Termeni și condiții și Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 5 octombrie 2026

Te rugăm să citești cu atenție acești termeni și această politică de confidențialitate înainte de a folosi serviciul nostru.

1. Termeni și condiții

1.1 Termenii contului și vârsta minimă

Prin înregistrarea în serviciul nostru sau prin utilizarea acestuia, ești de acord cu acești termeni. Ești responsabil pentru menținerea securității contului și a parolei tale. Serviciul nu poate fi și nu va fi răspunzător pentru nicio pierdere sau daună rezultată din nerespectarea de către tine a acestei obligații de securitate.

Trebuie să ai cel puțin 16 ani pentru a crea un cont sau pentru a folosi în alt mod serviciul nostru. Trebuie să ai cel puțin 18 ani pentru a crea un profil de expert, a crea un eveniment, a vinde bilete sau a efectua în alt mod tranzacții pe platforma noastră. Prin înregistrare, confirmi că îndeplinești cerința de vârstă care ți se aplică.

Nu permitem cu bună știință conturi deținute de persoane sub aceste vârste. Dacă aflăm de un astfel de cont, îl putem suspenda sau închide și vom șterge datele cu caracter personal asociate, așa cum este descris în secțiunea 2.9.

1.2 Utilizare acceptabilă

Nu ai voie să folosești serviciul nostru în niciun scop ilegal sau neautorizat. Nu trebuie să încalci nicio lege din jurisdicția ta (inclusiv, dar fără a se limita la, legislația privind drepturile de autor). Ești responsabil pentru tot conținutul publicat și pentru toată activitatea desfășurată în contul tău.

1.3 Modificări ale serviciului

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau de a înceta serviciul din orice motiv, fără notificare, în orice moment. Nu vom fi răspunzători față de tine sau față de vreo terță parte pentru nicio modificare, schimbare de preț, suspendare sau întrerupere a serviciului.

1.4 Conținutul utilizatorilor și licențierea

Prin publicarea, încărcarea sau distribuirea de conținut pe platforma noastră (inclusiv, dar fără a se limita la, postări, cereri, comentarii, recenzii și alt conținut generat de utilizatori), ne acorzi o licență mondială, neexclusivă și fără redevențe de a utiliza, afișa, reproduce, modifica și distribui acest conținut în următoarele scopuri:

  • Operarea și îmbunătățirea serviciului nostru
  • Activități promoționale și de publicitate pe toate canalele media (online și offline)
  • Materiale de marketing și studii de caz
  • Parteneriate promoționale cu terțe părți

Această licență include dreptul de a folosi numele tău de utilizator, numele afișat și numele firmei (dacă este furnizat) în legătură cu conținutul tău. Nu vom folosi datele tale personale de contact (adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa fizică) în scopuri promoționale fără consimțământul tău explicit.

Declari și garantezi că deții sau ai drepturile necesare pentru a acorda această licență pentru tot conținutul pe care îl publici și că acest conținut nu încalcă drepturile vreunei terțe părți sau legislația aplicabilă.

1.5 Proprietate intelectuală

Serviciul nostru și conținutul, caracteristicile și funcționalitățile sale originale sunt și vor rămâne proprietatea exclusivă a companiei noastre și a licențiatorilor săi. Serviciul este protejat de legislația privind drepturile de autor, mărcile comerciale și de alte legi. Nu ai voie să folosești mărcile noastre comerciale sau materialele noastre protejate prin drepturi de autor fără permisiunea noastră expresă, în scris.

Respectăm drepturile de proprietate intelectuală și ne așteptăm ca utilizatorii noștri să facă la fel. Dacă crezi că un conținut din serviciul nostru îți încalcă drepturile de autor, contactează-ne cu detaliile presupusei încălcări. Vom investiga și vom lua măsurile corespunzătoare, inclusiv eliminarea conținutului care încalcă drepturile, atunci când legea o impune.

1.6 Responsabilitățile utilizatorului și despăgubirea

Ești de acord să despăgubești, să aperi și să exonerezi de răspundere compania noastră, directorii, administratorii, angajații și agenții săi în legătură cu orice pretenții, obligații, daune, pierderi și cheltuieli (inclusiv onorarii rezonabile de avocat) care decurg din sau sunt legate în orice mod de:

  • Utilizarea de către tine a serviciului nostru
  • Încălcarea de către tine a acestor termeni
  • Conținutul tău sau orice conținut publicat prin contul tău
  • Încălcarea de către tine a oricăror drepturi ale unei alte părți, inclusiv a oricăror drepturi de proprietate intelectuală

1.7 Soluționarea litigiilor

Orice litigii care decurg din acești termeni sau din utilizarea de către tine a serviciului nostru vor fi soluționate prin arbitraj obligatoriu, nu în instanță, cu excepția faptului că poți formula pretenții în procedura cererilor cu valoare redusă, dacă pretențiile tale se califică. Arbitrajul va fi condus de un singur arbitru și va fi limitat la litigiul dintre tine și noi, în mod individual.

Renunți la orice drept de a participa la o acțiune colectivă sau la un arbitraj colectiv împotriva noastră. Această clauză de arbitraj rămâne în vigoare și după încetarea acestor termeni.

1.8 Limitarea răspunderii

Nu vom fi răspunzători pentru nicio daună indirectă, incidentală, specială, consecutivă sau punitivă rezultată din utilizarea de către tine a serviciului. În niciun caz răspunderea noastră nu va depăși sumele plătite de tine către noi în cele trei luni anterioare evenimentului care a dat naștere răspunderii.

1.9 Forța majoră

Nu vom fi răspunzători pentru nicio neexecutare sau întârziere în executare cauzată de împrejurări aflate în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la, cazuri fortuite, dezastre naturale, război, terorism, conflicte de muncă sau acțiuni ale autorităților.

1.10 Divizibilitatea

Dacă o prevedere a acestor termeni este considerată inaplicabilă sau nevalidă, acea prevedere va fi limitată sau eliminată în măsura minimă necesară, astfel încât restul termenilor să rămână pe deplin în vigoare și să își producă efectele.

1.11 Declinarea răspunderii privind platforma de experți

Rolul platformei: Atalist funcționează ca o platformă intermediară care pune utilizatorii în legătură cu furnizori de servicii independenți („Experți”). Nu angajăm, nu supraveghem, nu coordonăm și nu controlăm niciun Expert și nici nu furnizăm direct vreun serviciu. Toți Experții sunt contractori independenți care își desfășoară propriile afaceri.

Piață deschisă: Oricine se poate înregistra și poate fi listat ca Expert pe platforma noastră, indiferent de pregătirea profesională, calificări sau statutul afacerii. Nu impunem restricții privind cine poate crea un profil de expert.

Ce nu poate fi listat: Experții pot lista produse și servicii numai în categoriile oferite de Atalist. Următoarele nu pot fi listate niciodată, în nicio categorie: produse și servicii pentru adulți; tutun, nicotină și produse de vaping, precum și accesorii pentru fumat; canabis, produse cu THC și CBD; arme de foc, muniție, accesorii pentru arme de foc, arme, explozibili și articole pirotehnice; medicamente eliberate pe bază de rețetă și dispozitive medicale eliberate pe bază de rețetă; carduri cadou, vouchere și alte instrumente cu valoare stocată; bunuri digitale și descărcări, cum ar fi software, cărți electronice, conținut media digital și obiecte din jocuri; animale vii; precum și bunuri contrafăcute sau furate ori orice este ilegal acolo unde este oferit sau livrat. Până când Atalist va oferi o categorie pentru acestea, nu pot fi listate nici alimentele și băuturile, alcoolul, vehiculele întregi și bunurile folosite sau second-hand. Atalist verifică listările în raport cu aceste reguli și poate elimina orice listare în orice moment.

Fără verificare sau garanție: Nu verificăm, nu validăm și nu garantăm calificările, acreditările, licențele, competențele, experiența, identitatea sau statutul de înregistrare a afacerii niciunui Expert listat pe platforma noastră. În mod specific, nu verificăm dacă Experții sunt înregistrați ca afaceri legitime, dacă dețin licențele necesare sau dacă au o acoperire de asigurare corespunzătoare. Profilurile și informațiile Experților sunt declarate de aceștia și reprezintă conținut generat de utilizatori. Prezența unui Expert pe platforma noastră nu constituie o recomandare, o susținere sau o garanție din partea noastră privind serviciile, calificările sau legitimitatea acestuia.

Responsabilitatea utilizatorului privind diligența necesară: Ești singurul responsabil pentru:

  • Documentarea și verificarea acreditărilor, licențelor, asigurărilor și calificărilor Experților
  • Asigurarea faptului că Experții respectă cerințele locale și naționale de licențiere
  • Verificarea independentă a referințelor, recenziilor și informațiilor despre antecedente
  • Confirmarea acoperirii de asigurare și a garanțiilor Experților, acolo unde este cazul
  • Negocierea termenilor, prețurilor și acordurilor de servicii direct cu Experții
  • Asigurarea respectării tuturor legilor și reglementărilor aplicabile din jurisdicția ta

Avertisment privind serviciile cu risc ridicat: Se recomandă o prudență deosebită atunci când apelezi la Experți pentru servicii care pot prezenta riscuri pentru sănătate, siguranță, din punct de vedere juridic sau financiar, inclusiv, dar fără a se limita la:

  • Servicii medicale/de sănătate: verifică licențele medicale, asigurarea de răspundere civilă profesională și acreditările prin intermediul organismelor medicale oficiale
  • Servicii juridice: confirmă înscrierea în barou și situația corespunzătoare în cadrul organizațiilor profesionale relevante ale avocaților
  • Construcții/instalații electrice/instalații sanitare: verifică licențele de constructor, autorizațiile, garanțiile și asigurarea de răspundere civilă față de terți
  • Servicii financiare: confirmă licențierea corespunzătoare și conformitatea cu reglementările FCA sau ale autorităților relevante
  • Servicii de îngrijire a copiilor: efectuează verificări DBS și verifică înregistrarea ca furnizor de servicii de îngrijire a copiilor, acolo unde este necesar

Nicio răspundere pentru serviciile Experților: Declinăm în mod expres orice răspundere pentru orice pierdere, daună, vătămare sau prejudiciu rezultat din:

  • Serviciile, sfaturile sau recomandările Experților
  • Neglijența, conduita necorespunzătoare sau activitatea infracțională a Experților
  • Daunele materiale sau vătămările corporale cauzate de Experți
  • Pierderile financiare sau litigiile cu Experții
  • Neexecutarea sau nerespectarea acordurilor de către Experți
  • Utilizarea de către Experți a unor practici fără licență, necalificate sau frauduloase

Plăți și aranjamente financiare: Cu excepția cazului în care o comandă este plătită pe Atalist, așa cum este descris în secțiunea 1.12, toate tranzacțiile financiare, plățile și acordurile se încheie direct între tine și Expert, iar Atalist nu procesează aceste plăți. Atalist nu deține fonduri și nu oferă garanții în litigiile privind plățile. Nu suntem responsabili pentru plățile eșuate, litigiile, rambursările sau pierderile financiare legate de serviciile Experților.

Limitarea moderării conținutului: Deși putem efectua o moderare limitată a conținutului profilurilor și recenziilor, nu verificăm exactitatea informațiilor furnizate de Experți sau de utilizatori. Recenziile și evaluările utilizatorilor reflectă experiențe individuale și nu trebuie considerate evaluări verificate ale calificărilor Experților sau ale calității serviciilor.

Asumarea riscului: Folosind platforma noastră pentru a intra în legătură cu Experți, recunoști și îți asumi toate riscurile asociate colaborării cu furnizori de servicii independenți. Ești de acord că folosești serviciile Experților pe propriul risc și la propria discreție.

Conformitatea cu reglementările: Ești responsabil să te asiguri că relația ta cu orice Expert respectă toate legile și reglementările locale, naționale și internaționale aplicabile, inclusiv, dar fără a se limita la, cerințele de licențiere, legislația privind protecția consumatorilor și reglementările privind serviciile profesionale.

1.12 Plăți pe Atalist

Un Expert care confirmă o cerere de comandă îi poate permite clientului să o plătească pe Atalist, în loc să stabilească plata direct. Această secțiune se aplică numai acestor comenzi, în completarea secțiunii 1.11. Deocamdată, această opțiune este disponibilă numai Experților din zona euro, în euro.

Cum funcționează plata: Clientul plătește prin Stripe Checkout, direct în contul Stripe propriu al Expertului. Expertul este vânzătorul. Atalist nu deține niciodată banii: aceștia rămân în soldul Stripe al Expertului până când Stripe îi plătește. Clientul primește chitanța Stripe în numele Expertului. Facturile sunt ale Expertului, iar Atalist nu emite niciuna.

Comision și taxe: Atalist percepe Expertului un comision la fiecare plată, pe care Stripe îl reține pentru Atalist. Rambursările efectuate prin Atalist îi returnează Expertului comisionul în mod proporțional, dar rambursările pe care Expertul le face direct din panoul său de control Stripe (Stripe Dashboard) nu. Stripe îi percepe Expertului și propriul comision.

Încasări: Atalist decide când îi plătește Stripe Expertului fiecare comandă. Ca regulă, acest lucru se întâmplă la 30 de zile după ce Expertul marchează comanda ca expediată sau ca finalizată, dacă aceasta nu se expediază. O încasare poate avea loc mai târziu cât timp Atalist analizează o problemă, dar niciodată mai târziu decât permite Stripe.

Rambursări: O comandă plătită care este anulată înainte de a fi expediată se rambursează integral, automat. După expediere, Expertul sau Atalist îi poate rambursa clientului suma, integral sau parțial, din soldul Stripe al Expertului.

Obligațiile Expertului: Prin configurarea plăților, Expertul acceptă acordul de servicii Stripe încheiat cu Stripe în timpul procesului de înregistrare Stripe și este de acord că Atalist decide încasările sale și poate rambursa clienții în numele său. Expertul păstrează în soldul Stripe suficienți bani pentru rambursări, inclusiv pentru comisionul Stripe aferent plății rambursate, pe care Stripe nu îl returnează, și alimentează soldul atunci când Atalist îi solicită acest lucru.

1.13 Abonamente și achiziții în aplicație

Oferim servicii de abonament pentru profilurile de expert prin diverse platforme de plată:

Detaliile abonamentului:

  • Abonamentul Starter: abonament lunar care oferă funcțiile de bază ale profilului de expert
  • Abonamentul Bronz: abonament lunar care oferă funcții extinse ale profilului de expert

Abonamentele se reînnoiesc automat lunar până la anulare. Prețurile sunt afișate în moneda ta locală la momentul achiziției.

Cerința de abonament: Crearea unui profil de expert necesită un abonament activ (abonamentul Starter sau Bronz), cu excepția profilurilor gratuite (vezi mai jos). Achiziția abonamentului este inițiată imediat ce trimiți formularul profilului de expert. Plata ta va fi procesată prin Apple ID (iOS App Store) sau prin contul Google Play (Android), după confirmare.

Profiluri gratuite: Unele profiluri de expert sunt gratuite: profilurile ale căror specializări sunt toate marcate ca gratuite și profilurile care oferă numai servicii locale, la fața locului, într-o țară în care Atalist nu percepe încă taxe pentru profilurile de expert. Nu colectăm date de plată pentru un profil gratuit. Atalist poate introduce oricând planuri plătite pentru profilurile gratuite, într-o singură țară sau peste tot. Vei plăti numai dacă alegi tu însuți un plan plătit; dacă nu o faci, profilul tău poate fi scos offline.

Platforme de plată:

  • Platforma web: Plățile pentru abonamente de pe site-ul nostru sunt procesate de Stripe. Stripe se ocupă de procesarea plăților, facturare și gestionarea abonamentelor.
  • Aplicația iOS (dispozitive Apple): Achizițiile de abonamente făcute prin iOS App Store sunt procesate de Apple. Apple gestionează procesarea plăților, facturarea și reînnoirea abonamentelor. Pentru a-ți gestiona abonamentul, accesează Setări → Apple ID → Abonamente pe dispozitivul tău.
  • Aplicația Android (Google Play): Achizițiile de abonamente făcute prin Google Play sunt procesate de Google. Google gestionează procesarea plăților, facturarea și reînnoirea abonamentelor. Pentru a-ți gestiona abonamentul, accesează aplicația Google Play → Meniu → Abonamente.

Anularea abonamentului trebuie făcută cu cel puțin 24 de ore înainte de sfârșitul perioadei de facturare curente pentru a evita reînnoirea. Solicitările de rambursare pentru achizițiile din aplicația mobilă trebuie adresate către Apple sau Google, prin canalele de asistență ale acestora. Pentru achizițiile de pe web, contactează echipa noastră de asistență.

Termeni de utilizare (EULA):

  • iOS App Store: Pentru abonamentele achiziționate prin iOS App Store se aplică Acordul de licență standard pentru utilizatorul final (EULA) al Apple: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
  • Google Play: Pentru abonamentele achiziționate prin Google Play, Termenii și condițiile Google Play se aplică în plus față de acești termeni.
  • Platforma web: Acești Termeni și condiții reglementează toate abonamentele încheiate pe web.

Politica de confidențialitate: Politica noastră de confidențialitate este disponibilă la: https://atalist.com/info/terms-and-privacy

1.14 Moderarea conținutului și încetarea contului

Drepturi de moderare a conținutului: Atalist își rezervă dreptul, la libera sa apreciere și fără notificare prealabilă, de a verifica, edita, refuza publicarea, elimina sau ascunde orice conținut al utilizatorilor care:

  • Exploatează sexual, sexualizează sau pune în alt mod în pericol un copil ori încalcă Standardele noastre privind siguranța copiilor
  • Încalcă acești Termeni și condiții sau orice politici aplicabile
  • Este ilegal, fraudulos, înșelător sau care induce în eroare
  • Încalcă orice drepturi de proprietate intelectuală, dreptul la viață privată sau alte drepturi
  • Este dăunător, abuziv, hărțuitor, defăimător sau ofensator
  • Conține spam, programe malware sau publicitate neautorizată
  • Reprezintă un risc pentru siguranța utilizatorilor sau securitatea platformei
  • Considerăm în mod rezonabil că este nepotrivit sau dăunător pentru platformă, utilizatorii săi sau terțe părți

Suspendarea și încetarea contului: Atalist își rezervă dreptul, la libera sa apreciere și fără notificare prealabilă, de a suspenda, restricționa sau închide definitiv orice cont de utilizator pentru:

  • Încălcarea acestor Termeni și condiții sau a oricăror politici aplicabile
  • Activitate frauduloasă, înșelătoare sau ilegală
  • Abuzul față de platformă, alți utilizatori sau personalul nostru
  • Crearea mai multor conturi sau eludarea restricțiilor aplicate contului
  • Neplata taxelor sau chargeback-uri
  • Furnizarea de informații false sau înșelătoare
  • Orice activitate despre care considerăm în mod rezonabil că dăunează platformei, reputației acesteia sau utilizatorilor săi
  • Inactivitate pe o perioadă îndelungată
  • Orice alt motiv pe care îl considerăm necesar pentru a proteja platforma și comunitatea sa

Măsuri imediate fără notificare: Putem lua măsuri imediate, fără notificare prealabilă, atunci când:

  • Acest lucru este impus de lege, de reglementări sau de o procedură legală
  • Este necesar pentru a proteja siguranța utilizatorilor sau pentru a preveni un prejudiciu
  • Este necesar pentru a preveni frauda, amenințările la adresa securității sau activitățile ilegale
  • Contul sau conținutul reprezintă un risc iminent pentru platformă sau pentru alte persoane

Efectele încetării: La încetarea contului:

  • Dreptul tău de a accesa și de a folosi serviciul încetează imediat
  • Putem șterge sau păstra conținutul și datele tale, în măsura permisă de legislația aplicabilă
  • Rămâi răspunzător pentru orice obligații asumate înainte de încetare
  • Taxele de abonament plătite nu sunt, în general, rambursabile în cazul încetării pentru motive întemeiate
  • Prevederile care, prin natura lor, trebuie să rămână în vigoare după încetare își vor produce în continuare efectele

Nicio răspundere: Atalist nu va fi răspunzător față de tine sau față de vreo terță parte pentru nicio suspendare, restricționare sau încetare a contului tău ori pentru eliminarea conținutului tău, indiferent de motiv.

Contestații: Dacă crezi că, din greșeală, conținutul tău a fost eliminat sau contul tău a fost închis, ne poți contacta la support@atalist.com pentru a solicita o reanalizare. Vom lua în considerare astfel de solicitări, dar nu avem obligația de a restabili conținutul sau conturile.

1.15 Evenimente și bilete

Atalist le permite utilizatorilor să creeze, să descopere, să se înscrie la și să participe la evenimente organizate de alți utilizatori sau de experți pe platformă. Prin crearea unor evenimente sau prin participarea la evenimente prin intermediul platformei noastre, ești de acord cu următorii termeni, în plus față de toți ceilalți termeni din acest acord.

Crearea evenimentelor: Orice utilizator conectat poate crea un eveniment, fie asociat unui profil de expert activ, fie ca utilizator independent. Toate evenimentele fac obiectul verificării și aprobării de către Atalist înainte de a deveni vizibile public. Ne rezervăm dreptul de a respinge, elimina sau suspenda orice eveniment, la libera noastră apreciere. Crearea unui eveniment gratuit este gratuită. Utilizatorilor independenți care creează evenimente cu plată li se poate percepe o taxă unică de creare, plătibilă prin Stripe în momentul trimiterii.

Verificarea și aprobarea evenimentelor: Toate evenimentele trebuie să treacă printr-un proces obligatoriu de verificare înainte de a deveni vizibile public. Atalist nu garantează aprobarea niciunui eveniment. Evenimentele aprobate pot fi totuși eliminate sau suspendate dacă se constată ulterior că încalcă acești termeni sau legislația aplicabilă.

Formatele evenimentelor: Evenimentele pot fi fizice (la fața locului), online (virtuale) sau hibride. Organizatorul evenimentului este singurul responsabil pentru asigurarea locației, a platformelor de întâlniri online și a întregii logistici legate de eveniment.

Achiziționarea biletelor și plăți: Biletele pentru evenimentele cu plată se achiziționează prin procesarea plăților Stripe pe platforma noastră web. Prețurile biletelor sunt stabilite de organizatorul evenimentului și sunt afișate în moneda aleasă de organizator. La finalizarea comenzii, la prețul biletului se poate adăuga un comision de serviciu al platformei. Toate achizițiile de bilete sunt definitive după efectuarea cu succes a plății, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă prevede altfel. Prețurile biletelor includ toate taxele aplicabile, cu excepția cazului în care acestea sunt indicate separat la finalizarea comenzii.

Politica de rambursare:

  • În versiunea actuală, înscrierile cu bilete plătite nu pot fi anulate sau rambursate prin platformă. Pentru a solicita o rambursare, participanții trebuie să contacteze direct organizatorul evenimentului.
  • Dacă un eveniment este anulat de organizator, participanții cu bilete plătite trebuie să contacteze organizatorul pentru stabilirea rambursării. Atalist nu procesează rambursări în numele organizatorilor.
  • Înscrierile la evenimentele gratuite pot fi anulate în orice moment înainte de încheierea evenimentului.
  • Disputele privind rambursările trebuie adresate mai întâi organizatorului evenimentului. Dacă nu se rezolvă, contactează-ne la support@atalist.com.

Înscrieri și liste de așteptare: Evenimentele pot avea o capacitate limitată. Când un eveniment își atinge capacitatea maximă, poți fi trecut pe o listă de așteptare, dacă organizatorul a activat una. Prezența pe o listă de așteptare nu garantează admiterea. Unele evenimente pot necesita aprobarea organizatorului înainte ca înscrierea ta să fie confirmată.

Bilete și coduri QR: Pentru evenimentele fizice și hibride, înscrierile confirmate primesc bilete digitale cu coduri unice și coduri QR pentru check-in. Ești responsabil pentru protejarea codurilor biletelor tale. Distribuirea codului biletului sau a codului QR către alte persoane poate duce la refuzarea accesului. Biletele nu sunt transferabile decât prin funcția de transfer integrată a platformei, acolo unde este disponibilă.

Vizibilitatea evenimentelor: Organizatorul poate seta evenimentele ca publice, nelistate sau private. Evenimentele publice pot fi găsite în căutări și în liste. Evenimentele nelistate sunt accesibile numai prin link direct. Evenimentele private sunt accesibile numai utilizatorilor a căror adresă de e-mail a fost adăugată în lista de invitați a organizatorului.

Achiziționarea biletelor în aplicația mobilă: Pentru evenimentele cu plată accesate prin aplicația mobilă, achizițiile de bilete sunt procesate pe platforma web, prin Stripe. Aplicația mobilă te va direcționa către procesul de plată de pe web pentru a finaliza achiziția. Astfel se asigură o experiență de plată consecventă și sigură pe toate platformele.

Conduita participanților: Prin înscrierea la un eveniment, ești de acord să respecți orice reguli sau îndrumări stabilite de organizatorul evenimentului, precum și toate legile aplicabile. Atalist nu este responsabil pentru comportamentul tău la evenimente sau pentru eventualele dispute dintre participanți și organizatori.

Nicio garanție privind calitatea evenimentelor: Atalist nu garantează calitatea, siguranța, exactitatea descrierii sau desfășurarea niciunui eveniment listat pe platformă. Evenimentele sunt organizate de utilizatori și experți independenți, iar Atalist acționează exclusiv ca platformă intermediară. Participi la evenimente pe propriul risc.

1.16 Termeni pentru organizatorii de evenimente

Prin crearea unui eveniment pe Atalist, ești de acord, în calitate de organizator de eveniment, cu următorii termeni suplimentari:

Responsabilitățile organizatorului: În calitate de organizator de eveniment, ești singurul responsabil pentru:

  • Exactitatea și caracterul complet al tuturor informațiilor despre eveniment, inclusiv titlul, descrierea, datele, locația și prețurile
  • Asigurarea și menținerea locației evenimentului (pentru evenimentele fizice și hibride) și a platformei de întâlniri online (pentru evenimentele online și hibride)
  • Respectarea tuturor legilor și reglementărilor locale, regionale, naționale și internaționale aplicabile, inclusiv a autorizațiilor, licențelor, cerințelor de sănătate și securitate și a legislației privind protecția consumatorilor
  • Gestionarea comunicării cu participanții, a check-in-urilor și a logisticii la fața locului
  • Gestionarea directă a solicitărilor de rambursare și a disputelor cu participanții
  • Asigurarea desfășurării evenimentului conform descrierii sau notificarea participanților cu privire la orice modificări sau anulare

Comisioanele de serviciu ale platformei: Atalist percepe un comision de serviciu pentru vânzările de bilete la evenimentele cu plată. Procentul comisionului este afișat la crearea evenimentului și la finalizarea comenzii de către participant. Comisioanele se deduc din veniturile totale din bilete înainte de încasare.

Încasări: Organizatorii evenimentelor cu plată vor primi încasările din veniturile din bilete după încheierea evenimentului, în următoarele condiții:

  • Trebuie să furnizezi date valide pentru încasare (IBAN, numele titularului de cont și, opțional, codul BIC/SWIFT) din panoul de control pentru gestionarea evenimentului
  • Încasările sunt procesate după o perioadă de reținere care urmează datei de încheiere a evenimentului, pentru a permite soluționarea disputelor și procesarea rambursărilor
  • Atalist deduce comisioanele aplicabile ale platformei și comisioanele de procesare a plăților înainte de a calcula suma netă a încasării
  • Încasările sunt trimise prin transfer bancar în contul indicat în datele tale pentru încasare
  • Atalist își rezervă dreptul de a reține sau de a amâna încasările dacă există dispute nesoluționate, suspiciuni de fraudă sau încălcări ale acestor termeni
  • Ești singurul responsabil pentru orice obligații fiscale care decurg din veniturile din evenimente, inclusiv impozitul pe venit, TVA-ul sau orice alte taxe aplicabile în jurisdicția ta

Anularea evenimentului de către organizator: Dacă anulezi un eveniment, ești responsabil pentru notificarea tuturor participanților înscriși și pentru stabilirea rambursărilor pentru biletele plătite. Atalist poate ajuta la notificarea participanților, dar nu are obligația de a procesa rambursări în numele tău.

Exactitatea conținutului și răspunderea: Declari și garantezi că toate informațiile despre eveniment pe care le furnizezi sunt exacte, complete și nu induc în eroare. Ești de acord să despăgubești Atalist în legătură cu orice pretenții care decurg din evenimentul tău, inclusiv, dar fără a se limita la, vătămări corporale, daune materiale, pierderi financiare sau orice alt prejudiciu suferit de participanți sau de terțe părți în legătură cu evenimentul tău.

Proprietate intelectuală: Declari că ai dreptul de a folosi tot conținutul (inclusiv imaginile, descrierile și elementele de branding) asociat evenimentului tău. Îi acorzi Atalist dreptul de a afișa și de a promova evenimentul tău pe platformă și în materialele de marketing.

2. Politica de confidențialitate

2.1 Informațiile pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații:

  • Informații despre cont (obligatorii): Adresa de e-mail, numele, numele de utilizator
  • Informații de profil (opționale): Numărul de telefon, fotografia de profil
  • Conținut generat de utilizatori: Postări, cereri, imagini, mesaje, comentarii, recenzii, aprecieri și anunțuri de evenimente
  • Informații despre dispozitiv: Identificatorii dispozitivului, adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare
  • Date de utilizare: Paginile vizitate, funcțiile folosite, tiparele de interacțiune
  • Date despre evenimente: Înscrierile la evenimente, achizițiile de bilete, înregistrările de check-in, istoricul participării și codurile biletelor
  • Informații financiare (organizatorii de evenimente): IBAN-ul, numele titularului de cont și codul BIC/SWIFT, pentru procesarea încasărilor
  • Date despre comenzi: Produsele pe care le salvezi și cererile de comandă pe care le trimiți, inclusiv produsele și cantitățile, numele tău, adresa de e-mail, numărul de telefon (opțional), orice notă pe care o adaugi și, pentru articolele care trebuie livrate, adresa ta de livrare
  • Date de plată (comenzi plătite pe Atalist): Pentru fiecare comandă plătită pe Atalist, referințele Stripe ale plății, suma, comisionul, starea și datele, eventualele rambursări (împreună cu mesajul afișat clientului), eventuala dispută și încasarea. Îți introduci datele de plată pe pagina Stripe, iar noi nu le stocăm
  • Contul de plăți (experți): Dacă configurezi plățile pe Atalist, ID-ul contului tău Stripe și starea acestuia. Stripe îți colectează direct datele de identitate și datele bancare în timpul procesului său de înregistrare, iar noi nu le stocăm

De asemenea, putem colecta automat anumite informații despre dispozitivul tău atunci când folosești serviciul nostru.

2.2 Cum folosim informațiile tale

Folosim informațiile tale pentru:

  • A furniza și a menține serviciul nostru
  • A te notifica despre modificările serviciului nostru
  • A oferi asistență clienților și a răspunde solicitărilor tale
  • A monitoriza utilizarea serviciului nostru și a îmbunătăți experiența utilizatorilor
  • A detecta, a preveni și a rezolva problemele tehnice
  • A trimite noutăți, promoții și comunicări de marketing (numai cu consimțământul tău)
  • A procesa înscrierile la evenimente, achizițiile de bilete și încasările
  • A transmite numele și adresa ta de e-mail organizatorilor de evenimente atunci când te înscrii la evenimentele lor, pentru a permite gestionarea evenimentului și comunicarea cu participanții
  • A transmite numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, nota și adresa de livrare expertului căruia îi trimiți o cerere de comandă, pentru ca acesta să o poată confirma și onora
  • A transmite către Stripe adresa ta de e-mail, produsele comandate și suma, în contul Stripe propriu al expertului, atunci când plătești o comandă pe Atalist, pentru ca Stripe să îți poată procesa plata și să îți trimită chitanța
  • A transmite către Stripe numele, țara și limba profilului tău de expert atunci când configurezi plățile pe Atalist, pentru ca Stripe să îți poată deschide contul Stripe
  • A genera și a livra bilete digitale și coduri QR pentru check-in-ul la evenimente
  • A înregistra participarea la evenimente și datele de check-in în scopul gestionării evenimentelor

2.3 Datele tale de contact (telefon și e-mail)

Tratăm cu foarte mare seriozitate confidențialitatea și securitatea datelor tale de contact:

  • Numere de telefon: Numărul tău de telefon este colectat în principal în scopuri de securitate a contului (verificare și autentificare în doi pași). Nu vom transmite niciodată numărul tău de telefon unor terțe părți în scopuri de marketing și nu îți vom trimite SMS-uri promoționale nesolicitate fără consimțământul tău explicit.
  • Adrese de e-mail: Adresa ta de e-mail este folosită pentru gestionarea contului, notificări de securitate și comunicări legate de serviciu. Îți vom trimite e-mailuri de marketing sau promoționale numai dacă ai ales în mod explicit să le primești.

Ai control deplin asupra preferințelor de comunicare din setările contului tău. Poți renunța oricând la comunicările promoționale și vei primi în continuare notificările esențiale despre serviciu. Din motive de securitate, unele mesaje tranzacționale (cum ar fi codurile de verificare și alertele de securitate) nu pot fi dezactivate, deoarece sunt esențiale pentru funcționarea în siguranță a contului tău.

2.4 Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru a colecta informații despre activitățile tale de navigare, cu scopul de a îmbunătăți serviciul nostru și experiența utilizatorilor. Cookie-urile sunt fișiere mici de date stocate pe dispozitivul tău, care ne ajută să oferim anumite caracteristici și funcționalități.

Tipurile de cookie-uri pe care le folosim includ:

  • Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului nostru
  • Cookie-uri de funcționalitate: Ne permit să reținem alegerile pe care le faci și să oferim funcții îmbunătățite
  • Cookie-uri de analiză: Ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu site-ul nostru

Poți controla cookie-urile din setările browserului tău. Totuși, dezactivarea anumitor cookie-uri poate limita posibilitatea de a folosi unele funcții ale serviciului nostru.

2.5 Servicii terțe

Folosim următoarele servicii terțe pentru a opera și a îmbunătăți platforma noastră:

  • Google Analytics: Pentru analiza utilizării site-ului și a aplicației, ca să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu serviciul nostru
  • Google Sign-In: Pentru servicii de autentificare, care îți permit să te conectezi cu contul tău Google
  • Stripe: Pentru procesarea plăților pe platforma noastră web, inclusiv abonamentele experților și achizițiile de bilete la evenimente. Pentru comenzile plătite pe Atalist, Stripe procesează plata în contul Stripe propriu al expertului (vezi secțiunea 1.12)
  • Apple In-App Purchase: Pentru procesarea plăților abonamentelor pe dispozitivele iOS
  • Google Play Billing: Pentru procesarea plăților abonamentelor pe dispozitivele Android

Aceste terțe părți au acces la datele tale cu caracter personal numai pentru a îndeplini aceste sarcini în numele nostru și sunt obligate să nu le divulge și să nu le folosească în niciun alt scop.

Introducere vocală: Dictarea unui mesaj este opțională. Când o folosești, dispozitivul sau browserul tău trimite înregistrarea audio propriului furnizor de recunoaștere vocală (Apple, Google sau Microsoft, în funcție de dispozitivul și browserul pe care le folosești), pentru a o transforma în text, la fel cum face deja tasta de microfon de pe tastatura ta. AtaList primește numai textul rezultat, niciodată înregistrarea audio, și nu stochează niciodată vreo înregistrare.

Rămâi conectat pe un dispozitiv Android nou: Când treci la un telefon sau o tabletă Android nouă, Android poate transfera o cheie de conectare AtaList, prin transfer sau din backupul dispozitivului tău, astfel încât să rămâi conectat. Păstrăm numai cheia publică corespunzătoare, împreună cu sesiunea acelui dispozitiv, iar deconectarea o șterge.

Asistenții AI pe care îi conectezi: Poți conecta un asistent AI, cum ar fi Claude sau ChatGPT, la contul tău AtaList. Cât timp este conectat, acesta poate face, la instrucțiunile tale, ceea ce poți face tu în contul tău, de exemplu să citească cererile, ofertele și mesajele tale, să publice cereri și să trimită mesaje în numele tău. Ceea ce citește este prelucrat de furnizorul asistentului, conform termenilor și politicii de confidențialitate proprii ale acestuia. Asistentul nu poate niciodată să îți modifice datele de conectare, să îți șteargă contul sau să acceseze datele pentru încasare, limităm cât de multe poate face într-un interval scurt de timp, iar tu îl poți deconecta oricând din profilul tău. Păstrăm o evidență permanentă a fiecărui asistent pe care îl conectezi și a fiecărei modificări pe care o face pentru tine, precum și a momentului în care a făcut-o, pentru a putea explica ce s-a întâmplat dacă apare vreodată o întrebare.

2.6 Păstrarea și securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile tale cu caracter personal:

  • Păstrarea datelor: Păstrăm datele tale cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv a cerințelor legale, contabile sau de raportare. Conturile inactive pot fi arhivate după 24 de luni de inactivitate.
  • Securitatea datelor: Folosim criptare conformă standardelor din industrie, servere securizate în Spațiul Economic European (SEE) și evaluări periodice de securitate pentru a-ți proteja informațiile împotriva accesului, divulgării, modificării sau distrugerii neautorizate.
  • Proceduri în caz de încălcare a securității datelor: În cazul unei încălcări a securității datelor care îți afectează informațiile cu caracter personal, te vom notifica pe tine și autoritățile competente, conform legislației aplicabile, inclusiv Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR) (în termen de 72 de ore) și altor reglementări aplicabile privind protecția datelor.

Deși aplicăm măsuri de protecție menite să îți protejeze informațiile, niciun sistem de securitate nu este impenetrabil. Nu putem garanta că datele transmise prin internet sunt 100% sigure.

2.7 Ștergerea contului

Îți poți șterge contul în orice moment din setările contului, în aplicație sau pe site. Dacă nu îți poți accesa contul, ne poți contacta la support@atalist.com pentru asistență. La ștergerea contului:

  • Contul tău va fi dezactivat și nu te vei mai putea conecta
  • Conținutul asociat contului tău poate fi eliminat sau ascuns (de exemplu, pentru a păstra integritatea discuțiilor publice)
  • Putem păstra anumite informații atunci când legea o impune sau în scopuri comerciale legitime (cum ar fi prevenirea fraudei și securitatea)
  • Abonamentele active trebuie anulate înainte de ștergerea contului. Abonamentele achiziționate prin Apple sau Google trebuie gestionate din setările de abonament din App Store / Google Play.

2.8 Notificări push

Cu permisiunea ta, putem trimite notificări push pe dispozitivul tău. Aceste notificări pot include:

  • Mesaje de la alți utilizatori
  • Noutăți despre cererile sau ofertele tale
  • Alerte privind contul și securitatea
  • Anunțuri și noutăți despre serviciu

Îți poți gestiona oricând preferințele de notificare din setările dispozitivului sau din aplicație. Dezactivarea notificărilor push nu afectează comunicările esențiale despre cont trimise prin e-mail.

2.9 Confidențialitatea copiilor

Serviciul nostru este destinat adulților. Trebuie să ai cel puțin 16 ani pentru a deține un cont, așa cum se prevede în secțiunea 1.1, iar noi nu colectăm, nu folosim și nu divulgăm cu bună știință informații cu caracter personal de la persoane sub această vârstă.

Dacă ești părinte sau tutore și crezi că copilul tău ne-a furnizat informații cu caracter personal, te rugăm să ne contactezi la support@atalist.com. Dacă aflăm că am colectat informații cu caracter personal de la o persoană sub vârsta minimă, vom lua măsuri pentru a șterge prompt aceste informații.

Utilizatorii trebuie să aibă cel puțin 18 ani pentru a crea un profil de Expert, a crea un eveniment sau a efectua tranzacții pe platforma noastră.

Interzicem abuzul sexual asupra copiilor și exploatarea sexuală a acestora și luăm măsuri ori de câte ori aflăm de astfel de cazuri. Standardele noastre publicate privind siguranța copiilor, inclusiv modul de raportare a unei probleme și persoana noastră de contact pentru siguranța copiilor, sunt disponibile la https://atalist.com/info/child-safety-standards.

2.10 Date specifice evenimentelor

Când folosești funcțiile pentru evenimente ale platformei noastre, colectăm și prelucrăm date suplimentare, specifice evenimentelor:

Pentru participanții la evenimente:

  • Date de înscriere: Când te înscrii la un eveniment, colectăm și stocăm detaliile înscrierii tale, inclusiv evenimentul, tipul de bilet, cantitatea și starea înscrierii
  • Date transmise organizatorilor: Prin înscrierea la un eveniment, ești de acord ca numele și adresa ta de e-mail să fie transmise organizatorului evenimentului, în scopul gestionării evenimentului, al comunicării cu participanții și al check-in-ului. Organizatorii nu pot folosi aceste informații în scopuri care nu au legătură cu evenimentul fără consimțământul tău separat
  • Date de plată: Pentru evenimentele cu plată, plata este procesată de Stripe. Stocăm referințele tranzacțiilor, sumele și starea plăților, dar nu stocăm datele complete ale cardului tău de credit
  • Date despre bilete: Pentru evenimentele fizice și hibride, generăm și stocăm coduri unice ale biletelor și coduri QR asociate înscrierii tale
  • Date de check-in: Când biletul tău este scanat sau validat la un eveniment, înregistrăm momentul check-in-ului, locația dispozitivului de check-in și identitatea persoanei care a efectuat check-in-ul

Pentru organizatorii de evenimente:

  • Informații pentru încasare: Colectăm IBAN-ul, numele titularului de cont și codul BIC/SWIFT pentru a procesa încasările din veniturile din bilete la evenimentele cu plată. Aceste informații financiare sunt stocate în siguranță și sunt folosite exclusiv pentru procesarea încasărilor
  • Statistici ale evenimentelor: Le punem la dispoziție organizatorilor statistici agregate ale evenimentelor, inclusiv numărul de înscrieri, ratele de participare și rezumatele veniturilor. Datele individuale ale participanților transmise organizatorilor se limitează la nume și adresa de e-mail
  • Evidența încasărilor: Păstrăm evidența sumelor, datelor și stărilor încasărilor în scopuri contabile și de audit

Păstrarea datelor despre evenimente: Datele despre evenimente, inclusiv evidența înscrierilor și biletele, sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor legale, contabile și de soluționare a disputelor. Evidența check-in-urilor participanților este păstrată o perioadă rezonabilă după încheierea evenimentului.

3. Transferuri internaționale de date

Deoarece deservim utilizatori din întreaga lume, informațiile tale pot fi prelucrate în Spațiul Economic European (SEE) și pot fi transferate către și păstrate pe calculatoare aflate în alte jurisdicții, în care legislația privind protecția datelor poate fi diferită de cea din jurisdicția ta.

3.1 Transferuri transfrontaliere de date

Ne asigurăm că orice transfer internațional al datelor tale cu caracter personal respectă legile și reglementările aplicabile. Ori de câte ori transferăm datele tale cu caracter personal peste granițe, aplicăm garanții adecvate, inclusiv:

  • Clauzele contractuale standard ale UE
  • Cadrele aplicabile privind protecția datelor (Data Privacy Frameworks)
  • Reguli corporative obligatorii
  • Prelucrarea în țări cu un nivel adecvat de protecție a datelor, astfel cum a fost stabilit de autoritățile de reglementare competente

Principalele noastre activități de prelucrare a datelor au loc în Spațiul Economic European (SEE), ceea ce îți oferă beneficiile legislației europene privind protecția datelor.

Prin acordarea consimțământului pentru această politică de confidențialitate, iei la cunoștință aceste transferuri. Luăm toate măsurile necesare în mod rezonabil pentru a ne asigura că datele tale sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această Politică de confidențialitate, indiferent de locul în care sunt prelucrate.

4. Drepturile tale (GDPR și CCPA)

În funcție de locul în care te afli, poți avea anumite drepturi cu privire la datele tale cu caracter personal:

4.1 Pentru utilizatorii din Europa (GDPR)

În temeiul Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR), ai următoarele drepturi:

  • Acces: Poți solicita copii ale datelor tale cu caracter personal
  • Rectificare: Poți solicita să corectăm informațiile inexacte
  • Ștergere: Poți solicita ștergerea datelor tale cu caracter personal (dreptul de a fi uitat)
  • Restricționare: Poți solicita să restricționăm prelucrarea datelor tale
  • Portabilitatea datelor: Poți solicita o copie a datelor tale într-un format care poate fi citit automat
  • Opoziție: Te poți opune prelucrării datelor tale de către noi
  • Consimțământ: Îți poți retrage oricând consimțământul, în cazurile în care prelucrarea se bazează pe consimțământ

4.2 Pentru rezidenții din California (CCPA)

În temeiul Legii privind protecția vieții private a consumatorilor din California (California Consumer Privacy Act, CCPA), ai următoarele drepturi:

  • Acces: Poți solicita informații despre modul în care am folosit informațiile tale
  • Ștergere: Poți solicita să ștergem informațiile pe care le-am colectat de la tine
  • Renunțare (opt-out): Poți renunța la vânzarea informațiilor tale cu caracter personal
  • Nediscriminare: Nu te vom discrimina pentru exercitarea acestor drepturi

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi folosind informațiile din secțiunea Informații de contact.

5. Preferințe de comunicare

Îți respectăm dreptul de a controla modul în care comunicăm cu tine:

5.1 Gestionarea preferințelor tale

Îți poți gestiona oricând preferințele de comunicare:

  • Accesând setările contului
  • Folosind linkul de dezabonare din orice e-mail de marketing
  • Contactând echipa noastră de asistență

5.2 Tipuri de comunicări

Clasificăm comunicările noastre astfel:

  • Tranzacționale: Mesaje esențiale despre contul tău, securitate și utilizarea serviciului (de exemplu, coduri de verificare, răspunsuri la cereri, notificări despre oferte)
  • Promoționale: Mesaje de marketing opționale, buletine informative și oferte, la care poți renunța în orice moment

În cazul numerelor de telefon, îți acordăm prioritate confidențialității, limitând comunicările prin SMS la aspectele esențiale de securitate, cu excepția cazului în care alegi în mod explicit să primești și alte tipuri de mesaje.

6. Informații de contact

Dacă ai întrebări despre acești Termeni sau despre Politica de confidențialitate ori dorești să îți exerciți oricare dintre drepturile privind datele, te rugăm să ne contactezi:

Rezidenții din UE care doresc să își exercite drepturile conferite de GDPR pot contacta și responsabilul nostru cu protecția datelor:

E-mail: support@atalist.com

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru la preocuparea ta privind confidențialitatea datelor, în calitate de rezident al UE ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor.

7. Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic Politica noastră de confidențialitate. Te vom notifica despre orice modificări prin:

  • Publicarea noii Politici de confidențialitate pe această pagină
  • Trimiterea unei notificări prin e-mail în cazul modificărilor semnificative
  • Actualizarea datei „Ultima actualizare” din partea de sus a acestei pagini

Îți recomandăm să consulți periodic această Politică de confidențialitate pentru a vedea eventualele modificări. Modificările aduse acestei Politici de confidențialitate intră în vigoare în momentul publicării lor pe această pagină.

Continuarea utilizării serviciului nostru după ce publicăm modificări ale Politicii de confidențialitate va constitui confirmarea faptului că ai luat la cunoștință modificările și consimțământul tău de a respecta Politica de confidențialitate modificată și de a fi obligat prin aceasta.