Услови коришћења и Политика приватности

Последње ажурирање: 05.10.2026.

Пре коришћења наше услуге пажљиво прочитајте ове услове и политику приватности.

1. Услови коришћења

1.1 Услови налога и најнижи узраст

Регистрацијом или коришћењем наше услуге прихватате ове услове. Ви сте одговорни за очување безбедности свог налога и лозинке. Услуга не може бити и неће бити одговорна за било какав губитак или штету проистеклу из вашег непоштовања ове обавезе у погледу безбедности.

Морате имати најмање 16 година да бисте отворили налог или на други начин користили нашу услугу. Морате имати најмање 18 година да бисте отворили профил стручњака, направили догађај, продавали улазнице или на други начин обављали трансакције на нашој платформи. Регистрацијом потврђујете да испуњавате услов узраста који се на вас примењује.

Свесно не дозвољавамо налоге особа млађих од ових узраста. Ако сазнамо за такав налог, можемо га суспендовати или затворити и избрисаћемо повезане податке о личности, како је описано у одељку 2.9.

1.2 Прихватљиво коришћење

Нашу услугу не смете користити ни у какве незаконите или неовлашћене сврхе. Не смете кршити ниједан закон у својој јурисдикцији (укључујући, али не ограничавајући се на законе о ауторском праву). Ви сте одговорни за сав објављени садржај и за све активности које се одвијају на вашем налогу.

1.3 Измене услуге

Задржавамо право да у било ком тренутку, из било ког разлога и без претходног обавештења изменимо услугу или престанемо да је пружамо. Нећемо бити одговорни према вама нити према било којој трећој страни за било какву измену, промену цене, обуставу или престанак пружања услуге.

1.4 Кориснички садржај и лиценцирање

Објављивањем, отпремањем или дељењем садржаја на нашој платформи (укључујући, али не ограничавајући се на објаве, захтеве, коментаре, рецензије и други садржај који стварају корисници) дајете нам светску, неискључиву лиценцу без накнаде да такав садржај користимо, приказујемо, умножавамо, мењамо и дистрибуирамо у следеће сврхе:

  • Рад и унапређење наше услуге
  • Промотивне и рекламне активности у свим медијским каналима (онлајн и офлајн)
  • Маркетиншки материјали и студије случаја
  • Промотивна партнерства са трећим странама

Ова лиценца обухвата право да у вези са вашим садржајем користимо ваше корисничко име, име за приказ и назив компаније (ако је наведен). Ваше личне контакт податке (имејл адресу, број телефона, физичку адресу) нећемо користити у промотивне сврхе без вашег изричитог пристанка.

Изјављујете и јемчите да сте власник или да имате потребна права за давање ове лиценце за сав садржај који објављујете и да такав садржај не крши права трећих страна нити меродавне законе.

1.5 Интелектуална својина

Наша услуга и њен оригинални садржај, функције и функционалност јесу и остаће искључиво власништво наше компаније и њених давалаца лиценце. Услуга је заштићена законима о ауторском праву, жиговима и другим законима. Наше жигове или материјал заштићен ауторским правом не смете користити без нашег изричитог писаног одобрења.

Поштујемо права интелектуалне својине и очекујемо да то чине и наши корисници. Ако сматрате да неки садржај на нашој услузи крши ваше ауторско право, обратите нам се са појединостима о наводној повреди. Испитаћемо случај и предузети одговарајуће мере, укључујући уклањање садржаја којим се крше права када то закон налаже.

1.6 Одговорности корисника и обештећење

Сагласни сте да обештетите, браните и заштитите од одговорности нашу компанију, њене руководиоце, директоре, запослене и заступнике од и у погледу свих потраживања, обавеза, штета, губитака и трошкова (укључујући разумне трошкове адвоката) који проистичу из следећег или су на било који начин повезани са:

  • Вашим коришћењем наше услуге
  • Вашим кршењем ових услова
  • Вашим садржајем или било којим садржајем објављеним путем вашег налога
  • Вашим кршењем било ког права друге стране, укључујући било која права интелектуалне својине

1.7 Решавање спорова

Сви спорови који проистичу из ових услова или из вашег коришћења наше услуге решаваће се обавезујућом арбитражом, а не пред судом, осим што своја потраживања можете истаћи пред судом за спорове мале вредности ако она испуњавају услове за то. Арбитражу ће водити један арбитар и биће ограничена на спор између вас и нас појединачно.

Одричете се сваког права да учествујете у колективној тужби или колективној арбитражи против нас. Ова одредба о арбитражи остаје на снази и након престанка важења ових услова.

1.8 Ограничење одговорности

Нећемо бити одговорни ни за какву посредну, случајну, посебну, последичну или казнену штету проистеклу из вашег коришћења услуге. Ни у ком случају наша одговорност неће премашити износе које сте нам платили у три месеца пре догађаја који је довео до одговорности.

1.9 Виша сила

Нећемо бити одговорни ни за какво неизвршење или кашњење у извршењу услед околности ван наше разумне контроле, укључујући, али не ограничавајући се на више силе, природне катастрофе, рат, тероризам, радне спорове или мере државних органа.

1.10 Делимична ништавост

Ако се утврди да је нека одредба ових услова неспроводива или неважећа, та одредба ће бити ограничена или уклоњена у најмањој неопходној мери, тако да преостали услови остану у пуној снази и на снази.

1.11 Одрицање одговорности за тржиште стручњака

Улога платформе: Atalist послује као посредничка платформа која повезује кориснике са независним пружаоцима услуга („стручњаци“). Не запошљавамо, не надзиремо, не усмеравамо нити контролишемо ниједног стручњака, нити сами непосредно пружамо било какве услуге. Сви стручњаци су независни извођачи који воде сопствено пословање.

Отворено тржиште: Свако може да се региструје и буде наведен као стручњак на нашој платформи, без обзира на своје професионално искуство, квалификације или пословни статус. Не намећемо ограничења у погледу тога ко може да отвори профил стручњака.

Шта се не сме објављивати у понуди: Стручњаци могу да нуде производе и услуге само у категоријама које Atalist нуди. Следеће се никада не сме нудити, ни у једној категорији: производи и услуге за одрасле; дуван, никотин и производи за вејповање, као и прибор за пушење; канабис, производи са THC и CBD; ватрено оружје, муниција, прибор за ватрено оружје, оружје, експлозиви и пиротехника; лекови и медицинска средства на рецепт; поклон-картице, ваучери и друге врсте сачуване вредности; дигитална роба и садржаји за преузимање, као што су софтвер, е-књиге, дигитални медији и предмети у играма; живе животиње; као и фалсификована или украдена роба, или било шта што је незаконито тамо где се нуди или испоручује. Док Atalist не понуди категорију за њих, не смеју се нудити ни храна и пиће, алкохол, цела возила, као ни половна роба. Atalist проверава понуде у складу са овим правилима и може у било ком тренутку уклонити било коју понуду.

Без провере или препоруке: Не проверавамо, не потврђујемо нити препоручујемо квалификације, сертификате, лиценце, вештине, искуство, идентитет или статус пословне регистрације било ког стручњака наведеног на нашој платформи. Посебно не проверавамо да ли су стручњаци регистровани као законита предузећа, да ли поседују потребне лиценце или да ли имају одговарајуће осигурање. Профили и подаци стручњака су садржај који сами корисници наводе и стварају. Присуство стручњака на нашој платформи не представља нашу препоруку, подршку ни гаранцију за његове услуге, квалификације или законитост.

Одговорност корисника за дужну пажњу: Искључиво ви сте одговорни за:

  • Истраживање и проверу сертификата, лиценци, осигурања и квалификација стручњака
  • Обезбеђивање да стручњаци испуњавају локалне и националне услове за издавање лиценци
  • Самосталну проверу референци, рецензија и података о прошлости
  • Потврђивање осигурања стручњака и гаранција, где је то примењиво
  • Договарање услова, цена и уговора о услугама непосредно са стручњацима
  • Обезбеђивање усклађености са свим меродавним законима и прописима у вашој јурисдикцији

Упозорење за услуге високог ризика: Посебна опрезност се препоручује при ангажовању стручњака за услуге које могу представљати здравствене, безбедносне, правне или финансијске ризике, укључујући, али не ограничавајући се на:

  • Медицинске/здравствене услуге: проверите медицинске лиценце, осигурање од професионалне одговорности и сертификате преко званичних лекарских комора
  • Правне услуге: потврдите упис у именик адвоката и добар статус код надлежних адвокатских комора
  • Грађевинске/електроинсталатерске/водоинсталатерске радове: проверите лиценце извођача, дозволе, гаранције и осигурање од одговорности према трећим лицима
  • Финансијске услуге: потврдите одговарајућу лиценцу и усклађеност са прописима FCA или надлежних органа
  • Услуге чувања деце: спроведите DBS проверу и проверите регистрацију за чување деце где је то потребно

Без одговорности за услуге стручњака: Изричито се одричемо сваке одговорности за било какав губитак, штету, повреду или штетну последицу која проистиче из:

  • Услуга, савета или препорука стручњака
  • Немара, недоличног понашања или кривичних радњи стручњака
  • Штете на имовини или телесних повреда које проузрокују стручњаци
  • Финансијских губитака или спорова са стручњацима
  • Неизвршавања или непоштовања договора од стране стручњака
  • Коришћења нелиценцираних, неквалификованих или преварних пракси од стране стручњака

Плаћања и финансијски аранжмани: Осим ако је поруџбина плаћена на платформи Atalist, како је описано у одељку 1.12, све финансијске трансакције, плаћања и договори обављају се непосредно између вас и стручњака, а Atalist не обрађује та плаћања. Atalist не држи средства нити јемчи за исход спорова о плаћању. Нисмо одговорни за неуспела плаћања, спорове, повраћај новца или финансијске губитке у вези са услугама стручњака.

Ограничење модерације садржаја: Иако можемо вршити ограничену модерацију садржаја на профилима и рецензијама, не проверавамо тачност података које пружају стручњаци или корисници. Рецензије и оцене корисника одражавају појединачна искуства и не треба их сматрати провереним проценама квалификација стручњака или квалитета услуге.

Преузимање ризика: Коришћењем наше платформе за повезивање са стручњацима потврђујете и преузимате све ризике повезане са ангажовањем независних пружалаца услуга. Сагласни сте да услуге стручњака користите на сопствени ризик и по сопственом нахођењу.

Усклађеност са прописима: Ви сте одговорни да обезбедите да ваше ангажовање било ког стручњака буде у складу са свим меродавним локалним, националним и међународним законима и прописима, укључујући, али не ограничавајући се на услове за издавање лиценци, законе о заштити потрошача и прописе о професионалним услугама.

1.12 Плаћања на платформи Atalist

Стручњак који потврди захтев за поруџбину може омогућити купцу да поруџбину плати на платформи Atalist, уместо да се плаћање договара непосредно. Овај одељак се односи само на такве поруџбине и примењује се поред одељка 1.11. За сада је ова могућност доступна само стручњацима у еврозони, у еврима.

Како функционише плаћање: Купац плаћа преко Stripe странице за плаћање (Stripe Checkout), директно на сопствени Stripe налог стручњака. Продавац је стручњак. Atalist никада не држи новац: он остаје на Stripe стању стручњака док га Stripe не исплати. Купац добија Stripe потврду о плаћању на име стручњака. Фактуре издаје стручњак, а Atalist не издаје ниједну.

Провизија и накнаде: Atalist наплаћује стручњаку провизију на свако плаћање, коју Stripe одбија у корист платформе Atalist. Повраћаји новца извршени преко платформе Atalist сразмерно враћају провизију стручњаку, али повраћаји које стручњак изврши непосредно на својој Stripe контролној табли (Stripe Dashboard) то не чине. Stripe стручњаку наплаћује и сопствену накнаду.

Исплате: Atalist одлучује када ће Stripe исплатити стручњаку сваку поруџбину. По правилу, то је 30 дана након што стручњак означи поруџбину као послату, односно као завршену када се не шаље. Исплата може уследити касније док Atalist испитује неки проблем, али никада касније него што Stripe дозвољава.

Повраћај новца: За плаћену поруџбину која је отказана пре слања новац се аутоматски враћа у целости. Након слања, стручњак или Atalist могу купцу вратити новац, у целости или делимично, са Stripe стања стручњака.

Обавезе стручњака: Подешавањем плаћања стручњак током Stripe поступка уписа прихвата Stripe уговор о услугама са компанијом Stripe и прихвата да Atalist одлучује о његовим исплатама и да може у његово име враћати новац купцима. Стручњак на свом Stripe стању одржава довољно новца за повраћаје, укључујући Stripe накнаду на плаћање за које се враћа новац, коју Stripe не враћа, и допуњује стање када Atalist то затражи.

1.13 Претплате и куповине у апликацији

Нудимо претплате за профиле стручњака преко различитих платформи за плаћање:

Детаљи претплате:

  • Почетно чланство: месечна претплата која пружа основне функције профила стручњака
  • Чланство Бронза: месечна претплата која пружа проширене функције профила стручњака

Претплате се аутоматски обнављају сваког месеца док се не откажу. Цене се приказују у вашој локалној валути у тренутку куповине.

Услов претплате: За отварање профила стручњака потребна је активна претплата (Почетно чланство или чланство Бронза), осим за бесплатне профиле (у наставку). Куповина претплате покреће се одмах када пошаљете образац профила стручњака. Ваше плаћање ће по потврди бити обрађено преко вашег Apple ID-ја (iOS App Store) или Google Play налога (Android).

Бесплатни профили: Неки профили стручњака су бесплатни: профили чије су све специјалности означене као бесплатне и профили који нуде само локалне услуге уживо у земљи у којој Atalist још не наплаћује профиле стручњака. За бесплатан профил не прикупљамо податке за плаћање. Atalist може у било ком тренутку увести плаћене пакете за бесплатне профиле, у једној земљи или свуда. Плаћаћете само ако сами изаберете плаћени пакет; ако то не учините, ваш профил може бити уклоњен са мреже.

Платформе за плаћање:

  • Веб-платформа: Плаћања претплата на нашем веб-сајту обрађује Stripe. Stripe обавља обраду плаћања, наплату и управљање претплатама.
  • iOS апликација (Apple уређаји): Куповине претплата обављене преко iOS App Store-а обрађује Apple. Apple управља обрадом плаћања, наплатом и обнављањем претплате. Да бисте управљали претплатом, отворите на уређају Подешавања → Apple ID → Претплате.
  • Android апликација (Google Play): Куповине претплата обављене преко Google Play-а обрађује Google. Google управља обрадом плаћања, наплатом и обнављањем претплате. Да бисте управљали претплатом, отворите апликацију Google Play → Мени → Претплате.

Претплата се мора отказати најмање 24 сата пре краја текућег обрачунског периода да би се избегло обнављање. Захтеве за повраћај новца за куповине у мобилној апликацији треба упутити компанији Apple или Google путем њихових канала подршке. За куповине на вебу обратите се нашем тиму за подршку.

Услови коришћења (EULA):

  • iOS App Store: За претплате купљене преко iOS App Store-а примењује се Apple стандардни уговор о лиценци за крајњег корисника (EULA): https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
  • Google Play: За претплате купљене преко Google Play-а, поред ових услова примењују се и Услови коришћења услуге Google Play.
  • Веб-платформа: Ови Услови коришћења уређују све претплате на вебу.

Политика приватности: Наша политика приватности доступна је на адреси: https://atalist.com/info/terms-and-privacy

1.14 Модерација садржаја и гашење налога

Право на модерацију садржаја: Atalist задржава право да, по сопственом нахођењу и без претходног обавештења, прегледа, измени, одбије да објави, уклони или сакрије сваки кориснички садржај који:

  • Сексуално искоришћава, сексуализује или на други начин угрожава дете, или крши наше Стандарде безбедности деце
  • Крши ове Услове коришћења или било које примењиве политике
  • Је незаконит, преваран, обмањујући или доводи у заблуду
  • Повређује било која права интелектуалне својине, приватности или друга права
  • Је штетан, увредљив, узнемиравајући, клеветнички или непримерен
  • Садржи нежељене поруке (спам), злонамерни софтвер или неовлашћено оглашавање
  • Представља ризик по безбедност корисника или безбедност платформе
  • Основано сматрамо непримереним или штетним за платформу, њене кориснике или треће стране

Суспензија и гашење налога: Atalist задржава право да, по сопственом нахођењу и без претходног обавештења, суспендује, ограничи или трајно угаси било који кориснички налог због:

  • Кршења ових Услова коришћења или било којих примењивих политика
  • Преварних, обмањујућих или незаконитих активности
  • Злоупотребе платформе, других корисника или нашег особља
  • Отварања више налога или заобилажења ограничења налога
  • Неплаћања накнада или оспоравања плаћања (chargeback)
  • Давања лажних или обмањујућих података
  • Било које активности за коју основано сматрамо да штети платформи, њеном угледу или њеним корисницима
  • Неактивности током дужег периода
  • Било ког другог разлога који сматрамо неопходним ради заштите платформе и њене заједнице

Хитне мере без обавештења: Можемо предузети хитне мере без претходног обавештења када:

  • То налажу закон, пропис или правни поступак
  • Је то неопходно ради заштите безбедности корисника или спречавања штете
  • Је то неопходно ради спречавања преваре, безбедносних претњи или незаконитих активности
  • Налог или садржај представља непосредан ризик по платформу или друге

Последице гашења налога: По гашењу налога:

  • Ваше право на приступ и коришћење услуге одмах престаје
  • Можемо избрисати или задржати ваш садржај и податке у мери у којој то дозвољава меродавно право
  • Остајете одговорни за све обавезе настале пре гашења
  • Плаћене накнаде за претплату се по правилу не враћају у случају гашења из оправданог разлога
  • Одредбе које по својој природи треба да остану на снази и након гашења остају на снази

Без одговорности: Atalist неће бити одговоран према вама нити према било којој трећој страни за било какву суспензију, ограничење или гашење вашег налога, нити за уклањање вашег садржаја, без обзира на разлог.

Жалбе: Ако сматрате да је ваш садржај уклоњен или ваш налог угашен грешком, можете нам се обратити на support@atalist.com и затражити преиспитивање. Размотрићемо такве захтеве, али нисмо дужни да вратимо садржај или налоге.

1.15 Догађаји и улазнице

Atalist омогућава корисницима да праве, проналазе, пријављују се за и посећују догађаје које организују други корисници или стручњаци на платформи. Прављењем или посећивањем догађаја преко наше платформе прихватате следеће услове, поред свих осталих услова овог уговора.

Прављење догађаја: Сваки пријављени корисник може направити догађај, било повезан са активним профилом стручњака или као самостални корисник. Сви догађаји подлежу провери и одобрењу платформе Atalist пре него што постану јавно видљиви. Задржавамо право да по сопственом нахођењу одбијемо, уклонимо или суспендујемо било који догађај. Прављење бесплатног догађаја не наплаћује се. Самосталним корисницима који праве догађаје са плаћеним улазом може се наплатити једнократна накнада за прављење, која се плаћа преко Stripe-а приликом слања.

Провера и одобрење догађаја: Сви догађаји морају проћи обавезну проверу пре него што постану јавно видљиви. Atalist не гарантује одобрење ниједног догађаја. Одобрени догађаји и даље могу бити уклоњени или суспендовани ако се касније утврди да крше ове услове или меродавне законе.

Облици догађаја: Догађаји могу бити физички (уживо), онлајн (виртуелни) или хибридни. Организатор догађаја је искључиво одговоран за обезбеђивање места одржавања, платформи за онлајн састанке и целокупне логистике у вези са догађајем.

Куповина улазница и плаћања: Улазнице за догађаје са плаћеним улазом купују се преко Stripe обраде плаћања на нашој веб-платформи. Цене улазница одређује организатор догађаја и приказују се у валути коју је организатор изабрао. Приликом плаћања цени улазнице може се додати накнада за услугу платформе. Све куповине улазница су коначне након успешног плаћања, осим ако меродавно право другачије не налаже. Цене улазница укључују све примењиве накнаде, осим ако нису засебно наведене приликом плаћања.

Политика повраћаја новца:

  • Пријаве са плаћеним улазницама у тренутној верзији није могуће отказати нити за њих добити повраћај новца преко платформе. Да би затражили повраћај новца, учесници морају да се непосредно обрате организатору догађаја.
  • Ако организатор откаже догађај, учесници са плаћеним улазницама треба да се обрате организатору ради договора о повраћају новца. Atalist не обрађује повраћаје новца у име организатора.
  • Пријаве за бесплатне догађаје могу се отказати у било ком тренутку пре завршетка догађаја.
  • Спорове о повраћају новца најпре треба упутити организатору догађаја. Ако се не реше, обратите нам се на support@atalist.com.

Пријаве и листе чекања: Догађаји могу имати ограничен капацитет. Када се капацитет догађаја попуни, можете бити стављени на листу чекања ако ју је организатор омогућио. Место на листи чекања не гарантује улазак. Неки догађаји могу захтевати одобрење организатора пре него што ваша пријава буде потврђена.

Улазнице и QR кодови: За физичке и хибридне догађаје потврђене пријаве добијају дигиталне улазнице са јединственим кодовима и QR кодовима за потврду уласка. Ви сте одговорни за чување кодова својих улазница. Дељење кода улазнице или QR кода са другима може довести до ускраћивања уласка. Улазнице нису преносиве, осим путем уграђене функције преноса на платформи, где је доступна.

Видљивост догађаја: Организатор може подесити догађај као јавни, ван листе или приватни. Јавни догађаји се могу пронаћи у претрази и на листама. Догађаји ван листе доступни су само путем директног линка. Приватни догађаји доступни су само корисницима чија је имејл адреса додата на листу позваних организатора.

Куповина улазница у мобилној апликацији: За догађаје са плаћеним улазом којима се приступа преко мобилне апликације, куповина улазница обрађује се на веб-платформи преко Stripe-а. Мобилна апликација ће вас упутити на веб-поступак плаћања да бисте довршили куповину. Тиме се обезбеђује доследно и безбедно плаћање на свим платформама.

Понашање учесника: Пријавом за догађај прихватате да ћете поштовати сва правила или смернице које је утврдио организатор догађаја, као и све меродавне законе. Atalist није одговоран за ваше понашање на догађајима нити за било какве спорове између учесника и организатора.

Без гаранције квалитета догађаја: Atalist не гарантује квалитет, безбедност, тачност описа нити одржавање било ког догађаја наведеног на платформи. Догађаје организују самостални корисници и стручњаци, а Atalist делује искључиво као посредничка платформа. Догађаје посећујете на сопствени ризик.

1.16 Услови за организаторе догађаја

Прављењем догађаја на платформи Atalist прихватате, као организатор догађаја, следеће додатне услове:

Одговорности организатора: Као организатор догађаја искључиво сте одговорни за:

  • Тачност и потпуност свих података о догађају, укључујући наслов, опис, датуме, локацију и цене
  • Обезбеђивање и одржавање места одржавања догађаја (за физичке и хибридне догађаје) и платформе за онлајн састанке (за онлајн и хибридне догађаје)
  • Поштовање свих меродавних локалних, покрајинских, савезних и међународних закона и прописа, укључујући дозволе, лиценце, услове у погледу здравља и безбедности и законе о заштити потрошача
  • Управљање комуникацијом са учесницима, потврђивањем уласка и логистиком на лицу места
  • Непосредно решавање захтева за повраћај новца и спорова са учесницима
  • Обезбеђивање да се догађај одржи како је описано или обавештавање учесника о свим изменама или отказивању

Накнаде за услугу платформе: Atalist наплаћује накнаду за услугу на продају улазница за догађаје са плаћеним улазом. Проценат накнаде приказује се приликом прављења догађаја и приликом плаћања учесника. Накнаде се одбијају од укупног прихода од улазница пре исплате.

Исплате: Организатори догађаја са плаћеним улазом добијају исплате прихода од улазница након завршетка догађаја, под следећим условима:

  • Морате навести важеће податке за исплату (IBAN, име власника рачуна и, по избору, BIC/SWIFT код) на контролној табли за управљање догађајем
  • Исплате се обрађују након периода задржавања који следи после датума завршетка догађаја, ради решавања спорова и обраде повраћаја новца
  • Atalist одбија примењиве накнаде платформе и накнаде за обраду плаћања пре обрачуна нето износа исплате
  • Исплате се шаљу банковним трансфером на рачун наведен у вашим подацима за исплату
  • Atalist задржава право да задржи или одложи исплате ако постоје нерешени спорови, сумња на превару или кршење ових услова
  • Искључиво сте одговорни за све пореске обавезе које проистичу из прихода од догађаја, укључујући порез на доходак, ПДВ или било које друге порезе који се примењују у вашој јурисдикцији

Отказивање догађаја од стране организатора: Ако откажете догађај, одговорни сте да обавестите све пријављене учеснике и организујете повраћај новца за плаћене улазнице. Atalist може помоћи у обавештавању учесника, али није дужан да у ваше име обрађује повраћаје новца.

Тачност садржаја и одговорност: Изјављујете и јемчите да су сви подаци о догађају које пружате тачни, потпуни и да не доводе у заблуду. Сагласни сте да обештетите Atalist у погледу свих потраживања која проистичу из вашег догађаја, укључујући, али не ограничавајући се на телесне повреде, штету на имовини, финансијски губитак или било коју другу штету коју учесници или треће стране претрпе у вези са вашим догађајем.

Интелектуална својина: Изјављујете да имате право да користите сав садржај (укључујући слике, описе и бренд) повезан са вашим догађајем. Дајете платформи Atalist право да ваш догађај приказује и промовише на платформи и у маркетиншким материјалима.

2. Политика приватности

2.1 Подаци које прикупљамо

Прикупљамо следеће врсте података:

  • Подаци о налогу (обавезни): имејл адреса, име, корисничко име
  • Подаци о профилу (необавезни): број телефона, фотографија профила
  • Садржај који стварају корисници: објаве, захтеви, слике, поруке, коментари, рецензије, свиђања и огласи догађаја
  • Подаци о уређају: идентификатори уређаја, IP адреса, врста прегледача, оперативни систем
  • Подаци о коришћењу: посећене странице, коришћене функције, обрасци интеракције
  • Подаци о догађајима: пријаве за догађаје, куповине улазница, евиденција уласка, историја присуства и кодови улазница
  • Финансијски подаци (организатори догађаја): IBAN, име власника рачуна и BIC/SWIFT код за обраду исплата
  • Подаци о поруџбинама: производи које сачувате и захтеви за поруџбину које пошаљете, укључујући производе и количине, ваше име, имејл адресу, број телефона (необавезно), напомену коју додате и, за ставке које се испоручују, вашу адресу за доставу
  • Подаци о плаћању (поруџбине плаћене на платформи Atalist): за сваку поруџбину плаћену на платформи Atalist, Stripe референце плаћања, износ, провизија, статус и датуми, сви повраћаји новца (са поруком приказаном купцу), сваки спор и исплата. Податке за плаћање уносите на Stripe страници и ми их не чувамо
  • Налог за плаћања (стручњаци): ако подесите плаћања на платформи Atalist, ID вашег Stripe налога и његов статус. Stripe ваше податке о идентитету и банковне податке прикупља непосредно током свог поступка уписа и ми их не чувамо

Када користите нашу услугу, можемо и аутоматски прикупљати одређене податке о вашем уређају.

2.2 Како користимо ваше податке

Ваше податке користимо да бисмо:

  • Пружали и одржавали нашу услугу
  • Обавештавали вас о изменама наше услуге
  • Пружали корисничку подршку и одговарали на ваше захтеве
  • Пратили коришћење наше услуге и унапређивали корисничко искуство
  • Откривали, спречавали и решавали техничке проблеме
  • Слали новости, промоције и маркетиншка обавештења (само уз ваш пристанак)
  • Обрађивали пријаве за догађаје, куповине улазница и исплате
  • Делили ваше име и имејл адресу са организаторима догађаја када се пријавите за њихове догађаје, ради управљања догађајем и комуникације са учесницима
  • Делили ваше име, имејл адресу, број телефона, напомену и адресу за доставу са стручњаком коме пошаљете захтев за поруџбину, како би могао да је потврди и изврши
  • Делили вашу имејл адресу, поручене производе и износ са компанијом Stripe, на сопственом Stripe налогу стручњака, када поруџбину платите на платформи Atalist, како би Stripe могао да обради ваше плаћање и пошаље вам своју потврду о плаћању
  • Делили назив, земљу и језик вашег профила стручњака са компанијом Stripe када подесите плаћања на платформи Atalist, како би Stripe могао да отвори ваш Stripe налог
  • Генерисали и достављали дигиталне улазнице и QR кодове за потврду уласка на догађај
  • Евидентирали присуство на догађају и податке о уласку ради управљања догађајем

2.3 Ваши контакт подаци (телефон и имејл)

Приватност и безбедност ваших контакт података схватамо веома озбиљно:

  • Бројеви телефона: Ваш број телефона прикупља се првенствено ради безбедности налога (верификација и двофакторска аутентификација). Никада нећемо делити ваш број телефона са трећим странама у маркетиншке сврхе нити слати нежељене промотивне SMS поруке без вашег изричитог пристанка.
  • Имејл адресе: Ваша имејл адреса користи се за управљање налогом, безбедносна обавештења и комуникацију у вези са услугом. Маркетиншке или промотивне имејлове шаљемо само ако сте се изричито пријавили за њихово примање.

У подешавањима налога имате потпуну контролу над подешавањима комуникације. Од промотивних обавештења можете се одјавити у било ком тренутку, а да и даље примате неопходна обавештења о услузи. Из безбедносних разлога, неке трансакционе поруке (као што су кодови за верификацију и безбедносна упозорења) не могу се искључити, јер су неопходне за безбедан рад вашег налога.

2.4 Колачићи

Користимо колачиће за прикупљање података о вашим активностима прегледања ради унапређења наше услуге и корисничког искуства. Колачићи су мале датотеке са подацима које се чувају на вашем уређају и помажу нам да пружимо одређене функције и функционалности.

Врсте колачића које користимо обухватају:

  • Неопходни колачићи: потребни за рад нашег веб-сајта
  • Функционални колачићи: омогућавају нам да запамтимо ваше изборе и пружимо проширене функције
  • Аналитички колачићи: помажу нам да разумемо како посетиоци користе наш веб-сајт

Колачиће можете контролисати у подешавањима прегледача. Међутим, искључивање одређених колачића може ограничити вашу могућност коришћења неких функција наше услуге.

2.5 Услуге трећих страна

За рад и унапређење наше платформе користимо следеће услуге трећих страна:

  • Google Analytics: за аналитику коришћења веб-сајта и апликације, како бисмо разумели како посетиоци користе нашу услугу
  • Google Sign-In: за услуге аутентификације, које вам омогућавају да се пријавите својим Google налогом
  • Stripe: за обраду плаћања на нашој веб-платформи, укључујући претплате стручњака и куповину улазница за догађаје. За поруџбине плаћене на платформи Atalist, Stripe обрађује плаћање на сопственом Stripe налогу стручњака (видети одељак 1.12)
  • Apple In-App Purchase: за обраду плаћања претплата на iOS уређајима
  • Google Play Billing: за обраду плаћања претплата на Android уређајима

Ове треће стране имају приступ вашим подацима о личности само ради обављања ових задатака у наше име и дужне су да их не откривају нити користе у било коју другу сврху.

Гласовни унос: Диктирање поруке није обавезно. Када га користите, ваш уређај или прегледач шаље звук сопственом добављачу услуге препознавања говора (Apple, Google или Microsoft, у зависности од уређаја и прегледача који користите) ради претварања у текст, на исти начин као што то већ чини тастер за микрофон на вашој тастатури. AtaList прима само добијени текст, никада звук, и никада не чува снимак.

Останак пријављен на новом Android уређају: Када пређете на нови Android телефон или таблет, Android може пренети AtaList кључ за пријаву, преносом или из резервне копије уређаја, тако да останете пријављени. Ми чувамо само одговарајући јавни кључ, уз сесију тог уређаја, а одјавом се он брише.

AI асистенти које повежете: Свом налогу на платформи AtaList можете повезати AI асистента, као што су Claude или ChatGPT. Док је повезан, он по вашим упутствима може да ради оно што и ви можете на свом налогу, на пример да чита ваше захтеве, понуде и поруке, објављује захтеве и шаље поруке уместо вас. Оно што прочита обрађује добављач асистента у складу са сопственим условима и политиком приватности. Он никада не може да промени ваше податке за пријаву, избрише ваш налог нити приступи подацима за исплату; ограничавамо колико може да уради у кратком времену, а можете га искључити у било ком тренутку са свог профила. Трајно чувамо евиденцију о сваком асистенту којег повежете и о свакој измени коју он изврши уместо вас, као и о томе када је то учинио, како бисмо могли да објаснимо шта се догодило ако се икада појави питање.

2.6 Чување и безбедност података

Примењујемо одговарајуће техничке и организационе мере ради заштите ваших личних података:

  • Чување података: Ваше личне податке чувамо само онолико дуго колико је потребно за испуњење сврха због којих су прикупљени, укључујући законске, рачуноводствене или извештајне захтеве. Неактивни налози могу бити архивирани након 24 месеца неактивности.
  • Безбедност података: Користимо шифровање по индустријским стандардима, безбедне серверске капацитете у оквиру Европског економског простора (ЕЕП) и редовне безбедносне процене како бисмо ваше податке заштитили од неовлашћеног приступа, откривања, измене или уништења.
  • Поступање у случају повреде података: У случају повреде података која угрожава ваше личне податке, обавестићемо вас и надлежне органе како то налаже важећи закон, укључујући Општу уредбу о заштити података (GDPR) (у року од 72 сата) и друге важеће прописе о заштити података.

Иако примењујемо заштитне мере осмишљене да заштите ваше податке, ниједан безбедносни систем није непробојан. Не можемо гарантовати да су подаци који се преносе путем интернета 100% безбедни.

2.7 Брисање налога

Свој налог можете избрисати у било ком тренутку у подешавањима налога у апликацији или на веб-сајту. Ако не можете да приступите свом налогу, за помоћ нам се можете обратити на support@atalist.com. Након брисања налога:

  • Ваш налог ће бити онемогућен и више нећете моћи да се пријавите
  • Садржај повезан са вашим налогом може бити уклоњен или сакривен (на пример, ради очувања целовитости јавних дискусија)
  • Одређене податке можемо задржати како то налаже закон или ради легитимних пословних сврха (као што су спречавање превара и безбедност)
  • Активне претплате треба отказати пре брисања налога. Претплатама купљеним преко компаније Apple или Google мора се управљати у подешавањима претплата у App Store / Google Play.

2.8 Push обавештења

Уз вашу дозволу, на ваш уређај можемо слати push обавештења. Ова обавештења могу обухватати:

  • Поруке других корисника
  • Ажурирања ваших захтева или понуда
  • Обавештења о налогу и безбедности
  • Обавештења о услузи и ажурирања

Подешавањима обавештења можете управљати у подешавањима уређаја или у апликацији у било ком тренутку. Искључивање push обавештења неће утицати на основну комуникацију о налогу која се шаље имејлом.

2.9 Приватност деце

Наша услуга је намењена пунолетним особама. Да бисте имали налог, морате имати најмање 16 година, као што је наведено у одељку 1.1, и свесно не прикупљамо, не користимо нити откривамо личне податке било кога млађег од тог узраста.

Ако сте родитељ или старатељ и сматрате да нам је ваше дете доставило личне податке, обратите нам се на support@atalist.com. Ако сазнамо да смо прикупили личне податке од некога млађег од најнижег дозвољеног узраста, предузећемо кораке да те податке без одлагања избришемо.

Корисници морају имати најмање 18 година да би направили профил стручњака, направили догађај или обављали трансакције на нашој платформи.

Забрањујемо сексуално злостављање и искоришћавање деце и реагујемо кад год за њега сазнамо. Наши објављени Стандарди безбедности деце, укључујући начин пријављивања забринутости и нашу контакт особу за безбедност деце, доступни су на https://atalist.com/info/child-safety-standards.

2.10 Подаци специфични за догађаје

Када користите функције догађаја на нашој платформи, прикупљамо и обрађујемо додатне податке специфичне за догађаје:

За учеснике догађаја:

  • Подаци о пријави: Када се пријавите за догађај, прикупљамо и чувамо податке о вашој пријави, укључујући догађај, врсту улазнице, количину и статус пријаве
  • Подаци који се деле са организаторима: Пријавом за догађај пристајете да се ваше име и имејл адреса поделе са организатором догађаја ради управљања догађајем, комуникације са учесницима и потврде уласка. Организатори не смеју користити ове податке у сврхе које нису повезане са догађајем без вашег посебног пристанка
  • Подаци о плаћању: За догађаје са плаћеним улазом плаћање обрађује Stripe. Чувамо референце трансакција, износе и статус плаћања, али не чувамо пуне податке о вашој кредитној картици
  • Подаци о улазницама: За физичке и хибридне догађаје генеришемо и чувамо јединствене кодове улазница и QR кодове повезане са вашом пријавом
  • Подаци о уласку: Када се ваша улазница скенира или провери на догађају, бележимо време потврде уласка, локацију уређаја на коме је улазак потврђен и идентитет особе која је потврдила улазак

За организаторе догађаја:

  • Подаци за исплату: Прикупљамо ваш IBAN, име власника рачуна и BIC/SWIFT код ради обраде исплата прихода од улазница за догађаје са плаћеним улазом. Ови финансијски подаци се безбедно чувају и користе искључиво за обраду исплата
  • Аналитика догађаја: Организаторима пружамо збирну статистику догађаја, укључујући број пријава, стопе присуства и прегледе прихода. Појединачни подаци о учесницима који се деле са организаторима ограничени су на име и имејл адресу
  • Евиденција исплата: Чувамо евиденцију о износима, датумима и статусима исплата у рачуноводствене сврхе и ради ревизије

Чување података о догађајима: Подаци о догађајима, укључујући евиденцију пријава и улазнице, чувају се онолико дуго колико је потребно за испуњење законских и рачуноводствених обавеза и обавеза у вези са решавањем спорова. Евиденција о уласку учесника чува се разуман период након завршетка догађаја.

3. Међународни пренос података

Пошто опслужујемо кориснике из целог света, ваши подаци могу се обрађивати у Европском економском простору (ЕЕП) и евентуално преносити на рачунаре и чувати на рачунарима који се налазе у другим јурисдикцијама, у којима се закони о заштити података могу разликовати од оних у вашој јурисдикцији.

3.1 Прекогранични пренос података

Старамо се да сваки међународни пренос ваших личних података буде у складу са важећим законима и прописима. Кад год ваше личне податке преносимо преко граница, примењујемо одговарајуће заштитне мере, укључујући:

  • Стандардне уговорне клаузуле ЕУ
  • Важеће оквире за приватност података
  • Обавезујућа корпоративна правила
  • Обраду у земљама са одговарајућим нивоом заштите података, како то утврде надлежни регулатори

Наше главне активности обраде података одвијају се у Европском економском простору (ЕЕП), што вам пружа предности европских закона о заштити података.

Давањем пристанка на ову политику приватности прихватате ове преносе. Предузимамо све кораке који су разумно неопходни како бисмо обезбедили да се вашим подацима поступа безбедно и у складу са овом Политиком приватности, без обзира на то где се обрађују.

4. Ваша права (GDPR и CCPA)

У зависности од тога где се налазите, можете имати одређена права у вези са својим личним подацима:

4.1 За кориснике у Европи (GDPR)

У складу са Општом уредбом о заштити података (GDPR), имате следећа права:

  • Приступ: Можете затражити копије својих личних података
  • Исправка: Можете затражити да исправимо нетачне податке
  • Брисање: Можете затражити брисање својих личних података (право на заборав)
  • Ограничење: Можете затражити да ограничимо обраду ваших података
  • Преносивост података: Можете затражити копију својих података у машински читљивом формату
  • Приговор: Можете уложити приговор на нашу обраду ваших података
  • Пристанак: Можете повући пристанак у било ком тренутку када се обрада заснива на пристанку

4.2 За становнике Калифорније (CCPA)

У складу са Законом о приватности потрошача Калифорније (CCPA), имате следећа права:

  • Приступ: Можете затражити информације о томе како смо користили ваше податке
  • Брисање: Можете затражити да избришемо податке које смо од вас прикупили
  • Изузимање: Можете се изузети од продаје својих личних података
  • Недискриминација: Нећемо вас дискриминисати због остваривања ових права

Да бисте остварили било које од ових права, обратите нам се путем података наведених у одељку Контакт подаци.

5. Подешавања комуникације

Поштујемо ваше право да одлучујете о томе како комуницирамо са вама:

5.1 Управљање подешавањима

Подешавањима комуникације можете управљати у било ком тренутку:

  • У подешавањима налога
  • Путем линка за одјаву са листе у сваком маркетиншком имејлу
  • Обраћањем нашем тиму за подршку

5.2 Врсте комуникације

Нашу комуникацију разврставамо на следећи начин:

  • Трансакциона: Неопходне поруке о вашем налогу, безбедности и коришћењу услуге (нпр. верификациони кодови, одговори на захтеве, обавештења о понудама)
  • Промотивна: Необавезне маркетиншке поруке, билтени и понуде које можете искључити у било ком тренутку

Када је реч о бројевима телефона, вашу приватност стављамо на прво место тако што SMS комуникацију ограничавамо на неопходна безбедносна питања, осим ако се изричито не сагласите са додатним врстама порука.

6. Контакт подаци

Ако имате питања о овим Условима или Политици приватности, или желите да остварите нека од својих права у вези са подацима, обратите нам се:

Становници ЕУ који желе да остваре своја права из GDPR-а могу се обратити и нашем лицу за заштиту података о личности:

Имејл: support@atalist.com

Ако нисте задовољни нашим одговором на вашу забринутост у вези са приватношћу података, становници ЕУ имају право да поднесу притужбу свом локалном органу за заштиту података.

7. Измене ове Политике приватности

Нашу Политику приватности можемо повремено ажурирати. О свим изменама обавестићемо вас:

  • Објављивањем нове Политике приватности на овој страници
  • Слањем обавештења имејлом о значајним изменама
  • Ажурирањем датума „Последње ажурирање“ на врху ове странице

Препоручујемо вам да ову Политику приватности повремено прегледате због могућих измена. Измене ове Политике приватности ступају на снагу када се објаве на овој страници.

Ако наставите да користите нашу услугу након што објавимо измене Политике приватности, то ће значити да сте прихватили измене и да пристајете да се придржавате измењене Политике приватности и да вас она обавезује.