Termini di Servizio & Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026

Si prega di leggere attentamente questi termini e informativa sulla privacy prima di utilizzare il nostro servizio.

1. Termini di servizio

1.1 Termini dell'account ed età minima

Registrandoti o utilizzando il nostro servizio, accetti questi termini. Sei responsabile del mantenimento della sicurezza del tuo account e della password. Il servizio non può e non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dalla tua mancata osservanza di questo obbligo di sicurezza.

Devi avere almeno 16 anni per creare un account o utilizzare il nostro servizio. Devi avere almeno 18 anni per creare un profilo Esperto, creare un evento, vendere biglietti o effettuare transazioni sulla nostra piattaforma. Registrandoti, confermi di soddisfare il requisito di età che ti riguarda.

Non consentiamo consapevolmente account di persone al di sotto di queste età. Se veniamo a conoscenza di un account di questo tipo, possiamo sospenderlo o chiuderlo ed elimineremo i dati personali associati, come descritto nella sezione 2.9.

1.2 Uso accettabile

Non puoi utilizzare il nostro servizio per scopi illegali o non autorizzati. Non devi violare alcuna legge nella tua giurisdizione (incluse, ma non limitate a, le leggi sul copyright). Sei responsabile di tutti i contenuti pubblicati e delle attività che si verificano sotto il tuo account.

1.3 Modifiche al servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare o terminare il servizio per qualsiasi motivo, senza preavviso in qualsiasi momento. Non saremo responsabili nei confronti tuoi o di terze parti per eventuali modifiche, cambiamenti di prezzo, sospensioni o interruzioni del servizio.

1.4 Contenuto Utente e Licenze

Pubblicando, caricando o condividendo contenuti sulla nostra piattaforma (inclusi ma non limitati a post, richieste, commenti, recensioni e altri contenuti generati dall'utente), ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva e senza royalty per utilizzare, visualizzare, riprodurre, modificare e distribuire tali contenuti per i seguenti scopi:

  • Gestione e miglioramento del nostro servizio
  • Attività promozionali e pubblicitarie su tutti i canali media (online e offline)
  • Materiali di marketing e casi studio
  • Partnership promozionali con terze parti

Questa licenza include il diritto di utilizzare il tuo nome utente, nome visualizzato e nome dell'azienda (se fornito) in relazione ai tuoi contenuti. Non utilizzeremo le tue informazioni di contatto personali (email, numero di telefono, indirizzo fisico) per scopi promozionali senza il tuo consenso esplicito.

Dichiari e garantisci di possedere o avere i diritti necessari per concedere questa licenza per tutti i contenuti che pubblichi, e che tali contenuti non violano alcun diritto di terzi o leggi applicabili.

1.5 Proprietà Intellettuale

Il nostro servizio e i suoi contenuti, caratteristiche e funzionalità originali sono e rimarranno proprietà esclusiva della nostra azienda e dei suoi licenzianti. Il servizio è protetto da copyright, marchi e altre leggi. Non puoi utilizzare i nostri marchi o materiale protetto da copyright senza il nostro permesso scritto esplicito.

Rispettiamo i diritti di proprietà intellettuale e ci aspettiamo che i nostri utenti facciano lo stesso. Se ritieni che qualsiasi contenuto sul nostro servizio violi i tuoi diritti d'autore, contattaci con i dettagli della presunta violazione. Indagheremo e prenderemo azioni appropriate, inclusa la rimozione di contenuti violatori quando richiesto dalla legge.

1.6 Responsabilità dell'Utente e Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne la nostra azienda, i suoi funzionari, direttori, dipendenti e agenti da tutti i reclami, responsabilità, danni, perdite e spese (inclusi i ragionevoli onorari legali) derivanti da o in qualsiasi modo connessi con:

  • Il tuo uso del nostro servizio
  • La tua violazione di questi termini
  • I tuoi contenuti o qualsiasi contenuto pubblicato tramite il tuo account
  • La tua violazione dei diritti di un'altra parte, inclusi i diritti di proprietà intellettuale

1.7 Risoluzione delle Controversie

Qualsiasi controversia derivante da questi termini o dal tuo uso del nostro servizio sarà risolta tramite arbitrato vincolante piuttosto che in tribunale, eccetto che puoi far valere reclami in un tribunale di piccole cause se i tuoi reclami si qualificano. L'arbitrato sarà condotto da un singolo arbitro e sarà limitato alla controversia tra te e noi individualmente.

Rinunci a qualsiasi diritto di partecipare a una class action o arbitrato di classe contro di noi. Questa disposizione di arbitrato sopravviverà alla risoluzione di questi termini.

1.8 Limitazioni di Responsabilità

Non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dal tuo uso del servizio. In nessun caso la nostra responsabilità supererà gli importi pagati da te a noi nei tre mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità.

1.9 Forza Maggiore

Non saremo responsabili per alcun fallimento o ritardo nella performance dovuto a circostanze oltre il nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati ad atti di Dio, disastri naturali, guerra, terrorismo, controversie lavorative o azioni governative.

1.10 Divisibilità

Se qualsiasi disposizione di questi termini è ritenuta inapplicabile o invalida, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria affinché i termini rimanenti rimangano in pieno vigore ed effetto.

1.11 Esclusione di Responsabilità del Marketplace di Esperti

Ruolo della Piattaforma: Atalist opera come piattaforma intermediaria che connette utenti con fornitori di servizi indipendenti ("Esperti"). Non assumiamo, supervisioniamo, dirigiamo o controlliamo alcun Esperto, né forniamo servizi direttamente. Tutti gli Esperti sono contraenti indipendenti che gestiscono le proprie attività.

Marketplace Aperto: Chiunque può registrarsi ed essere elencato come Esperto sulla nostra piattaforma, indipendentemente dal proprio background professionale, qualifiche o status aziendale. Non imponiamo restrizioni su chi può creare un profilo Esperto.

Cosa Non Può Essere Elencato: Gli Esperti possono elencare prodotti e servizi solo nelle categorie offerte da Atalist. Quanto segue non può mai essere elencato, in nessuna categoria: i prodotti e i servizi per adulti; il tabacco, i prodotti a base di nicotina e i prodotti da svapo, nonché gli accessori per fumatori; la cannabis e i prodotti a base di THC o CBD; le armi da fuoco, le munizioni, gli accessori per armi da fuoco, le armi, gli esplosivi e i fuochi d'artificio; i medicinali soggetti a prescrizione medica e i dispositivi medici soggetti a prescrizione medica; le carte regalo, i buoni e altri crediti prepagati; i beni digitali e i download, come software, e-book, contenuti multimediali digitali e oggetti virtuali dei videogiochi; gli animali vivi; e le merci contraffatte o rubate, o qualsiasi cosa sia illegale nel luogo in cui viene offerta o consegnata. Finché Atalist non offre una categoria apposita, non possono essere elencati nemmeno gli alimenti e le bevande, l'alcol, i veicoli completi e i beni usati o di seconda mano. Atalist esamina le inserzioni in base a queste regole e può rimuovere qualsiasi inserzione in qualsiasi momento.

Nessuna Verifica o Approvazione: Non verifichiamo, convalidiamo o approviamo le qualifiche, credenziali, licenze, competenze, esperienza, identità o status di registrazione aziendale di alcun Esperto elencato sulla nostra piattaforma. Specificatamente non verifichiamo se gli Esperti sono registrati come aziende legittime, possiedono le licenze richieste o hanno una copertura assicurativa adeguata. I profili e le informazioni degli esperti sono auto-dichiarati e contenuti generati dagli utenti. La presenza di un Esperto sulla nostra piattaforma non costituisce nostra raccomandazione, approvazione o garanzia dei loro servizi, qualifiche o legittimità.

Responsabilità dell'Utente per la Due Diligence: Sei esclusivamente responsabile per:

  • Ricercare e verificare credenziali, licenze, assicurazioni e qualifiche degli Esperti
  • Assicurarsi che gli Esperti rispettino i requisiti di licenza locali e nazionali
  • Verificare indipendentemente referenze, recensioni e informazioni sui precedenti
  • Confermare la copertura assicurativa e le cauzioni dell'Esperto dove applicabile
  • Negoziare direttamente termini, prezzi e accordi di servizio con gli Esperti
  • Garantire la conformità con tutte le leggi e regolamenti applicabili nella tua giurisdizione

Avvertimento Servizi ad Alto Rischio: Si consiglia particolare cautela quando si assumono Esperti per servizi che possono presentare rischi per la salute, sicurezza, legali o finanziari, inclusi ma non limitati a:

  • Servizi Medici/Sanitari: Verificare licenze mediche, assicurazione per negligenza professionale e credenziali tramite ordini medici ufficiali
  • Servizi Legali: Confermare l'ammissione all'albo e la buona reputazione presso gli ordini degli avvocati pertinenti
  • Costruzioni/Elettricità/Idraulica: Verificare licenze di impresa, permessi, cauzioni e assicurazione di responsabilità
  • Servizi Finanziari: Confermare licenza appropriata e conformità normativa
  • Servizi di Assistenza all'Infanzia: Condurre controlli sui precedenti e verificare licenze di assistenza all'infanzia dove richiesto

Nessuna Responsabilità per Servizi di Esperti: Escludiamo espressamente ogni responsabilità per qualsiasi perdita, danno, lesione o pregiudizio derivante da:

  • Servizi, consigli o raccomandazioni di Esperti
  • Negligenza, cattiva condotta o attività criminale di Esperti
  • Danni alla proprietà o lesioni personali causate da Esperti
  • Perdite finanziarie o controversie con Esperti
  • Fallimento dell'Esperto nel fornire o onorare accordi
  • Uso da parte dell'Esperto di pratiche senza licenza, non qualificate o fraudolente

Pagamenti e Accordi Finanziari: Salvo che un ordine venga pagato su Atalist come descritto nella sezione 1.12, tutte le transazioni finanziarie, pagamenti e accordi sono effettuati direttamente tra te e l'Esperto, e Atalist non elabora tali pagamenti. Atalist non detiene fondi e non garantisce controversie di pagamento. Non siamo responsabili per fallimenti di pagamento, controversie, rimborsi o perdite finanziarie relative ai servizi di Esperti.

Limitazione della Moderazione dei Contenuti: Sebbene possiamo eseguire moderazione limitata dei contenuti su profili e recensioni, non verifichiamo l'accuratezza delle informazioni fornite da Esperti o utenti. Recensioni e valutazioni degli utenti riflettono esperienze individuali e non dovrebbero essere considerate come valutazioni verificate delle qualifiche o qualità del servizio degli Esperti.

Assunzione del Rischio: Utilizzando la nostra piattaforma per connetterti con Esperti, riconosci e assumi tutti i rischi associati all'assunzione di fornitori di servizi indipendenti. Accetti che il tuo uso dei servizi degli Esperti sia a tuo rischio e discrezione.

Conformità Normativa: Sei responsabile per assicurarti che il tuo impegno con qualsiasi Esperto rispetti tutte le leggi e regolamenti locali, nazionali e internazionali applicabili, inclusi ma non limitati a requisiti di licenza, leggi di protezione dei consumatori e regolamenti dei servizi professionali.

1.12 Pagamenti su Atalist

Un Esperto che conferma una richiesta d'ordine può consentire al cliente di pagare l'ordine su Atalist invece di accordarsi direttamente sul pagamento. Questa sezione riguarda solo tali ordini, in aggiunta alla sezione 1.11. Per ora, questa possibilità è disponibile solo per gli Esperti dell'area dell'euro, in euro.

Come funziona il pagamento: Il cliente paga tramite Stripe Checkout, direttamente sull'account Stripe dell'Esperto stesso. L'Esperto è il venditore. Atalist non detiene mai il denaro: resta nel saldo Stripe dell'Esperto finché Stripe non glielo versa. Il cliente riceve la ricevuta di Stripe intestata all'Esperto. L'emissione delle fatture spetta all'Esperto, e Atalist non ne emette.

Commissione e tariffe: Atalist addebita all'Esperto una commissione su ogni pagamento, che Stripe trattiene per Atalist. I rimborsi effettuati tramite Atalist restituiscono la commissione all'Esperto in proporzione, ma non i rimborsi che l'Esperto effettua direttamente nella propria Dashboard di Stripe. Stripe addebita inoltre all'Esperto una propria tariffa.

Versamenti all'Esperto: Atalist decide quando Stripe versa all'Esperto l'importo di ciascun ordine. Di regola, ciò avviene 30 giorni dopo che l'Esperto ha segnato l'ordine come spedito, o come completato quando non viene spedito. Un versamento può avvenire più tardi mentre Atalist esamina un problema, ma mai oltre il limite consentito da Stripe.

Rimborsi: Un ordine pagato che viene annullato prima della spedizione viene rimborsato integralmente, in modo automatico. Dopo la spedizione, l'Esperto o Atalist possono rimborsare il cliente, in tutto o in parte, dal saldo Stripe dell'Esperto.

Obblighi dell'Esperto: Attivando i pagamenti, l'Esperto accetta, direttamente con Stripe, il contratto di servizi di Stripe durante la procedura di registrazione di Stripe, e accetta che Atalist decida i suoi versamenti e possa rimborsare i clienti per suo conto. L'Esperto mantiene nel proprio saldo Stripe denaro sufficiente per i rimborsi, inclusa la tariffa di Stripe sul pagamento rimborsato, che Stripe non restituisce, e lo ricarica quando Atalist lo richiede.

1.13 Abbonamenti e Acquisti In-App

Offriamo servizi di abbonamento per profili Esperti attraverso varie piattaforme di pagamento:

Dettagli dell'Abbonamento:

  • Abbonamento Starter: Abbonamento mensile che fornisce funzionalità base del profilo Esperto
  • Abbonamento Bronze: Abbonamento mensile che fornisce funzionalità avanzate del profilo Esperto

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente ogni mese fino alla cancellazione. I prezzi sono visualizzati nella tua valuta locale al momento dell'acquisto.

Requisito di Abbonamento: La creazione di un profilo Esperto richiede un abbonamento attivo (abbonamento Starter o Bronze), ad eccezione dei profili gratuiti (vedi sotto). L'acquisto dell'abbonamento verrà avviato immediatamente quando invii il modulo del profilo esperto. Il pagamento verrà elaborato tramite il tuo ID Apple (App Store iOS) o account Google Play (Android) dopo la conferma.

Profili Gratuiti: Alcuni profili Esperto sono gratuiti: i profili le cui specialità sono tutte contrassegnate come gratuite e i profili che offrono esclusivamente servizi locali in persona in un paese in cui Atalist non applica ancora costi per i profili Esperto. Per un profilo gratuito non raccogliamo dati di pagamento. Atalist può introdurre in qualsiasi momento abbonamenti a pagamento per i profili gratuiti, in un singolo paese o ovunque. Pagherai solo se scegli tu stesso un abbonamento a pagamento; in caso contrario, il tuo profilo potrà essere messo offline.

Piattaforme di Pagamento:

  • Piattaforma Web: I pagamenti degli abbonamenti sul nostro sito web sono elaborati da Stripe. Stripe gestisce l'elaborazione dei pagamenti, la fatturazione e la gestione degli abbonamenti.
  • App iOS (Dispositivi Apple): Gli acquisti di abbonamento effettuati tramite l'App Store iOS sono elaborati da Apple. Apple gestisce l'elaborazione dei pagamenti, la fatturazione e il rinnovo degli abbonamenti. Per gestire il tuo abbonamento, vai su Impostazioni → ID Apple → Abbonamenti sul tuo dispositivo.
  • App Android (Google Play): Gli acquisti di abbonamento effettuati tramite Google Play sono elaborati da Google. Google gestisce l'elaborazione dei pagamenti, la fatturazione e il rinnovo degli abbonamenti. Per gestire il tuo abbonamento, apri l'app Google Play → Menu → Abbonamenti.

Le cancellazioni degli abbonamenti devono essere effettuate almeno 24 ore prima della fine del periodo di fatturazione corrente per evitare il rinnovo. Le richieste di rimborso per acquisti di app mobili devono essere indirizzate ad Apple o Google attraverso i rispettivi canali di supporto. Per gli acquisti web, contatta il nostro team di supporto.

Termini d'uso (EULA):

  • App Store iOS: Per gli abbonamenti acquistati tramite l'App Store iOS, si applica l'Accordo di Licenza con l'Utente Finale (EULA) standard di Apple: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
  • Google Play: Per gli abbonamenti acquistati tramite Google Play, si applicano i Termini di Servizio di Google Play oltre a questi termini.
  • Piattaforma Web: Questi Termini di Servizio regolano tutti gli abbonamenti basati su web.

Informativa sulla Privacy: La nostra informativa sulla privacy è disponibile su: https://atalist.com/info/terms-and-privacy

1.14 Moderazione dei Contenuti e Cessazione dell'Account

Diritti di Moderazione dei Contenuti: Atalist si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso, di rivedere, modificare, rifiutare di pubblicare, rimuovere o nascondere qualsiasi contenuto utente che:

  • Sfrutta sessualmente, sessualizza o mette altrimenti in pericolo un minore, oppure viola i nostri Standard per la sicurezza dei minori
  • Violi questi Termini di Servizio o qualsiasi politica applicabile
  • Sia illegale, fraudolento, ingannevole o fuorviante
  • Violi qualsiasi proprietà intellettuale, privacy o altri diritti
  • Sia dannoso, offensivo, molesto, diffamatorio o offensivo
  • Contenga spam, malware o pubblicità non autorizzata
  • Rappresenti un rischio per la sicurezza degli utenti o della piattaforma
  • Riteniamo ragionevolmente inappropriato o dannoso per la piattaforma, i suoi utenti o terze parti

Sospensione e Cessazione dell'Account: Atalist si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso, di sospendere, limitare o terminare permanentemente qualsiasi account utente per:

  • Violazione di questi Termini di Servizio o qualsiasi politica applicabile
  • Attività fraudolenta, ingannevole o illegale
  • Abuso della piattaforma, di altri utenti o del nostro personale
  • Creazione di account multipli o elusione delle restrizioni dell'account
  • Mancato pagamento di tariffe o storni di addebito
  • Fornire informazioni false o fuorvianti
  • Qualsiasi attività che riteniamo ragionevolmente dannosa per la piattaforma, la sua reputazione o i suoi utenti
  • Inattività per un periodo prolungato
  • Qualsiasi altra ragione che riteniamo necessaria per proteggere la piattaforma e la sua comunità

Azione Immediata Senza Preavviso: Possiamo intraprendere azioni immediate senza preavviso quando:

  • Richiesto dalla legge, regolamento o procedimento legale
  • Necessario per proteggere la sicurezza degli utenti o prevenire danni
  • Necessario per prevenire frodi, minacce alla sicurezza o attività illegali
  • L'account o il contenuto rappresenta un rischio imminente per la piattaforma o altri

Effetti della Cessazione: Alla cessazione dell'account:

  • Il tuo diritto di accedere e utilizzare il servizio cesserà immediatamente
  • Possiamo eliminare o conservare i tuoi contenuti e dati come consentito dalla legge applicabile
  • Rimani responsabile per tutti gli obblighi contratti prima della cessazione
  • Le tariffe di abbonamento pagate generalmente non sono rimborsabili in caso di cessazione per causa
  • Le disposizioni che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla cessazione rimarranno in vigore

Nessuna Responsabilità: Atalist non sarà responsabile nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi sospensione, restrizione o cessazione del tuo account o rimozione dei tuoi contenuti, indipendentemente dal motivo.

Ricorsi: Se ritieni che il tuo contenuto sia stato rimosso o il tuo account sia stato cessato per errore, puoi contattarci a support@atalist.com per richiedere una revisione. Considereremo tali richieste ma non siamo obbligati a ripristinare contenuti o account.

1.15 Eventi e Biglietteria

Atalist consente agli utenti di creare, scoprire, registrarsi e partecipare a eventi organizzati da altri utenti o esperti sulla piattaforma. Creando o partecipando a eventi tramite la nostra piattaforma, l'utente accetta le seguenti condizioni in aggiunta a tutte le altre condizioni del presente accordo.

Creazione di eventi: Qualsiasi utente registrato può creare un evento, collegato a un profilo esperto attivo o come utente indipendente. Tutti gli eventi sono soggetti a revisione e approvazione da parte di Atalist prima di diventare pubblicamente visibili. Ci riserviamo il diritto di rifiutare, rimuovere o sospendere qualsiasi evento a nostra esclusiva discrezione. La creazione di un evento gratuito è senza costi. Gli utenti indipendenti che creano eventi a pagamento possono essere soggetti a una tariffa di creazione una tantum, pagabile tramite Stripe al momento dell'invio.

Revisione e approvazione degli eventi: Tutti gli eventi devono superare un processo di revisione obbligatorio prima di diventare pubblicamente visibili. Atalist non garantisce l'approvazione di alcun evento. Gli eventi approvati possono comunque essere rimossi o sospesi se successivamente si riscontra che violano queste condizioni o le leggi applicabili.

Formati degli eventi: Gli eventi possono essere fisici (in presenza), online (virtuali) o ibridi. L'organizzatore dell'evento è l'unico responsabile della sicurezza delle sedi, delle piattaforme di riunione online e di tutta la logistica relativa all'evento.

Acquisto biglietti e pagamenti: I biglietti per eventi a pagamento vengono acquistati tramite l'elaborazione dei pagamenti Stripe sulla nostra piattaforma web. I prezzi dei biglietti sono stabiliti dall'organizzatore dell'evento e visualizzati nella valuta scelta dall'organizzatore. Una commissione di servizio della piattaforma può essere aggiunta al prezzo del biglietto al momento del pagamento. Tutti gli acquisti di biglietti sono definitivi dopo il pagamento avvenuto con successo, salvo diversa disposizione di legge applicabile. I prezzi dei biglietti includono tutte le commissioni applicabili, salvo diversa indicazione al momento del pagamento.

Politica di rimborso:

  • Le registrazioni con biglietti a pagamento non possono essere annullate o rimborsate tramite la piattaforma nella versione attuale. Per richiedere un rimborso, i partecipanti devono contattare direttamente l'organizzatore dell'evento.
  • Se un evento viene annullato dall'organizzatore, i partecipanti con biglietti a pagamento devono contattare l'organizzatore per le modalità di rimborso. Atalist non elabora rimborsi per conto degli organizzatori.
  • Le registrazioni agli eventi gratuiti possono essere annullate in qualsiasi momento prima della fine dell'evento.
  • Le controversie sui rimborsi devono essere indirizzate prima all'organizzatore dell'evento. Se non risolte, contattateci all'indirizzo support@atalist.com.

Registrazione e liste d'attesa: Gli eventi possono avere una capacità limitata. Quando un evento raggiunge la piena capacità, è possibile essere inseriti in una lista d'attesa se l'organizzatore l'ha attivata. Essere in lista d'attesa non garantisce l'ammissione. Alcuni eventi possono richiedere l'approvazione dell'organizzatore prima che la registrazione sia confermata.

Biglietti e codici QR: Per gli eventi fisici e ibridi, le registrazioni confermate ricevono biglietti digitali con codici univoci e codici QR per il check-in. L'utente è responsabile della salvaguardia dei propri codici biglietto. La condivisione del codice biglietto o del codice QR con altri può comportare il rifiuto dell'ingresso. I biglietti non sono trasferibili se non tramite la funzione di trasferimento integrata della piattaforma, ove disponibile.

Visibilità dell'evento: Gli eventi possono essere impostati come pubblici, non elencati o privati dall'organizzatore. Gli eventi pubblici sono individuabili nella ricerca e negli elenchi. Gli eventi non elencati sono accessibili solo tramite link diretto. Gli eventi privati sono accessibili solo agli utenti il cui indirizzo e-mail è stato aggiunto all'elenco degli invitati dell'organizzatore.

Acquisto biglietti tramite app mobile: Per gli eventi a pagamento accessibili tramite l'app mobile, gli acquisti dei biglietti vengono elaborati sulla piattaforma web tramite Stripe. L'app mobile vi indirizzerà al flusso di pagamento web per completare l'acquisto. Questo garantisce un'esperienza di pagamento coerente e sicura su tutte le piattaforme.

Condotta dei partecipanti: Registrandosi a un evento, l'utente accetta di rispettare le regole o le linee guida stabilite dall'organizzatore dell'evento, nonché tutte le leggi applicabili. Atalist non è responsabile della condotta degli utenti agli eventi né di eventuali controversie tra partecipanti e organizzatori.

Nessuna garanzia sulla qualità dell'evento: Atalist non garantisce la qualità, la sicurezza, l'accuratezza della descrizione o lo svolgimento di qualsiasi evento elencato sulla piattaforma. Gli eventi sono organizzati da utenti ed esperti indipendenti e Atalist agisce esclusivamente come piattaforma intermediaria. La partecipazione agli eventi avviene a proprio rischio.

1.16 Condizioni per gli Organizzatori di Eventi

Creando un evento su Atalist, l'utente accetta le seguenti condizioni aggiuntive in qualità di organizzatore di eventi:

Responsabilità dell'organizzatore: In qualità di organizzatore di eventi, l'utente è l'unico responsabile di:

  • L'accuratezza e la completezza di tutte le informazioni sull'evento, inclusi titolo, descrizione, date, luogo e prezzi
  • La sicurezza e il mantenimento della sede dell'evento (per eventi fisici e ibridi) e della piattaforma di riunione online (per eventi online e ibridi)
  • Il rispetto di tutte le leggi e i regolamenti locali, statali, federali e internazionali applicabili, inclusi permessi, licenze, requisiti di salute e sicurezza e leggi sulla protezione dei consumatori
  • La gestione delle comunicazioni con i partecipanti, dei check-in e della logistica in loco
  • La gestione diretta delle richieste di rimborso e delle controversie dei partecipanti
  • L'assicurazione che l'evento si svolga come descritto o la notifica ai partecipanti di eventuali modifiche o cancellazioni

Commissioni di servizio della piattaforma: Atalist addebita una commissione di servizio sulle vendite di biglietti per eventi a pagamento. La percentuale della commissione viene visualizzata durante la creazione dell'evento e al momento del pagamento del partecipante. Le commissioni vengono detratte dal ricavo totale dei biglietti prima del pagamento.

Pagamenti: Gli organizzatori di eventi a pagamento riceveranno i pagamenti per i ricavi dei biglietti dopo la conclusione dell'evento, soggetti alle seguenti condizioni:

  • È necessario fornire dati di pagamento validi (IBAN, nome del titolare del conto e facoltativamente codice BIC/SWIFT) tramite il pannello di gestione degli eventi
  • I pagamenti vengono elaborati dopo un periodo di trattenimento successivo alla data di fine dell'evento, per consentire la risoluzione delle controversie e l'elaborazione dei rimborsi
  • Atalist deduce le commissioni di piattaforma applicabili e le commissioni di elaborazione dei pagamenti prima di calcolare l'importo netto del pagamento
  • I pagamenti vengono inviati tramite bonifico bancario sul conto specificato nei dati di pagamento
  • Atalist si riserva il diritto di trattenere o ritardare i pagamenti in caso di controversie irrisolte, sospetto di frode o violazioni di queste condizioni
  • L'utente è l'unico responsabile di qualsiasi obbligo fiscale derivante dai ricavi dell'evento, inclusa l'imposta sul reddito, l'IVA o qualsiasi altra imposta applicabile nella propria giurisdizione

Cancellazione dell'evento da parte dell'organizzatore: In caso di cancellazione di un evento, l'organizzatore è responsabile della notifica a tutti i partecipanti registrati e dell'organizzazione dei rimborsi per i biglietti a pagamento. Atalist può assistere con le notifiche ai partecipanti ma non è obbligato a elaborare rimborsi per conto dell'organizzatore.

Accuratezza dei contenuti e responsabilità: L'utente dichiara e garantisce che tutte le informazioni sull'evento fornite sono accurate, complete e non fuorvianti. L'utente accetta di indennizzare Atalist contro qualsiasi reclamo derivante dal proprio evento, inclusi ma non limitati a lesioni personali, danni alla proprietà, perdite finanziarie o qualsiasi altro danno subito dai partecipanti o da terzi in relazione al proprio evento.

Proprietà intellettuale: L'utente dichiara di avere il diritto di utilizzare tutti i contenuti (incluse immagini, descrizioni e branding) associati al proprio evento. L'utente concede ad Atalist il diritto di visualizzare e promuovere il proprio evento sulla piattaforma e nei materiali di marketing.

2. Informativa sulla privacy

2.1 Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo i seguenti tipi di informazioni:

  • Informazioni dell'account (Obbligatorie): Indirizzo email, nome, nome utente
  • Informazioni del profilo (Opzionali): Numero di telefono, foto profilo
  • Contenuti generati dall'utente: Post, richieste, immagini, messaggi, commenti, recensioni, mi piace e annunci di eventi
  • Dati sugli eventi: Registrazioni agli eventi, acquisti di biglietti, registri di check-in, cronologia delle presenze e codici dei biglietti
  • Informazioni finanziarie (Organizzatori di eventi): IBAN, nome del titolare del conto e codice BIC/SWIFT per l'elaborazione dei pagamenti
  • Informazioni sul dispositivo: Identificatori del dispositivo, indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
  • Dati di utilizzo: Pagine visitate, funzionalità utilizzate, modelli di interazione
  • Dati degli ordini: I prodotti salvati e le richieste d'ordine inviate, inclusi prodotti e quantità, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono (facoltativo), eventuali note aggiunte e, per gli articoli da consegnare, l'indirizzo di consegna
  • Dati di pagamento (Ordini pagati su Atalist): Per ogni ordine pagato su Atalist, i riferimenti Stripe, l'importo, la commissione, lo stato e le date del pagamento, gli eventuali rimborsi (con il messaggio mostrato al cliente), eventuali contestazioni e il versamento all'esperto. I dati di pagamento vengono inseriti sulla pagina di Stripe, e non li memorizziamo
  • Account di pagamento (Esperti): Se si attivano i pagamenti su Atalist, l'ID dell'account Stripe e il relativo stato. Stripe raccoglie i dati identificativi e bancari direttamente durante la propria procedura di registrazione, e non li memorizziamo

Potremmo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo quando utilizzi il nostro servizio.

2.2 Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per:

  • Fornire e mantenere il nostro servizio
  • Informarti sui cambiamenti al nostro servizio
  • Fornire assistenza clienti e rispondere alle tue richieste
  • Monitorare l'utilizzo del nostro servizio e migliorare l'esperienza utente
  • Rilevare, prevenire e affrontare problemi tecnici
  • Inviare aggiornamenti, promozioni e comunicazioni di marketing (solo con il tuo consenso)
  • Elaborare registrazioni agli eventi, acquisti di biglietti e pagamenti
  • Condividere il nome e l'indirizzo e-mail con gli organizzatori degli eventi quando ci si registra ai loro eventi, per consentire la gestione dell'evento e la comunicazione con i partecipanti
  • Condividere il nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, la nota e l'indirizzo di consegna con l'esperto a cui si invia una richiesta d'ordine, affinché l'ordine possa essere confermato ed evaso
  • Condividere l'indirizzo e-mail, i prodotti ordinati e l'importo con Stripe, sull'account Stripe dell'esperto stesso, quando si paga un ordine su Atalist, affinché Stripe possa elaborare il pagamento e inviare la propria ricevuta
  • Condividere il nome, il paese e la lingua del profilo di esperto con Stripe quando si attivano i pagamenti su Atalist, affinché Stripe possa aprire l'account Stripe dell'esperto
  • Generare e consegnare biglietti digitali e codici QR per il check-in agli eventi
  • Registrare la partecipazione agli eventi e i dati di check-in per scopi di gestione degli eventi

2.3 Le tue informazioni di contatto (telefono ed email)

Prendiamo molto sul serio la privacy e la sicurezza delle tue informazioni di contatto:

  • Numeri di telefono: Il tuo numero di telefono viene raccolto principalmente per scopi di sicurezza dell'account (verifica e autenticazione a due fattori). Non condivideremo mai il tuo numero di telefono con terze parti per scopi di marketing o invieremo messaggi SMS promozionali non richiesti senza il tuo esplicito consenso.
  • Indirizzi email: Il tuo indirizzo email viene utilizzato per la gestione dell'account, notifiche di sicurezza e comunicazioni relative al servizio. Invieremo email di marketing o promozionali solo se hai esplicitamente acconsentito a riceverle.

Hai il controllo completo sulle tue preferenze di comunicazione attraverso le impostazioni del tuo account. Puoi disattivare le comunicazioni promozionali in qualsiasi momento continuando a ricevere notifiche essenziali del servizio. Per motivi di sicurezza, alcuni messaggi transazionali (come codici di verifica e avvisi di sicurezza) non possono essere disattivati in quanto sono essenziali per il funzionamento sicuro del tuo account.

2.4 Cookie

Utilizziamo i cookie per raccogliere informazioni sulle tue attività di navigazione per migliorare il nostro servizio e migliorare l'esperienza utente. I cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul tuo dispositivo che ci aiutano a fornire determinate funzionalità.

I tipi di cookie che utilizziamo includono:

  • Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del nostro sito web
  • Cookie di funzionalità: Ci permettono di ricordare le scelte che fai e fornire funzionalità migliorate
  • Cookie analitici: Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito web

Puoi controllare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, la disabilitazione di determinati cookie potrebbe limitare la tua capacità di utilizzare alcune funzionalità del nostro servizio.

2.5 Servizi di terze parti

Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti per gestire e migliorare la nostra piattaforma:

  • Google Analytics: Per l'analisi dell'utilizzo del sito web e dell'app per capire come i visitatori interagiscono con il nostro servizio
  • Accesso Google: Per i servizi di autenticazione, permettendoti di accedere con il tuo account Google
  • Stripe: Per l'elaborazione dei pagamenti sulla nostra piattaforma web, inclusi gli abbonamenti per esperti e gli acquisti di biglietti per eventi. Per gli ordini pagati su Atalist, Stripe elabora il pagamento sull'account Stripe dell'esperto stesso (vedi sezione 1.12)
  • Acquisto In-App Apple: Per l'elaborazione dei pagamenti degli abbonamenti su dispositivi iOS
  • Fatturazione Google Play: Per l'elaborazione dei pagamenti degli abbonamenti su dispositivi Android

Queste terze parti hanno accesso ai tuoi dati personali solo per eseguire questi compiti per nostro conto e sono obbligate a non divulgarli o utilizzarli per altri scopi.

Input vocale: Dettare un messaggio è facoltativo. Quando lo usi, il tuo dispositivo o browser invia l'audio al proprio servizio di riconoscimento vocale (Apple, Google o Microsoft, a seconda del dispositivo e del browser che usi) per convertirlo in testo, esattamente come fa già il tasto microfono della tastiera. AtaList riceve solo il testo risultante, mai l'audio, e non conserva alcuna registrazione.

Restare connesso su un nuovo dispositivo Android: Quando passi a un nuovo telefono o tablet Android, Android può trasferire una chiave di accesso AtaList, tramite trasferimento o dal backup del tuo dispositivo, così resti connesso. Conserviamo solo la chiave pubblica corrispondente, insieme alla sessione di quel dispositivo, e la disconnessione la elimina.

Assistenti IA che colleghi: Puoi collegare un assistente IA, come Claude o ChatGPT, al tuo account AtaList. Finché è collegato, può fare ciò che puoi fare tu nel tuo account, seguendo le tue istruzioni, ad esempio leggere le tue richieste, offerte e messaggi, pubblicare richieste e inviare messaggi per te. Ciò che legge viene trattato dal fornitore dell'assistente secondo i propri termini e la propria informativa sulla privacy. Non può mai modificare i tuoi dati di accesso, eliminare il tuo account né accedere ai dati di accredito; limitiamo quanto può fare in poco tempo, e puoi scollegarlo in qualsiasi momento dal tuo profilo. Conserviamo una registrazione permanente di ogni assistente che colleghi e di ogni modifica che fa per te, con la data, per poter ricostruire cosa è successo se dovesse mai sorgere una domanda.

2.6 Conservazione e sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali:

  • Conservazione dei dati: Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusi requisiti legali, contabili o di rendicontazione. Gli account inattivi possono essere archiviati dopo 24 mesi di inattività.
  • Sicurezza dei dati: Utilizziamo crittografia standard del settore, strutture server sicure all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE) e valutazioni di sicurezza regolari per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione.
  • Procedure in caso di violazione dei dati: In caso di violazione dei dati che comprometta le tue informazioni personali, ti informeremo e informeremo le autorità competenti come richiesto dalla legge applicabile, incluso il GDPR (entro 72 ore) e altre normative applicabili sulla protezione dei dati.

Sebbene implementiamo misure di salvaguardia progettate per proteggere le tue informazioni, nessun sistema di sicurezza è impenetrabile. Non possiamo garantire che i dati trasmessi su Internet siano sicuri al 100%.

2.7 Eliminazione dell'account

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account nell'app o sul sito web. Se non riesci ad accedere al tuo account, puoi contattarci a support@atalist.com per assistenza. All'eliminazione dell'account:

  • Il tuo account verrà disabilitato e non potrai più accedere
  • I contenuti associati al tuo account possono essere rimossi o nascosti (ad esempio, per preservare l'integrità delle discussioni pubbliche)
  • Potremmo conservare alcune informazioni come richiesto dalla legge o per scopi aziendali legittimi (come prevenzione delle frodi e sicurezza)
  • Gli abbonamenti attivi dovrebbero essere annullati prima di eliminare l'account. Gli abbonamenti acquistati tramite Apple o Google devono essere gestiti nelle impostazioni abbonamenti di App Store / Google Play.

2.8 Notifiche Push

Con il tuo permesso, potremmo inviare notifiche push al tuo dispositivo. Queste notifiche possono includere:

  • Messaggi da altri utenti
  • Aggiornamenti sulle tue richieste o offerte
  • Avvisi di account e sicurezza
  • Annunci e aggiornamenti del servizio

Puoi gestire le preferenze di notifica nelle impostazioni del tuo dispositivo o all'interno dell'app in qualsiasi momento. Disabilitare le notifiche push non influirà sulle comunicazioni essenziali dell'account inviate via email.

2.9 Privacy dei Minori

Il nostro servizio è destinato agli adulti. Devi avere almeno 16 anni per avere un account, come indicato nella sezione 1.1, e non raccogliamo, utilizziamo né divulghiamo consapevolmente dati personali di persone al di sotto di tale età.

Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci all'indirizzo support@atalist.com. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da una persona al di sotto dell'età minima, adotteremo misure per eliminare tali informazioni tempestivamente.

Gli utenti devono avere almeno 18 anni per creare un profilo Esperto, creare eventi o effettuare transazioni sulla nostra piattaforma.

Vietiamo gli abusi e lo sfruttamento sessuale dei minori e interveniamo ogni volta che ne veniamo a conoscenza. I nostri Standard per la sicurezza dei minori pubblicati, comprese le modalità di segnalazione e il nostro punto di contatto per la sicurezza dei minori, sono disponibili all'indirizzo https://atalist.com/info/child-safety-standards.

2.10 Dati Specifici degli Eventi

Quando si utilizzano le funzionalità degli eventi della nostra piattaforma, raccogliamo e trattiamo dati aggiuntivi specifici degli eventi:

Per i partecipanti agli eventi:

  • Dati di registrazione: Quando ci si registra a un evento, raccogliamo e memorizziamo i dettagli della registrazione, incluso l'evento, il tipo di biglietto, la quantità e lo stato della registrazione
  • Dati condivisi con gli organizzatori: Registrandosi a un evento, si acconsente alla condivisione del proprio nome e indirizzo e-mail con l'organizzatore dell'evento ai fini della gestione dell'evento, della comunicazione con i partecipanti e del check-in. Gli organizzatori non possono utilizzare queste informazioni per scopi non correlati all'evento senza il consenso separato dell'utente
  • Dati di pagamento: Per gli eventi a pagamento, il pagamento viene elaborato da Stripe. Memorizziamo i riferimenti delle transazioni, gli importi e lo stato del pagamento ma non memorizziamo i dati completi della carta di credito
  • Dati dei biglietti: Per gli eventi fisici e ibridi, generiamo e memorizziamo codici biglietto univoci e codici QR associati alla registrazione
  • Dati di check-in: Quando il biglietto viene scansionato o validato a un evento, registriamo il timestamp del check-in, la posizione del dispositivo di check-in e l'identità della persona che ha effettuato il check-in

Per gli organizzatori di eventi:

  • Informazioni di pagamento: Raccogliamo l'IBAN, il nome del titolare del conto e il codice BIC/SWIFT per elaborare i pagamenti dei ricavi dei biglietti degli eventi. Queste informazioni finanziarie sono memorizzate in modo sicuro e utilizzate esclusivamente per l'elaborazione dei pagamenti
  • Analisi degli eventi: Forniamo agli organizzatori statistiche aggregate sugli eventi, inclusi conteggi delle registrazioni, tassi di partecipazione e riepiloghi dei ricavi. I dati individuali dei partecipanti condivisi con gli organizzatori sono limitati al nome e all'indirizzo e-mail
  • Registri dei pagamenti: Conserviamo i registri degli importi, delle date e degli stati dei pagamenti a fini contabili e di revisione

Conservazione dei dati degli eventi: I dati degli eventi, inclusi i registri di registrazione e i biglietti, sono conservati per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi legali, contabili e di risoluzione delle controversie. I registri di check-in dei partecipanti sono conservati per un periodo ragionevole dopo la conclusione dell'evento.

3. Trasferimenti internazionali di dati

Poiché serviamo utenti da tutto il mondo, le tue informazioni potrebbero essere elaborate nello Spazio Economico Europeo (SEE) e potenzialmente trasferite e mantenute su computer situati in diverse giurisdizioni dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero differire da quelle della tua giurisdizione.

3.1 Trasferimenti transfrontalieri di dati

Garantiamo che qualsiasi trasferimento internazionale dei tuoi dati personali sia conforme alle leggi e ai regolamenti applicabili. Ogni volta che trasferiamo i tuoi dati personali oltre confine, implementiamo garanzie appropriate tra cui:

  • Clausole contrattuali standard UE
  • Framework applicabili sulla privacy dei dati
  • Norme aziendali vincolanti
  • Trattamento in paesi con adeguata protezione dei dati come determinato dai regolatori applicabili

Le nostre principali attività di trattamento dei dati avvengono nello Spazio Economico Europeo (SEE), offrendoti i benefici delle leggi europee sulla protezione dei dati.

Acconsentendo a questa informativa sulla privacy, riconosci questi trasferimenti. Adottiamo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa Informativa sulla privacy, indipendentemente da dove vengono elaborati.

4. I tuoi diritti (GDPR e CCPA)

A seconda della tua posizione, potresti avere determinati diritti riguardo ai tuoi dati personali:

4.1 Per gli utenti europei (GDPR)

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, hai i seguenti diritti:

  • Accesso: Puoi richiedere copie dei tuoi dati personali
  • Rettifica: Puoi richiedere che correggiamo informazioni inesatte
  • Cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (diritto all'oblio)
  • Limitazione: Puoi richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati
  • Portabilità dei dati: Puoi richiedere una copia dei tuoi dati in un formato leggibile da una macchina
  • Opposizione: Puoi opporti al nostro trattamento dei tuoi dati
  • Consenso: Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento laddove ci basiamo sul consenso per il trattamento

4.2 Per i residenti in California (CCPA)

Ai sensi del California Consumer Privacy Act, hai i seguenti diritti:

  • Accesso: Puoi richiedere informazioni su come abbiamo utilizzato le tue informazioni
  • Cancellazione: Puoi richiedere che cancelliamo le informazioni che abbiamo raccolto da te
  • Opt-Out: Puoi scegliere di non consentire la vendita delle tue informazioni personali
  • Non discriminazione: Non ti discrimineremo per aver esercitato questi diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni nella sezione Informazioni di contatto.

5. Preferenze di comunicazione

Rispettiamo il tuo diritto di controllare come comunichiamo con te:

5.1 Gestione delle tue preferenze

Puoi gestire le tue preferenze di comunicazione in qualsiasi momento:

  • Visitando le impostazioni del tuo account
  • Utilizzando il link di cancellazione in qualsiasi email di marketing
  • Contattando il nostro team di supporto

5.2 Tipi di comunicazioni

Categorizziamo le nostre comunicazioni come segue:

  • Transazionali: Messaggi essenziali sul tuo account, sicurezza e utilizzo del servizio (ad es. codici di verifica, risposte alle richieste, notifiche di offerte)
  • Promozionali: Messaggi di marketing opzionali, newsletter e offerte da cui puoi disiscriverti in qualsiasi momento

Per i numeri di telefono in particolare, diamo priorità alla tua privacy limitando le comunicazioni SMS a questioni di sicurezza essenziali, a meno che tu non acconsenta esplicitamente a tipi di messaggi aggiuntivi.

6. Informazioni di contatto

Se hai domande su questi Termini o sull'Informativa sulla privacy, o desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti sui dati, contattaci:

Per i residenti nell'UE che desiderano esercitare i propri diritti GDPR, puoi anche contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati:

Email: support@atalist.com

Se non sei soddisfatto della nostra risposta alla tua preoccupazione sulla privacy dei dati, i residenti nell'UE hanno il diritto di presentare un reclamo presso la propria autorità locale per la protezione dei dati.

7. Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche:

  • Pubblicando la nuova Informativa sulla privacy su questa pagina
  • Inviando una notifica via email per modifiche significative
  • Aggiornando la data "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa pagina

Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa Informativa sulla privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Informativa sulla privacy sono efficaci quando vengono pubblicate su questa pagina.

Il tuo uso continuato del nostro servizio dopo la pubblicazione di modifiche all'Informativa sulla privacy costituirà il tuo riconoscimento delle modifiche e il tuo consenso ad essere vincolato dall'Informativa sulla privacy modificata.