки: позволяват ни да запомняме направените от вас избори и да предоставяме подобрени функции
  • Аналитични бисквитки: помагат ни да разберем как посетителите взаимодействат с нашия уебсайт

Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на браузъра си. Изключването на определени бисквитки обаче може да ограничи възможността ви да използвате някои функции на нашата услуга.

2.5 Услуги на трети страни

Използваме следните услуги на трети страни, за да управляваме и подобряваме нашата платформа:

  • Google Analytics: за анализ на използването на уебсайта и приложението, за да разберем как посетителите взаимодействат с нашата услуга
  • Вход с Google (Google Sign-In): за услуги по удостоверяване, които ви позволяват да влизате с акаунта си в Google
  • Stripe: за обработване на плащания в нашата уеб платформа, включително абонаменти на експерти и покупки на билети за събития. За поръчки, платени в Atalist, Stripe обработва плащането по собствения акаунт в Stripe на експерта (вижте раздел 1.12)
  • Покупки в приложението на Apple (Apple In-App Purchase): за обработване на плащания на абонаменти на устройства с iOS
  • Google Play Billing: за обработване на плащания на абонаменти на устройства с Android

Тези трети страни имат достъп до вашите лични данни само за да изпълняват тези задачи от наше име и са задължени да не ги разкриват и да не ги използват за каквато и да е друга цел.

Гласово въвеждане: диктуването на съобщение не е задължително. Когато го използвате, вашето устройство или браузър изпраща аудиозаписа до собствения си доставчик на услуги за разпознаване на реч (Apple, Google или Microsoft, в зависимост от устройството и браузъра, които използвате), за да го преобразува в текст, по същия начин, по който вече го прави бутонът с микрофон на клавиатурата ви. AtaList получава само получения текст, никога аудиозаписа, и никога не съхранява запис.

Оставане в акаунта на ново устройство с Android: когато преминете към нов телефон или таблет с Android, Android може да пренесе ключ за вход в AtaList чрез прехвърляне или от резервното копие на устройството ви, така че да останете влезли. Съхраняваме само съответния публичен ключ заедно със сесията на това устройство, а излизането от акаунта го изтрива.

AI асистенти, които свързвате: можете да свържете AI асистент, например Claude или ChatGPT, с акаунта си в AtaList. Докато е свързан, той може да прави по ваши указания това, което вие можете да правите в акаунта си, например да чете вашите заявки, оферти и съобщения, да публикува заявки и да изпраща съобщения от ваше име. Това, което той чете, се обработва от доставчика на асистента съгласно собствените условия и политика за поверителност на този доставчик. Той никога не може да променя данните ви за вход, да изтрива акаунта ви или да достъпва данните за изплащане, ние ограничаваме колко много може да направи за кратко време и можете да го прекъснете по всяко време от профила си. Съхраняваме постоянен запис на всеки асистент, който свързвате, и на всяка промяна, която той прави от ваше име, както и кога е направена, за да можем да дадем отчет за случилото се, ако някога възникне въпрос.

2.6 Съхранение и сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашата лична информация:

  • Съхранение на данните: съхраняваме личните ви данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, включително правни, счетоводни или отчетни изисквания. Неактивните акаунти могат да бъдат архивирани след 24 месеца неактивност.
  • Сигурност на данните: използваме криптиране по стандартите в бранша, защитени сървърни съоръжения в рамките на Европейското икономическо пространство (ЕИП) и редовни оценки на сигурността, за да защитим вашата информация от неразрешен достъп, разкриване, изменение или унищожаване.
  • Процедури при нарушение на сигурността на данните: в случай на нарушение на сигурността на данните, което засяга вашата лична информация, ще уведомим вас и съответните органи, както се изисква от приложимото законодателство, включително Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) (в срок от 72 часа) и други приложими разпоредби за защита на данните.

Въпреки че прилагаме предпазни мерки, предназначени да защитят вашата информация, никоя система за сигурност не е непробиваема. Не можем да гарантираме, че данните, предавани по интернет, са 100% защитени.

2.7 Изтриване на акаунта

Можете да изтриете акаунта си по всяко време чрез настройките на акаунта в приложението или на уебсайта. Ако нямате достъп до акаунта си, можете да се свържете с нас на support@atalist.com за съдействие. При изтриване на акаунта:

  • акаунтът ви ще бъде деактивиран и няма да можете повече да влизате в него
  • съдържанието, свързано с акаунта ви, може да бъде премахнато или скрито (например за да се запази целостта на публичните дискусии)
  • можем да запазим определена информация, както се изисква от закона, или за законни бизнес цели (например предотвратяване на измами и сигурност)
  • активните абонаменти следва да бъдат отменени, преди да изтриете акаунта си. Абонаментите, закупени чрез Apple или Google, трябва да се управляват в настройките за абонаменти в App Store / Google Play.

2.8 Насочени (push) известия

С ваше разрешение можем да изпращаме насочени известия до вашето устройство. Тези известия могат да включват:

  • съобщения от други потребители
  • новини относно вашите заявки или оферти
  • предупреждения, свързани с акаунта и сигурността
  • съобщения и новини за услугата

Можете да управлявате предпочитанията си за известия в настройките на устройството си или в приложението по всяко време. Изключването на насочените известия няма да засегне основните съобщения, свързани с акаунта, изпращани по имейл.

2.9 Поверителност на децата

Нашата услуга е предназначена за пълнолетни лица. Трябва да сте навършили поне 16 години, за да имате акаунт, както е посочено в раздел 1.1, и ние не събираме, не използваме и не разкриваме съзнателно лична информация от лица под тази възраст.

Ако сте родител или настойник и смятате, че детето ви ни е предоставило лична информация, моля, свържете се с нас на support@atalist.com. Ако узнаем, че сме събрали лична информация от лице под минималната възраст, ще предприемем мерки за незабавното ѝ изтриване.

Потребителите трябва да са навършили поне 18 години, за да създадат експертен профил, да създадат събитие или да извършват сделки в нашата платформа.

Забраняваме сексуалното насилие над деца и сексуалната им експлоатация и предприемаме действия винаги щом узнаем за тях. Публикуваните от нас Стандарти за безопасност на децата, включително как да подадете сигнал и нашето лице за контакт по въпросите на безопасността на децата, са достъпни на https://atalist.com/info/child-safety-standards.

2.10 Данни, специфични за събитията

Когато използвате функциите за събития в нашата платформа, събираме и обработваме допълнителни данни, специфични за събитията:

За участниците в събития:

  • Данни за регистрацията: когато се регистрирате за събитие, събираме и съхраняваме данните за регистрацията ви, включително събитието, вида билет, количеството и статуса на регистрацията
  • Данни, споделяни с организаторите: с регистрирането си за събитие вие се съгласявате вашето име и имейл адрес да бъдат споделени с организатора на събитието за целите на управлението на събитието, комуникацията с участниците и регистрацията на входа. Организаторите не могат да използват тази информация за цели, несвързани със събитието, без вашето отделно съгласие
  • Данни за плащания: за платените събития плащането се обработва от Stripe. Съхраняваме референции на транзакциите, суми и статус на плащането, но не съхраняваме пълните данни на кредитната ви карта
  • Данни за билетите: за присъствени и хибридни събития генерираме и съхраняваме уникални кодове на билети и QR кодове, свързани с вашата регистрация
  • Данни от регистрацията на входа: когато билетът ви бъде сканиран или валидиран на събитие, записваме часа на регистрацията на входа, местоположението на устройството за регистрация и самоличността на лицето, извършило регистрацията на входа

За организаторите на събития:

  • Информация за изплащания: събираме вашия IBAN, името на титуляря на сметката и BIC/SWIFT кода, за да обработваме изплащанията на приходите от билети за платени събития. Тази финансова информация се съхранява по сигурен начин и се използва единствено за обработване на изплащанията
  • Анализи на събития: предоставяме на организаторите обобщени статистически данни за събитията, включително броя регистрации, процента на присъствие и обобщения на приходите. Индивидуалните данни на участниците, споделяни с организаторите, са ограничени до име и имейл адрес
  • Записи за изплащанията: съхраняваме записи за сумите, датите и статусите на изплащанията за счетоводни и одитни цели

Съхранение на данните за събития: данните за събитията, включително записите за регистрации и билетите, се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на правните и счетоводните задължения и задълженията във връзка с разрешаването на спорове. Записите за регистрацията на входа на участниците се съхраняват за разумен период след приключване на събитието.

3. Международно предаване на данни

Тъй като обслужваме потребители от цял свят, вашата информация може да бъде обработвана в Европейското икономическо пространство (ЕИП) и евентуално да бъде предавана към и поддържана на компютри, намиращи се в различни юрисдикции, в които законите за защита на данните може да се различават от тези във вашата юрисдикция.

3.1 Трансгранично предаване на данни

Гарантираме, че всяко международно предаване на вашите лични данни е в съответствие с приложимите закони и разпоредби. Винаги когато предаваме личните ви данни през граница, прилагаме подходящи гаранции, включително:

  • стандартни договорни клаузи на ЕС
  • приложимите рамки за поверителност на данните
  • задължителни фирмени правила
  • обработване в държави с адекватно ниво на защита на данните, определено от компетентните регулаторни органи

Основните ни дейности по обработване на данни се извършват в Европейското икономическо пространство (ЕИП), което ви осигурява предимствата на европейското законодателство за защита на данните.

Като давате съгласието си с тази политика за поверителност, вие потвърждавате, че сте запознати с тези предавания на данни. Предприемаме всички разумно необходими стъпки, за да гарантираме, че вашите данни се третират по сигурен начин и в съответствие с настоящата Политика за поверителност, независимо къде се обработват.

4. Вашите права (GDPR и CCPA)

В зависимост от вашето местоположение може да имате определени права по отношение на личните си данни:

4.1 За потребители от Европа (GDPR)

Съгласно Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) имате следните права:

  • Достъп: можете да поискате копия на личните си данни
  • Коригиране: можете да поискате да коригираме неточна информация
  • Изтриване: можете да поискате изтриване на личните си данни (право „да бъдеш забравен“)
  • Ограничаване: можете да поискате да ограничим обработването на данните ви
  • Преносимост на данните: можете да поискате копие на данните си в машинночетим формат
  • Възражение: можете да възразите срещу обработването на данните ви от наша страна
  • Съгласие: можете да оттеглите съгласието си по всяко време, когато обработването се основава на съгласие

4.2 За жители на Калифорния (CCPA)

Съгласно Закона за защита на личните данни на потребителите в Калифорния (California Consumer Privacy Act) имате следните права:

  • Достъп: можете да поискате информация за това как сме използвали вашата информация
  • Изтриване: можете да поискате да изтрием информацията, която сме събрали от вас
  • Отказ: можете да откажете продажбата на вашата лична информация
  • Недискриминация: няма да ви дискриминираме заради упражняването на тези права

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, като използвате данните в раздел „Информация за контакт“.

5. Предпочитания за комуникация

Зачитаме правото ви да контролирате начина, по който комуникираме с вас:

5.1 Управление на предпочитанията ви

Можете да управлявате предпочитанията си за комуникация по всяко време, като:

  • посетите настройките на акаунта си
  • използвате линка за отписване във всеки маркетингов имейл
  • се свържете с нашия екип по поддръжка

5.2 Видове съобщения

Категоризираме нашите съобщения, както следва:

  • Транзакционни: основни съобщения относно вашия акаунт, сигурността и използването на услугата (например кодове за потвърждаване, отговори на заявки, известия за оферти)
  • Промоционални: незадължителни маркетингови съобщения, бюлетини и оферти, от които можете да се откажете по всяко време

Що се отнася конкретно до телефонните номера, ние поставяме на първо място вашата поверителност, като ограничаваме SMS съобщенията до основни въпроси на сигурността, освен ако изрично не се съгласите да получавате и други видове съобщения.

6. Информация за контакт

Ако имате въпроси относно настоящите Общи условия или Политиката за поверителност или желаете да упражните някое от правата си във връзка с данните, моля, свържете се с нас:

Жителите на ЕС, които желаят да упражнят правата си по GDPR, могат също така да се свържат с нашето длъжностно лице по защита на данните:

Имейл: support@atalist.com

Ако не сте удовлетворени от нашия отговор на вашия въпрос относно поверителността на данните, жителите на ЕС имат право да подадат жалба до местния орган за защита на данните.

7. Промени в настоящата Политика за поверителност

Можем периодично да актуализираме нашата Политика за поверителност. Ще ви уведомяваме за всякакви промени, като:

  • публикуваме новата Политика за поверителност на тази страница
  • изпращаме известие по имейл при съществени промени
  • актуализираме датата „Последна актуализация“ в началото на тази страница

Препоръчваме ви периодично да преглеждате настоящата Политика за поверителност за промени. Промените в настоящата Политика за поверителност влизат в сила от момента на публикуването им на тази страница.

Продължаването на използването на нашата услуга, след като публикуваме изменения в Политиката за поверителност, ще представлява потвърждение от ваша страна, че сте запознати с измененията, и съгласие да спазвате изменената Политика за поверителност и да бъдете обвързани от нея.